Wildberries
57 отзывов
31 января
Отвратительно. Без происшествий ни разу не было. Перекладывают на клиента косяки продавцов, списывают деньги с карты без согласия клиента, принуждают оплатить и оформить возврат по браку. Работницы симпатий не вызывают, мягко говоря. Один раз списали с карты тройную сумму за товар, вернули только потому, что не повелись на их уговоры и настояли на своем. Часа полтора убили на это. Больше туда ни ногой. Не пользуйтесь этим ПВЗ, наживете неприятностей за свои же деньги.
2
1
16 апреля
Внимательный персонал в пункте выдачи. Всегда подскажут и помогут. Чистота и порядок в примерочных. Очереди редки и быстро исчезают 🤣 спасибо 🙏
1
11 апреля
Для меня очень удобный пункт выдачи. Приветливый персонал. Так было раньше. Сейчас стал отвратительным... сотрудники грубb, хамят. Без позволения клиента заранее оплачивают товар с карты клиента (вынуждая к покупке) даже если человек и не собирался выкупать товар. Пострянные очереди. А руководитель, это вообще отдельная тема....ркдкмй псих и работников под стать подбирает
1
1
22 мая
Согласна, отвратительно! Обещала не зазывать вб! Отказалась от велберис из этого пункта. Через время заказала там же, та же история. Заставояют отказываться из за брака, так им выгодно. А мне время тратить на это, и не факт что вернут! Много персонала с большими ресницами, грубящими покупателям, при мне скандал был. Ужас, перешла в озон и не жалею!
22 октября 2024
Со сменой владельца, в данном ПВЗ хамское поведение стало нормой. Владелец отводит в сторону, где нет камер и пытается переложить ответственность за товар на клиентов, даже если брак был обнаружен под камерами, мотивируя это тем что, если возврат оформит клиент, то всё пройдёт гладко, а если оформлением будет заниматься сам ПВЗ, то Wildberries обложит штрафами. Если оставите плохой отзыв, в следующий раз вас отказываются обслуживать (установка владельца). Прямо говорят о том, что нужно перестать заказывать товар в этот ПВЗ. Плохие отзывы стираются. Товар пропадает из личного кабинета из готовых к получению. В ПВЗ отсутствует уголок потребителя, нет книги жалоб и предложений в нарушение нормативных актов. Обучением сотрудников не занимаются, а медлительное обслуживание создает очереди в любое время дня.
7
20 июля 2024
Хороший пункт выдачи. 3 примеречных, комфортная температура, есть диванчик. Из-за того что конкурентов рядом нет, иногда бывают очереди. И очень часто меняются сотрудники на выдачи заказов. Даже иногда и привыкнуть не успеешь, а уже новые.
1
1
10 сентября 2024
Удобный по расположению , правда когда приезжает машина для разгрузки посылок она перегораживает проезд всему дому , персонал вежливый всегда поможет и подскажет.
3
3
28 мая
Недопустимое и мерзкое отношение к курьерам Wildberries со стороны неадекватного владельца точки, без всякой причины отказываются выдавать заказы и угрожают физической расправой
30 ноября 2023
Очень раньше мне нравился наш ПВЗ. Наш, потому что в моем доме. Раньше он на самом деле был просторный. Работники быстро выдавали товар. Очередей практически не было. Это было раньше. Сейчас ноябрь 2023г как не придешь везде все заставлено товаром, частенько стоишь в очереди и заняты кабинки. Теперь о заказах. Если бы это было в первый раз я бы не писала, но выдают товар, при подтверждении заказа, когда оператору надо списать деньги вылазит несоответствие шт. Т.е пока мне выдали товары в системе провели еще товар, который готов к выдаче. И повторюсь и это было не раз. Когда много товаров ты не замечаешь оплачиваешь, товар не выдали, но в системе он оплачен и якобы выдан. Очень не хватает ещё одного ПВЗ поблизости.
4
1
3 марта 2024
Один из худших пвз в округе. Сотрудники выдачи всем своим видом демонстрируют нежелание хоть как-то шевелиться. Постоянные очереди. На пвз всегда грязно, посылки лежат под ногами. На соседних пунктах бело-синего конкурента всегда чистота, вежливые сотрудники и нет очередей при точно такой же проходимости. Из последних случаев: сотрудники пвз потеряли один из товаров, девушка с синими волосами предложила сделать отмену, при которой неизбежно будет списана комиссия сервиса "платный возврат", на моё возражение "-почему потеряли вы, а платить мне?", девушка ответила "-а что вы предлагаете?", на моё предложение хотя бы попытаться найти товар ответила молчанием. В итоге, чтобы не задерживать очередь - решили не конфликтовать, т.к с неумелого сотрудника требовать решения было бесполезно. Просто так это не оставлю - дело принципа. Если руководство пвз это читает - свяжитесь со мной.
