Wildberries
92 отзыва
14 декабря 2024
Самый отвратительной пункт, что я видела, во всем Санкт-Петербурге.
Уже давно зареклась, не заказывать в этот пункт ничего, но так как соседний пункт был загружен, пришлось заказать. Не была 3 месяца, думала стало лучше, а нет, наоборот.
Из освещения работает только две лампы над примерочными. Меряешь вещи в темноте и грязи. Грязь неимоверная. Все в пустых коробках и скотче. Нет работающих ножниц, один канцелярский нож на весь пункт. В примерочных разбитые зеркала. Коврики все в грязи. 1 ложка для обуви на все примерочные. Шторы в примерочной не стираные с какими-то засохшими соплями изнутри.
Сотрудница неопрятная, и с отвратительной манерой общения. При любом удобном случае угрожает каждому посетителю штрафом за любой «вздох». При отдаче товара, у зип-пакета не работала застежка, выпали штаны, при этом сразу же началось «Вот это сейчас с меня спишут, потому что когда высохнет, это будет грязное пятно, я не обязана за это платить». Как бы намекая, что я должна это выкупить. Так может если убирать в пункте выдачи, и грязи не будет?!
Отвратительное общение, при возврате товаров образовалась очередь, так как сотрудник должен проверить все возвращаемые вещи.
Продавец стал обслуживать следующего клиента, громко провозгласив «тут вот это все надолго».
Я, как покупатель, имею право заказывать необходимое мне количество товаров. И если в пункте выдачи сервис страдает, то можно хотя бы не хамить, и презрительно не смотреть.
В данный пункт заказывать никакие товары больше не буду. Лучше подожду, когда разгрузится соседний пункт, там всегда чисто, сотрудники приветливы и учтивы, не смотря на загруженность пункта.
Смысла не вижу в наказании сотрудника, если сам по себе пункт выглядит на -1 из 5. Значит владельцу точно так же все равно. Пусть хотя бы покупатели прочтут отзыв, и может кого-то убережет от заказа товаров в этот пункт.
2
23 мая
Это, вероятно, худший из пунктов выдачи в Санкт-Петербурге. Вот несколько причин:
Грязь и беспорядок: В помещении всегда грязно, коробки разбросаны повсюду, и сложно передвигаться. Примерочные тоже грязные.
Невежливый персонал: Работницы необразованные, грубые и злые. Абсолютно никакой клиентоориентированности.
Вдобавок ко всему, они придумывают свои монополистические правила, которые навязывают конечному потребителю против его воли.
Ситуация: Я заказал 7 классических рубашек. Примерив их, я выбрал одну, а остальные вернул. Когда я собрался оплатить выбранную рубашку, сотрудница заявила, что я должен оплатить не одну, а две рубашки. Она утверждала, что у одной из рубашек не совпадает название на карточке товара и на самом товаре. Это явно их внутренняя проблема, и покупатель не должен страдать из-за этого. Продавцы и логисты могут смухлевать, рассчитывая на податливость клиентов. Они вынуждают покупать то, что мне не нужно, угрожая, что в любом случае спишут это с меня.
Я считаю такое поведение крайне неприемлемым по отношению к покупателю. Wildberries, пересмотрите свое отношение к клиентам, если это происходит с вашей подачи, или же фильтруйте кадры.
4 марта
Отличный пункт выдачи, хочу поддержать девчонок , которые там работают! Никогда не попадала ни на какие перерывы/ранние закрытия. Все быстро и четко !
23 мая
Худший из худших!!!
Девушка хабалка, с людьми работать не умеет зазубрила одну фразу
( у валдбирис такие правила)
И ссылается на это.
Не советую к ним заказывать!
