В последнее время очень перегруженный пункт. Сотрудники уставшие и вымотанные.
Уже дважды мне выдавали заказ и сразу же полностью списывали деньги, пока я ходила примерять. Отчего стоимость этих вещей была выше, потому что на кошельке не хватало денег, и списывалось с карты, поэтому мне приходилось возвращать даже то, что я хотела взять.
Ну и приходится ждать, пока всю сумму вернут на карту.
Раньше такого не было.
в целом всё нормально было, но в один день мужчина как будто издеваясь медленно принимал вещи на возврат при очень загруженном пвз. я понимаю вечер, может быть уставшим, но его действия как издёвка выглядели. хотелось всё бросить и уйти. при таком количестве людей конечно хотелось бы, что бы человек двух покупателей не 20 минут обслуживал
Плюсы:
- ПВЗ по площади расширился
Минусы:
- полностью сменился штат сотрудников на дружественные южные регионы
- теперь: погрузка / разгрузка товаров ПВЗ, через общий зал в рабочее время
- а также, начали обслуживать просителей с собаками
Итог, как на рынке.
Однако есть приличный конкурент по близости)
Все удобно. Всегда чисто. Вежливый продавец. Быстро все находят. Никогда не было проблем с товаром. Я очень рада что рядом с домом.
2
Наталья Р.
Знаток города 18 уровня
16 сентября 2024
Хожу в этот пункт с самого открытия и высокой регулярностью. При бешенной загрузке пункта, менеджеры работают исключительно четко, при этом внимательны и дружелюбны.
Примерочные всегда убраны. Очередь бывает периодически, но идет быстро. Возврат товара оформляют быстро. Любимый пункт!
Прихожу валдберис по адресу Беговая ул 32. Все закрыто. Второй раз. Не могу получить, очень нужную посылку. Была в четверг на прошлой неделе. Не работало(какая-то авария).
Молодцы ребята. Постоянно улучшаются, расширяются. Все четко и по полочкам 👌ни разу не было проблем с потерями или чтобы долго искали товар
1
Юлия
Знаток города 16 уровня
29 марта
Первый и последний раз заказала тут, абсолютно нет никакой организации, работает явно не подготовленный персонал, очень долгое ожидание, потеряли вещь оплаченную. Очень плохо!
Отвратительное место. Потеряли мою вещь, которую я принесла на возврат, а потом нагло вводили меня в заблуждение, что ответственность за это несу я. Деньги за возврат я до сих пор не получила.
Сильно загруженный пвз, полный бардак, не нашли заказ и скорее не найдут! Просят оставить телефон с фразой «перезвоним как найдём» и не звонят!))) сами угарают потом. Отвратительный пвз больше заказывать там ничего не буду
P.a лбди вы надоели заказывать по 30-50 единиц товаров, вы все разом не унесёте, успокойтесь!!!!
Прекрасный пункт выдачи товаров. Расположен в старом здании дворца пионеров. Чистый. Склад оборудован. Скоро этот пункт расширится. Обслуживание грамотное.
Ужасный пункт выдачи. Работает человек кавказской национальности, который не говорит по русски. На поиск товаров для клиента отводится 10 минут, что очень долго. Позволяет вместо работы болтать по телефону. 27.08.2022, 12:00
Не знаю, может быть это старые отзывы (негативные), но сегодня была в этом пункте, оформляла возврат, девушка была красивая. приветливая, все быстро сделала без проблем. В общем я довольна!
Маленький и тесный ПВЗ, трудно найти без подсказок. Получала тут только один заказ, людей было много. Стоять негде, все друг у друга на ушах стояли. По другую сторону трешки есть более удобный ПВЗ, советую его.
Отвратительный пункт выдачи! Вот уже сколько времени открыт, а работает человек, который до сих пор не может научиться работать. Товар найти не может, провести оплату не может, всё очень долго, и хамит! И русский не знает.
Простоял 20 минут, так и не дождался. В регламенте перерывов в принципе не предусмотрено. Отменил заказ, т.к. не готов тратить своё время на такой сервис
Ужааааас просто, наймите уже сотрудников, которые умеют работать. Сегодня забирала товар и девушку поставила, что я забрала товар, а в этот момент я ещё осматривала все!!!! А между прочим, некоторые позиции были невозвратные и теперь с меня списались деньги за товар, который я не собиралась забирать! Когда я ей указала на это, она лишь ответила «ждите возврата денег», ни извинений, ничего. Полная некомпетентность!!!!
2
Посмотреть ответ организации
Илья Б.
Знаток города 12 уровня
14 октября 2023
Вежливые и любезные сотрудники! Приятно иметь дело!)