Wildberries
81 отзыв
11 января
Самый лучший пункт , всегда чистота и порядок, менеджеры вежливые и компетентные во всех вопросах. Очень рада ,что вернулись Лена и Оля ,без них в пункте был полный хаос,посылки все время теряли,часто и по долгу был закрыт. Многие пишут ,что тяжело найти пункт, советую научится пользоваться картой Яндекс, по карте даже ребёнок найдёт пункт,четко показано куда идти.Ну и кому тяжело подниматься в горку ,а потом на второй этаж, не нравится менеджер и тд , рядом очень много пунктов , это же ваш выбор, и вы за свой выбор обвиняете других.Желаю каждому найти для себя "идеальный" пункт , а не ходить в тот, который не нравиться, себя не мучайте и сотрудников своими не довольными лицами.
1
1 февраля
Само ПВЗ не плохое
Но работник женщина в очках ищет повод поскандалить.
Я беременная, выписала много детской одежды. Но стоять и проверять все на камеру мне не удобно. Мне нужно делать все сидя.
Она проговорила что по браку у меня не возьмет.
В итоге, две вещи, которые были с браком пришли уже грязные она не взяла, но я возмущена даже не этим. А то сколько я выслушала.
Вы что правила не читали? А вот если бы под камерами я бы у вас приняла! А вы вот!
Куда мне ваши эмоции? Попросила не хамить, не хочешь принимать, не принимай. Но не надо на людей свое недовольство жизнью выплескивать.
1
2
26 октября 2024
Отделение сложно найти, находится в глубине, вход завален снегом❄️ Вывиски нет(((
А вот сотрудники молодцы, приветливые, работают оперативно!
7 ноября 2024
ужасный пункт выдачи , он то работает то нет
приходишь за с воим заказов вроде все открыто, а работника нет на месте стоишь и зовешь его что бы он подошел и выдал твой заказ
очень ужасное отношение к клиентам !
1
15 сентября 2024
Несколько дней подряд пункт выдачи не работал ! Было уведомление в 2 часа дня что он временно закрыт, в 4 часа вечера его открыли, но в шесть, семь и восемь часов все по-прежнему не работало!
У меня высветилось уведомление что мой заказ приехал в пункт выдачи, в 8 вечера я уже была там, прихожу а на двери надпись «по техническим причинам пункт не работает» и ни одного контактного номера телефона, образовалась очередь, а за дверью было слышно шаги работника,а также горел свет. На неоднократные просьбы открыть, дать номер начальства или хотя бы объяснить причину, сотрудник молчал, а после вовсе выключил свет и сделал вид что его нет, продолжая заниматься своими делами. К слову, через 20 минут очередь состояла уже из 10 человек и никто из них не получил в сегодняшний вечер свой товар.
А так же я искала в интернете номер телефона который привязан к пункту выдачи, информации никакой не было. Более того, везде указано «номер скрыт».
Вообщем получить свой заказ в этом пункте выдачи-целый квест и делают они там что хотят
1
27 декабря 2024
Требую уволить великовозратную даму! Она себе сделала часы работы до 21!!!! Самовольно! Так еще не выдает посылки! САМОВОЛЬНО ДЕЛАЕТ ПЕРЕРЫВ ДО 16 часов. Когда она вообще работает? Больше не буду заказывать в этот пункт!
1
1
30 января
По какой причине мой заказ лежит на вашем ПВЗ уже 3 дня и курьер так и не назначен?
Я в ужасе, неужели теперь все мои заказы будут приходить сюда? Я больше не смогу пользоваться курьерской доставкой
28 февраля
Обслуживание на высшем уровне, чистота порядок посылки все на месте никаких проблем 💯 идеальный пункт выдачи 👏
15 июля 2024
Абс олютно некомпетентные сотрудники!! (Девушка, имени к сожалению не знаю)
Когда была в Москве у родителей в гостях заказала кашу ребенку (в обратную дорогу), но там случились накладки с доставкой и каша шла виесто обещанных двух дней - целую неделю. Мы к этому времени уже уехали домой. Связалась со члужбой ВБ, сказали отказ только при личном посещении пункта выдачи. Отправила родителей, их заставили товар забрать! Девушка сказала, что назад не принимается! А на самом деле спокойно возвращается! Не принимается назад только если ты забрал уже по влку домой. В общем надур ла родителей. Жалко телефона нет у них....