4
3
26 октября 2024
Владелец данного пвз, немного не адекватный, ему пора лечится, всегда находится в наркотическом опьянения, всегда хамит, грубое общение, чуть ли не посылает, пора бы сюда вызвать полицию для разбирательства.
4
1
15 сентября 2024
Хорошее обслуживание, удобное расположение. Персонал молодцы!
3
2
7 декабря 2023
Раньше был отличный пункт выдачи! Но последнее время очень часто не находят товар , ладно бы еще это была разовая ситуация , но увы, это далеко не так ! Уже доходит до того, что утром товар поступил в пункт , вечером иду забирать , а они уже не могут его найти .
7
2 октября 2023
Оперативно отдают все посылки вне зависимости от количества народа, оператор делает все быстро и профессионально, ни разу не видел такого чтобы она что то не находила или приносила не то
1
6 августа 2023
Очень хороший пункт выдачи! Уютно, чисто, просторно, много примерочных! Персонал дружелюбный!
1
17 августа 2024
Хороший пункт выдачи, сотрудники внимательные. График удобный.
2
1
6 декабря 2022
Классно, что с каждым годом забрать посылку с WB все проще и быстрее. Персонал все делает как надо, иногда даже сами рекомендуют осмотреть посылку на наличие несоответствий.
2
1
9 января 2023
Хороший пункт выдачи. Удобное расположение пункта. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал, особенно девушка Валерия!
3
9 ноября 2024
Быстрое обслуживание, нет нареканий.
1
1
22 мая 2024
Огромный минус - нет возможности оплатить по терминалу
2
2
17 января 2024
Пункт выдачи прямо в моем доме.Очень удобно и быстро.
2
31 июля 2024
Любимый и лучший пункт выдачи 🥰❤
3
4 июня 2023
Пункт выдачи норм,если бы не снимали деньги за возврат товара-в магазине после примерки,если не подошел товар с тебя ничего не берут
1
1
16 июля 2022
Замечательный пункт выдачи! Светлый, чистый, просторный! Всегда приветливый и вежливый персонал
5
4 мая 2022
Хорошо работают. Доброжелательные, оперативные, предупредительные. Что ещё нужно от пункта выдачи? Ещё есть 3 примерочных
6
17 декабря 2022
Из за этого пункта выдачи постоянные пробки во дворе. ТСЖ поставило шлагбаумы пол года назад, а включить не может. Все деньги на пуско-наладку расхитили?
3
17 мая 2023
Приятное обслуживание, всегда вежливый персонал
3
21 декабря 2022
Очень удобное расположение, отличный график работы, вежливые сотрудники. Чистота, много кабинок для примерки.
3
20 октября 2022
Отличный пункт выдачи рядом с домом. Помещение большое, сотрудники вежливые.
3
31 декабря 2023
Немного грезновато персонал доброжилателен
1
1
26 декабря 2022
100 рублей просто так сняли с карты 23.12.2022г., хотел позвонить уточнить за что сняли деньги номер телефона неправильный.
3
15 июня 2023
Чистенько, просторно. Зашёл, забрал. Забыл.
3
22 апреля 2024
Очень хорошие сотрудники
3
18 августа 2023
Вежливые девочки, быстрая выдача товара
1
15 января 2022
Великолепная девушка на выдаче товара, всегда оперативно находит посылку, помогает осмотреть и проверить покупку.
6
17 января 2023
После смены владельца-отвратильное стало обслуживание!!! Вечные очереди и хамство малолеток!
4
2
16 января 2022
Просторный чистый пункт, удобное расположение, вежливый персонал 👍
7
4 апреля 2024
Отличный пункт !
3
30 июня 2022
Удобно.Рядом с домом. На выдаче работают отличные ребята. Спасибо!
4
1 марта 2024
Самый лучший вб
3
17 декабря 2023
Вежливый персонал
1
24 декабря 2021
Очень эта улица перегружена, проезды узкие, машин полно и стоящих и проезжающих, не люблю туда заезжать, хотя и приходится.
5
1
13 августа 2022
Заказывал бумагу, все привезли вовремя. Персонал вежливый
4
1 января 2024
Хороший персонал.
1
30 января 2022
Светлый и очень просторный пункт 👍 у них даже диван для ожидания есть
6
6 февраля 2023
Очень хороший сотрудник!!!
3
6 декабря 2022
Не плохо расположен, рядом!
2
31 мая 2023
Всё как везде
3
31 августа 2022
Быстро и удобно!
4
10 ноября 2022
Отличное обслуживание
3