21.04.2025 около 18.00 посетила данный ПВ. В очередной раз разочарование. Кого набирают в работники, непонятно. Сотрудница сидела в телефоне,а когда закончила свои "важные дела", всё же соизволила поднять свои глаза и просканировать штрихкод. С явной неохотой поискала товар под столом, пошла на склад, опять под стол ... в общем делала вид , что ищет, но будто знала, что не найдёт ( или не хотела) При этом предложила мне отказаться от товара, на что я возразила, что мне такой вариант не подходит, что этот заказ мне необходимо забрать. Девушка сказала, что поищет , но сделает это после 21.00. Я уточнила, не изменит ли она статус на мой заказ, т.е не отменит ли его. Она заверила , что нет. Условились на том, что завтра я приду и заберу товар. Сейчас вижу, что товар возвращён! Это вообще нормально? Развели бардак, это уже 2-ой зв последнее время потерянный товар!! Но перед этим я была свидетелем, когда другие горе-сотрудники на легке отказывали покупателям в поиске, т.е они сами склоняли посетителей к тому, что "проще отказаться" ! отказаться". Как можно потерять товар?? работников не обучают грамотной сортировке? это просто ужас!!
Самый ужасный пункт выдачи, который я посещала. На майские праздники, без какой либо видимой причины, пункт не работал от слова совсем весь день, никакой таблички или уведомления в приложении тоже не было. Понабрали малолеток каких- то, которые вообще не хотят работать, то сидят на лавочке курят, то ходят в озоне сотрудников развлекают, а то и вовсе нельзя попасть в пункт выдачи, потому что постоянно перерыв 15 минут. Поддержка вообще никак не помогает и разбираться не хочет, поэтому человеку, который открыл данный пункт выдачи, просьба обратить внимание на персонал. Зачастую на рабочем месте сотрудники сидят едят сухарики с энергетиками. Совершенно не приветливы, заказы ищут с огромными глазами, и вообще не понимая где что лежит у них. Очень жалко, что поблизости нет других пунктов Вайлдберис.
Отличный пункт выдачи, чисто, аккуратно, рядом с домом
Полина
Знаток города 4 уровня
2 сентября 2024
Очень нравился пункт выдачи- всегда чисто,а также удобное месторасположение. Но есть одно "но" - сегодня мой товар потеряли, указав на то,что в другую смену сотрудники его куда-то дели. Сказали прийти завтра и попробовать снова по коду отыскать мой товар. В итоге: прихожу домой и вижу,что оформлен возврат. Почему из-за невнимательности сотрудников я вынуждена перезаказывать товар, который подорожал,так ещё его уже нет в наличии?!