2
6 ноября 2022
Мое мнение об ПВЗ 👇🏻
Я думаю эта отличная точка, приведу примеры, внутри просторно и светло, внутри ПВЗ в эту смену работала Лена, очень добродушная и ответственная женщина, я доволен сотрудником
Несмотря на то, что ПВЗ расположен на 2 этаже как в лабиринте, внутри все это консервируется качеством обслуживания и вежливостью
Сотрудник 10/10
ПВЗ 10/10
Количество примерочных 4/4
Уборная не заметил
Рекомендую 💯
Бонус: специально для тех кто не может Найти ПВЗ, я сделал простые фотки и добавлю маршрут, со стороны обстановки Ибрагимова как заходите проходите шлагбаум и на крутом уклоне поднимаетесь на верх и смотрите налево, там сразу заметите старую добрую надпись Wildberries 💜
Всем удачи, надеюсь помог)), незабывайте ставить палец верх👍🏻
5
2
6 сентября 2023
Недавно сделали ремонт. Стало просторнее и светлее. Удобные примерочные. Корректные и вежливые консультанты. Удобный график работы. Очередей нет, обслуживание быстрое. Вход мож но посмотреть на 2 ГИС, а далее на 2 этаж.
1
6 января 2024
Хороший пункт выдачи , все оформлено стильно, доброжелат ельный персонал. Конечно на моем опыте часто бывало так , что я захожу и за столом никого не наблюдаю. Часто нужно ждать пока человек все-таки придет и выдаст вам заказ.
22 декабря 2024
Зачем опять взяли женщину взрослую ,блондинку в очках? Работала 21.12 . Ну она же явно не любит ,себя,людей,работу. Все швыряет ,хамит. Как будто во всех бедах ее жизни,я виновата)))
Я понимаю ,что зарплата не миллион,ну извините,у всех не миллион.
И я не понимаю,зачем приходить туда,где т ебе так тошно.
Она выходит из коморки и уже хочется уйти)) прям неприятная .
Ей в людях не нравится всё,то что мы приходим,уходим,дышим ,стоим.
Не буду сюда больше приходить. Закажу на другой ПВЗ.
Пусть ваша мадам одна сидит или с подругами.
1
1
22 декабря 2024
Закройте этот пункт, это просто отвратительно. В рандомный момент закрывают пункт захлопывают дверь перед лицом и хамят
1
15 сентября 2024
Очень вежливые сотрудники! Помогли с товаром! Дали бувалок для проверки детской игрушки! 🫡
24 ноября 2023
Ужасное расположение. Необходимо было вернуть тяжеленный товар на этот пункт выдач и, т.к. по новым правилам вернуть можно только туда откуда тебе привез курьер. Территория под шлагбаумом, охранник не пускает заехать ( въезд только по заявкам от жителей же), парковка далеко, до пункта тащиться метров 600, плюс в горку и в добавок сам пункт расположен на втором этаже без лифта. Ужасно неудобный пункт выдачи. Может быть удобен только жителям данного ЖК
25 сентября 2024
Постоянно не работает пункт, во время когда должен работать, а если срочно нужно что то забрать? А уведомления об этом выглядят примерно так
1
16 сентября 2024
Дверь закрыта, никаких табличек нет, время 19:41, пункт выдачи до 22. Почему надо стоять ждать, чтобы получить свой заказ
15 ноября 2024
Ужасная женщина сидит на пункте, 15 ноября пришла отдать курьерскую доставку так мало того что ответили не очень дружелюбно так еще и сказали ждать пока примет весь товар! Это ужас.
Требую наказать данную женщину
2
1
18 ноября 2024
после работы бежала,чтобы успеть,оказались закрыты еще за 15 минут
17 декабря 2024
Заказ оформленный с доставкой лежит на пункте выдачи и курьер и не планирует его нести. Это корпоративный заказ, подойти сам не могу, сроки все горят, связи никакой нет.
23 августа 2022
Приходила два года назад, сотрудница как зечница общалась. В итоге перестала заказывать, чтоб на этот биомусор не натыкаться больше. Снова решила заказать, пришла, qr код не работает, эта опять начала общаться, как будто я ей что-то должна, со словами «я что, по три раза повторять должна?» и в конце ещё что-то орать начала. Я не понимаю, куда смотрит руководство, ибо таких чокнутых допускать к работе нельзя, отдельное место для нервобольных есть. Если ее не уберут и она продолжит хамить, я буду связываться с полицией и писать заявление. Я живу в этом доме и такой персонал, вообще ни в какие рамки не лезет. А компромата на неё собрать не так уж и трудно, она как рот откроет, там уже статья нарисовывается)
4
12 сентября 2024
Не смог получить доставленный на пункт товар (два дня подряд,фото добавил)
31 мая 2024
Мужчина-сотрудник общается крайне нежелательно и грубо. Со трудницы же все очень приятные!
1
25 августа 2024
любимый пункт выдачи
сотрудники вежливые
3 октября 2023
Удо бное расположение, вежливо обслуживание. Очереди нет. Чисто
28 ноября 2023
Ужасный пункт выдачи, постоянно какие-то проблемы. Вот сейчас мне не выдают товар потому, что в пункте выдачи приемка товара, 40 минут...
5 ноября 2021
Вообще сам по себе комплекс домов как-то по дебильному создан, поэтому найти сам пункт в первый раз сложно.
Внтури башен есть дворик с круговым движением, но...! Заехать туда нельзя ( видимо для этого и натянута цепь во весь проход на уровне колен).