лучше в другой пункт заказать 👌
2 января
Пункт может быть открыт закрыт когда вздумается,не первый раз уже
2 января написано закрыто в 12 часов дня, хотя бы указывали закрыт на сколько, режим работы для чего не понятно
1
1
14 января 2024
Быстрое обслуживание в этом ПВЗ. Чистенько, светло, приятно ходить туда. Вежливые сотрудники, что очень подкупает. В очереди попадаю не часто, если только прихожу в популярное время суток
2
31 марта 2024
Удобное расположение пункта , есть парковки . Много примерочных . Приветливый персонал . Все нравится . Несколько раз заказывала сюда посылки , всегда все быстро обслужат
1
17 июля 2024
Прекрасный пункт выдачи, вежливо и чётко. Всё замечательно, коллектив отличный.
1 ноября 2024
Раньше был отличный пункт, с недавних пор хабалка какая-то появилась (видно что не ориентирована вообще на работу с людьми - хамит, угрожает штрафами, платой и т.д.)
Пока заказывать больше не буду, один негатив, учитывая что пунктов рядом много.
2
1 мая 2024
Сегодня,1 мая в пункте выдачи на Среднерогатской,20 сотрудник пункта выдачи нагло перед моим носом закрыла дверь,мою просьбу выдать мне товар проигнорировала,ушла на час с 16-20 до 17-15,сказала,что у нен перерыв.То есть она может в любое время повесить вот такую бумажку и уйти?Мне 57 лет и я была вынуждена почти час ждать ее .Примите,пожалуйста,меры.Или я буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции
5
2
31 декабря 2024
открываются и закрываются как хотят, для них нет графика работы, захотели и просто закрылись в 5 часов вечера, как выразился мужик из этого пвз «мы партнерка, нам пофигу, че хотим, то и будем делать, а вы схаваете»
5 августа 2024
Удобно расположен -в шаговой доступности.
Персонал работает чётко и быстро
21 декабря 2024
Держат марку, стараются на высоте, получается
2 марта
Самый лучший пункт! Жаль что до 21 ( Не успеваю с работы добежать🥲
9 октября 2024
Сотрудница Валерия как она представилась, не проверила пакет и товар на соответствие, в связи с чем с меня была снята сумма больше и товар я забрала совершенно другой. Причем я сразу сказала проверьте пакеты на соответствие товара, потому что при примерке могла перепутать пакеты, на что она мне сказала, что все проверена и уверена. Прошу принять меры, чтоб сотрудники более ответственно проверяли пакеты и содержимое в них.
2
31 декабря 2024
Закрылись внезапно раньше расписания.(
1
21 августа 2024
Хороший чистый пункт. Вежливые сотрудники. Рекомендую!
1
5 мая 2024
С меня сняли деньги за два возвращенных товара.Один не подошёл по размеру,второй оказался очень плохого качества.После обращения в службу поддержку деньги не вернули
2
1
20 апреля 2024
Хороший пвз. сотрудники приветливые, работают быстро. Места достаточно.
1
26 августа 2024
Оплаченные товары в пункте выдачи не отдают, по причине что товары не оплачены. Украли деньги
1
28 марта 2023
Обслуживание - очень быстрое
Расположение - очень удобное
Чистота - достаточно чисто для пункта выдачи
График работы - как у всех, ничего необычного
1
3
24 декабря 2024
Хороший пункт!
1
23 июня 2024
Когда у вас появился обед ? Несколько дней закрыт пункт выдачи на какой то перерыв ?
3
2
10 февраля 2021
Очень хорошее и внимательное обслуживание. Сегодня первый раз делала возврат,приветливая и приятная девушка оформила все за пару минут. Я очень довольна. Деньги тут же вернулись на карту. Огромное спасибо
2
5
7 января 2024
много примерочных.
Если и есть очередь, её не замечаешь из-за хорошего обслуживания.
1
2
22 декабря 2021
Если было бы можно поставить -5 звёзд, то поставила бы. Ужасный пункт выдачи. Оформляла заказы 5 раз, ни разу нормально мне его не выдали. Нажимают то, что заказ готов к выдачи, который они ещё даже не начинали распаковывать после приемки, три дня к ним ходишь, а они руками разводят и говорят, что потеряли. Заказывая в этот пункт выдачи будьте готовы, что свой заказ вы можете не получить, потому что сотрудники не умеют выполнять свою работу, да и не хотят.
