Wildberries
Закрыто до завтра
Москва, ул. Свободы, 39, стр. 1
Как добраться
Сходненская
1,62 км
Культурный центр Салют
121 м
40 отзывов
7 апреля
‼️5 апреля 2025 года произошёл вопиющий инцидент: на нас напал сотрудник данного ПВЗ.‼️
На этом пункте выдачи работает крайне неадекватный сотрудник Дмитрий. Он не стесняется в выражениях, употребляет нецензурную лексику при клиентах, небрежно обращается с товарами, кидает их, выражая своё недовольство. В общении с клиентами он груб, хамовит, совершенно не стрессоустойчив и некомпетентен.
Он отказался выдавать нам товары, ссылаясь на то, что скоро истекает срок хранения, хотя при этом вынес все позиции из подсобки. В других ПВЗ с такими ситуациями проблем не возникало — товары нам всегда выдавали без конфликтов.
Поняв, что сотрудник ведёт себя неадекватно, мы решили уйти, сказав: «У вас здесь бардак, нам уже ничего не нужно». Атмосфера в пункте была гнетущая и крайне неприятная.
Пройдя буквально несколько метров от ПВЗ, мы почувствовали удары по плечам. Обернувшись, увидели того самого сотрудника — Дмитрия. Он на повышенных тонах начал кричать, говорить, что его «всё достало», что он «не обязан перед нами плясать» (хотя мы этого и не просили). Он говорил, что во всём виноваты мы.
Мы попросили его вернуться на рабочее место и отстать от нас. После этого в наш адрес посыпались оскорбления, и затем он нанёс мне удары ногой и кулаком.
Мы сразу сообщили, что вызываем полицию. На это он ответил, что ему «всё равно», и вернулся на рабочее место. В это время в помещении ещё оставались клиенты!
Когда приехала полиция, он с насмешкой отнёсся к ситуации, начал перевирать факты, утверждая, что он нас «пальцем не тронул», и на вопрос, зачем вышел на улицу, придумал оправдание: «вышел подышать воздухом». Он пытался сделать вид, будто пострадал только он, показывая губу, при этом никаких видимых повреждений у него не было ни в ПВЗ, ни в отделе полиции.
‼️Мы крайне не рекомендуем данный пункт выдачи. Просим компанию Wildberries тщательнее подходить к выбору персонала и разобраться в данной ситуации. Также настоятельно просим предоставить записи с камер видеонаблюдения внутри и снаружи ПВЗ, чтобы подтвердить произошедшее.
1
9 марта
Были сегодня там, муж заказал подарки к 8 марта (5 товаров). Когда зашли стояли две девушки, он им отказывался выдать товар, после нашего захода, мужчина начал очень сильно на нас всех кричать, материться, что не выдаст заказы, так как его все достали, кинул чей-то заказ и сказал, что ему это всё не надо и что он хочет закрыть пункт и пойти домой, время было 17 часов. Я свидетель уже третей такой сцены. Заказ так и не выдал, просто выгнал нас и закрыл ПВЗ.
3
8 февраля
Отличный пункт выдачи ! Всегда вежливый менеджер особенно Дмитрий часто на его смену попадаем ! Очень внимательный вежливый сотрудник ! Пункт выдачи всегда в чистом состоянии
3