Сам проход под приличным наклоном, летом еще весело (фитнес), а зимой уже не смешно совсем. Всеми ветрами тебя, как в трубу вдувает в этот проход и несет на цепь🤦♀️. Есть с боку проходик пожарный какой-то, но он отсилы метр шириной, со встречным человеком не разойтись. Вот так и лазаем, перелезаем, преодалеваем😂.
А вообщем сам пункт хороший. Тепло, светло, 3 кабинки, места достаточно.
С улицы просто так не найти первый раз, но дело привычки)))
4
16 сентября 2024
Прихожу уже второй раз ,а в 9 часов пункт выдачи закрыт
15 октября 2023
Это просто лютый треш :) этот пункт может найти только житель ЖК, на втором этаже которого пункт и расположен. Ни вывески, ни указателя. Если бы не охранник в «стакане» на въезде, я бы плюнула и отказалась от заказа, который в силу обстоятельств курьер оставил на этом пункте.
1
11 сентября 2024
Очень часто закрыты в часы работы
1
29 августа 2024
Время 08:42 а пункт закрыт
1
10 февраля 2022
Женщина, сотрудник пункта, это что-то с чем-то. Как хамила три года назад, так ничего и не изменилось. Вечно с лицом кирпичом, на приветствие молчит, все делает с видом, что всё ее бесит. Орала на весь пункт с двумя какими-то мужчинами, которые раскладывали доставки, про маленькую зп и прочее.
Не ходила туда давно именно из-за неё, а тут мой любимый пункт был переполнен, пришлось сюда заказывать. Ужас...
4
1
21 ноября 2021
Есть примерочные. В помещении чисто. Общительный персонал . Все делают быстро . Очередей нету. Быстро доставляют . Л.а.й.к. плиз .
1
1
27 апреля 2022
Очень плохой интернет магазин. Нет службы поддержки. Курьер украла посылку валбересу пофигу на мои мольбы о помощи. Люди пользуются до тех пор, пока не столкнутся с проблемой. Валберис не имеет цели помочь своим пользователям. В жизни покупать там ничего не буду, отговорил близких покупать там что либо, и вам не советую.
4 января 2023
Где-то потерялся мой заказ. Сотрудница ведет себя некорректно, не умеет решать вопро сы. Сказала, чтобы писали в поддержку
1
24 сентября 2021
Хороший пункт выдачи, на втором этаже во дворе, просторный, несколько примерочных есть. Те, кто жалуются, что долго ищут - сами скорее всего назаказывают по десять пар обуви, а берут одну, остальное сдают, отсюда и очереди случаются.
2
23 июля 2021
Расположен внутри двора. Перв ый раз было оч тяжело найти пункт выдачи без вывески. 20.07.2021 работала на выдаче очень грубая женщина, здоровается надменно и стоит молча ждет, а чего ждет непонятно)) в других пунктах сразу говорят: «здравствуйте, фамилию и код получения, пожалуйста», тут же, простите, фыркают, когда ты молчишь в ответ или спрашиваешь, а что нужно то сообщить, чтобы получить заказ. Бедные люди, что придут впервые за заказом: пункт не найдут, а если и найдут, то потеряют настроение..)
9
1
3 июля 2022
Обслуживание на высоте. Девочки работают очень быстро., Пункт чистый,
1
25 апреля 2022
Нет указателя, найти можно только спросив у охраны в центральном здании, выйти наружу, обойти пол здания, зайти в дверь чужой фирмы, и там, о чудо, найти нужный указатель на 2й этаж.
1
17 июня 2024
Лучший пункт
20 мая 2022
Приятный оператор выдачи. Покупала кабель для зарядки айфона, проверили, всё нормально.
22 сентября 2021
Очень хороший офис, грамотный персонал, но если не проживаешь в доме - нет удобной парковки.
29 января 2021
Ужасный пункт выдачи!!! Находится внутри здания, вывески нет, ука зателей тоже, только лист А4 на двери. Пришлось 2 раза обойти здание чтобы найти.
29.01.2021 работала грубая женщина, сказала что код подтверждения никто не называет, нужна фамилия или номер телефона))) забавно это слышать мне, клиенту вайлдберис, которая заказывает товары несколько лет.
Такие пункты выдачи - позор для компании!
6
1
17 октября 2021
Очень неудобно расположен. Надо видеть этот спуск во внутренний двор, для пожилого человека дойти до пвз и обратно, практически невозможно. А зимой это ещё "веселее".
3
28 апреля 2021
Расположен внутри дворика комплекса домов. Проход мог бы быть и получше, приходится через цепь перелезать. В остальном все четко.
24 мая 2022
Расположен не очень удобно! А так все вроде бы нормально!
14 января 2024
Хороший пункт.
1
27 марта 2024
Всегда вежливый персонал
8 июня 2023
Не удобный подход к пункту.