Много лет хожу на этот пункт выдачи на Институтской 6,хотя год назад в соседнем доме тоже открылся пункт выдачи.
Всегда сотрудники замечательные, отзывчивые.
Я человек не скандальный, даже к браку отношусь с пониманием.
Сегодня вопиющий случай.
Начальство этого пункта, просмотрите камеры, у вас звук тоже записывается.
Сотрудница выдала мне заказы, я прямо на месте начала открывать.
Открыла футболку, она была влажная, на торчащую нитку оверлока я даже не обратила внимания, так как такой брак я лично знаю как убрать и браком это не считаю.
Сотрудница, побежала в подсобку , даже не обращая внимания, что я мужу говорю футболка очень влажная, парень её, как назвала его в дальнейшем сотрудница, находясь рядом и слыша всё это тоже не уделил нам внимание. Поэтому, мы померили, она не подошла по размеру и модели, решили вернуть, а сотрудница, начала на повышенных тонах говорить это ваша проблема, вы возвращаете мокрую с торчащей ниткой, я не возьму.
Упрёки и вопли со стороны сотрудницы на повышенных тонах, привели к тому, что я попросила связаться с руководством, чтобы не орали, а объяснили, почему не смотрели, когда я сказала, что она сырая?
На что сотрудница, начала опять орать.
Я всё могу понять, молодость и нет опыта работы, но орать продавец не должен, где компетенция и нормы поведения, я же не на базар пришла.
Со мной были мои несовершенные дети, которые видят, что на маму орут.
Примите меры по отношению к паре молодых людей, которые работали 01.06.2025 года.
Надеюсь их там больше не будет.
Были очень хорошие сотрудницы, но, к сожалению, произошла перемена и вот сегодня вечером произошел такой инциндент, из-за которого не могу промолчать. Пока я в примерочной находилась, мой заказ находился на выдаче у сотрудницы под камерами. Выхожу и вижу, что один из предметов моего заказа уже вскрыт и валяется на выдаче только пакетик, а сам заказ уже лежит у других людей (подростков), тоже получающих заказ одновременно со мной, сообщаю об этом сотруднице. Она с недовольством спрашивает, мол, что там у вас не хватает, я вам все выдала. Говорю, чтобы в своем компьютере проверила. Подростки, которые присвоили мой товар стоят рядом и так же недовольно повторяют за сотрудницей, что мой наполниьель для кошек, ошейник им не нужен....и вот она доходит до того предмета, который им, видимо, оказался нужнее, чем мне и говорит, что это я виновата, что они СЛУЧАЙНО ЕГО ВЗЯЛИ.
ТАК ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ ЭТО И СЛУЧАЙНО ОТКРЫЛИ, ПОЧЕМУ НЕ ВОЗВРАЩАЕТЕ СРАЗУ, А КЛАДЕТЕ К СЕБЕ? ОШЕЙНИК НЕ НУЖЕН, А СТАНОК НУЖЕН? И НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ ПЕРЕДО МНОЙ!
Всегда заказываем доставку в этом пункте.
Хорошие отзывчивые сотрудницы, всегда помогут советом.
При определенных нареканиях на работу доставки ВБ, девочки сглаживают большинство проблем.
Чисто, есть примерочные, припарковаться можно у гастронома Атак напротив или вдоль обочин.
Пункт отличный, заказываю все только сюда. Был период, что предлагали в приложении заказывать из за перегруза на другой адрес, но тут очень удобно. Близко от дома и отзывчивый персонал!
1
Александр
Знаток города 15 уровня
5 октября 2023
Хороший пункт выдачи. Удобно, что близко к дому, и близко к парковке/дороге, если заказываешь что-нибудь тяжелое, не нужно далеко тащить. Одно время работали крайне приятные мужчина и женщина, очень вежливые, улыбчивые и приветливые. (давно их не видно, жаль если уволились). в последний раз были молодые люди (парень и девушка), не понравилось, что при выдаче заказанного товара, посте того как пробьют в терминале небрежно бросали заказанный товар на стол выдачи
Обслуживание всегда на высшем уровне! Всегда всё чисто и аккуратно! Очень люблю именно этот пункт выдачи, хотя он и не самый близкий к дому!
1
Сергей Б
Знаток города 9 уровня
27 августа 2023
Меняю свой отзыв с 5 на 1, после смены сотрудников. Предыдущие были компетентны в вопросах. 26.08.2023 г. был выдан заказ, после проверки которого , выяснилось несоответствие размера костюма. Сотрудница отказалась забрать заказ на месте, хотя из пункта выдачи никто не выходил, мотивируя это тем, что нужно "это" покупать, а затем делать возврат, через личный кабинет.