В этом пункте сотрудники не знают, что такой сервис и чувство такта. Сотрудник мужчина обязательно вас порадует своим недовольным лицом при проверке товаров на возврат. Также добавит едкие комментарии о том, что вы заказываете и почему так много возвратов. Меня очень порадовал его комментарий: ,, Зачем вы что-то заказываете , если не открываете и сдаете на возврат’’ . Ну наверно потому что я передумала ) Если я клиент данного пункта , то почему я вообще должна слушать какие то комментарии по поводу своих покупок ?
Приятно получать покупки, всегда чисто, персонал компетентный. Был возврат тяжелого товара и операторы до одобрения позволили держать его в пункте. Всегда все компетентно.
Сидит невнимательная девушка. Попросила ее озвучить сумму , с тем что бы подвязать нужную мне карту. Она взяла и провела оплату . Деньги списались не с той карты. Это было супер важно для меня. Когда я спросила - а зачем она это сделала, ведь я просила не проводить, ответила: нужно сразу подвязывают карту и деньги уже списались. 🤯 даже извини те не сказала. Я еще и виновата осталась. Лояльность и клиентоориентированность на высшем уровне! Молодцы!