Всегда чисто. Персонал приятный, знающий свое дело. Всегда помогут в решении вопросов.
По вечерам, конечно, большие очереди. Но это обусловлено тем, что вокруг и нет больше пунктов выдачи
Раньше все было хорошо, но последние пол года это ад!
Точно я туда больше не заказываю...
Вечная очередь в 10-15 и более человек, сотрудники уставшие, не приветливые, агрессивные порой. Отстоять 20 минут в очереди, потом ещё 20 минут что бы попасть в примерочную(то что одна из них занята товаром уже года два я вообще (молчу).
Вот тебе и валберис, впечатление отличное...
Большие очереди. Особенно вечерами. У пункта хорошая проходимость. Следует подумать над расширением штата сотрудников. Особенно в предновогоднее время. Пару примерочных заняты товаром. Часто очереди в примерочные.
Ну... Начнем с того, что всегда очереди большие, вечером особенно, Примерочных мало, как и места в самом ПВЗ. Одна примерочная занята заказами. Сотрудники вежливые, но некоторые очень медленные.
В целом хороший чистый пвз. Из минусов отмечу то, что одна кабинка занята заказами. На стойке выдачи товаров проверяют заказ "не отходя от кассы". Иначе по другому нельзя. В остальном все отлично.
1
Кристина Б.
Знаток города 5 уровня
10 февраля
ходила на этот пункт выдачи долгое время, работали отлично, хорошие сотрудники, до определенного момента) потеряли мой товар, заметила я к сожалению это только дома, на следующий день пришла на пункт, мне сказали обратиться в поддержку, в поддержке мне не помогли, нашла номер руководителя, который так же благополучно забил на меня. да, была моя ошибка, что не проверила товар сразу на пункте, но т.к. таких ситуаций не было, решила не задерживать долго менеджера, чтоб отпустил других людей
руководство 10/10, невнимательные сотрудники 10/10🙂
Я понимаю что в этом пункте очень много работы, но в любом случае сервис должен соответствовать стандарту. Здесь вечно грязно, работники не здороваются никогда, часто приходится просто ждать пока они что-то своё сделают не всегда связанное с разгрузкой товара. Да даже если ты разбираешься с товаром скажи мне "подождите минутку" нет я стою с вытянутой рукой как дурак. Поставил бы и ниже оценку, но реально там очень много заказов поэтому отношусь с пониманием
Не плохой, работники хорошие, но есть одна прям ужас придерается к каждой капельки которой нет или не видно . Очередь только вечером. Одна дверь сломана и ее долго не чинят ,
Теперь даже сложно представить как я раньше жила без Wildberries. Практически всё покупаю здесь. Пункт выдачи находится рядом с домом, что очень удобно. А девушки, работающие здесь, это отдельная тема. Работают быстро, профессионально. Приветливые, улыбчивые, доброжелательные. Всегда готовы помочь советом. Хочется выразить им огромную благодарность.
Пунк выдачи заказов в принципе как и все остальные, но есть одно "НО". Это сотрудники данного пункта. Это просто профессионалы своего дела. Всегда проверяют товар перед выдачей и при возврате товара не просто проверив товар внешним осмотром, а досконально. За что большое спасибо. Больше всего меня поймут люди, которые занимаются продажей на маркетплейсе.
Хороший пункт выдачи. Домов рядом много и потому на этот адрес многие заказы делают, чтобы ближе к дому. В итоге всегда очередь и это напрягает иногда, особенно когда спешишь куда нибудь.
Любимый цвз. Приятный персонал, но частно меняется. Всегда чисто.
3
Рязанец
Знаток города 11 уровня
4 февраля 2023
Стекло разбитое при входе месяц поменять не могут! Их машины при разгрузке постоянно перекрывают проезд или паркуются на тротуаре не давая нормального прохода! Вообще Вайлдберриз по моему явно зажрался, незнаю, кто там ещё берет, лояльность к клиентам отсутствует, за возврат даже ни того товара, который должны были привести, пытаются содрать деньги за доставку и только с боем возвращают!!!
Магазин стал полной ерундой и я не про пункт выдачи, а про их систему. Вначале под шумок и пандемию (для заботы о нас грешных, агась) они убрали постоплату. Теперь вещи там покупать смысла нет. Ранее мне из 5 шмоток, сшитыми китайцами, дай Бог подходила 1, то теперь я и пытаться не буду. Я не могу оплатить 5, а потом ждать возврата. Сменили систему скидок. Естественно упал процент выкупа и, если у меня была скидка 10 процентов, то теперь 5. Вайлдберриз, зачем мне покупать у Вас, если Вам все равно на лояльность клиента? Вы лояльность убиваете сами