4
3
13 августа 2022
Очень часто пользуюсь этим пунктом выдачи товаров. Удобное расположение. Достаточно места для примерки и проверки товара. Приветливые сотрудники.
4
3 мая 2022
Долго не могла найти пункт выдачи. Для таких как я, кто первый раз в этом районе, рассказываю) Находится он со стороны дизельного проезда между еврокебаб и семишагофы. Небольшой, есть 3 примерочных. Поставила бы больше звезд, но не я одна была в поиске пункта, на сайте старая информация и фото. Пора обновить!
4
2
15 марта 2023
Желаю Вам скорейшего закрытия!
Получил отказ в сдаче части клавиатуры. Решить вопрос не получилось, так как нескем поговорить, одни роботы, в пункте выдачи ответ один "мы доставили" а остальное не наш вопрос. Waldberries, как посредник оценка 0. Поставщик - оценка 1, так как отказывается и нарушает закон потребителя. Не рекомендую!
3
1
30 марта 2024
Удобно - близко.
Ступеньки крутые. Зимой было скользко
11 ноября 2022
Не приняли возврат, служба поддержки извинилась, приехал курьер за товаром. Будем по- прежнему пользоваться услугами курьера. И привезет, и заберет. Никуда бегать не надо. И деньги через три часа пришли, после ухода курьера.Были в ПВЗ 2 раза, и оба раза при нас выясняли, где деньги за возврат.
4
3
29 августа 2022
Курьерская служба по данному району отсутствует. 3 недели курьер не может забрать возврат (3 обращения на сайте, 2 в колл центр принесли отписки - разбираемся). Новый товар везут 2 недели и не понятно, когда привезут. Можно воспользоваться услугами Яндекса, если нет своих курьеров?
1
2
3 июля 2024
Много очередей по вечерам, хожу в другой
29 июня 2022
Приятные сотрудники, всегда общительные и доброжелательные. Рядом с домом, мне удобно.
1
2
28 августа 2022
Часто забираю заказы, очень порадовала девушка-сотрудник, думаю что новенькая, так как раньше не видела её) Очень вежливая и приятная, посылаю ей лучики добра 😄
3
4
18 января 2022
Ужасный персонал и постоянно не могут найти товар который приходит и вместо того чтоб продолжить искать -по хамски отвечают что делают отказ -и говорят ещё раз закажите -Научите персонал общаться с людьми ,не первый раз была у меня такая ситуация и у друзей в данном пункте выдачи
4
2
2 апреля 2024
Очень много людей в очередях. А рядом пункты пустуют, странно
1
20 июля 2021
Удобно, недалеко от дома. В целом хочу уточнить о Wildberris, некоторые позиции дешевле, чем на озоне, но доставка дольше.
1
1
27 марта 2021
Рядом с домом, очень удобно. Есть примерочные, где можно померить заказанную одежду.
1
12 сентября 2022
В этом месте работает самая лучшая сотрудница! Она доброжелательная и отзывчивая! Забирал заказ 12.09.22
1
3
12 июля 2024
Быстрое обслуживание
1
11 февраля 2024
Вежливо, быстро, молодцы!
1
2
3 ноября 2023
Пункт как пункт но очень много людей очереди бывают
7 сентября 2022
Просто ужас!
Пришла забрать товар к 10.30…. Пункт выдачи закрыт… и как говорят продавцы из соседних магазинов «они могут по пол дня не открываться»….
5
2
6 января 2022
пункт переехал в другое место, пришлось искать минут 10 вокруг дома, информация о смене локации висела на маленьком листе бумаги.
3
1
16 сентября 2023
Всё идеально на жаль что мы переехали😔❤️🩹
3
13 августа 2024
Был хороший ночник , а стал ..... Заполонили все
15 декабря 2023
Очень долгая выгрузка товара👎
3
4 августа 2023
Не советую данный пункт, ужасное отношение к клиентам, так еще и обвинения слышишь, если товар получила а он уже подмененый или бракованный
3
2
16 июля 2023
Вечером всегда много народу , стоишь очередь
1