Wildberries
30 отзывов
26 января
Последнее несколько месяцев пункт выдачи просто ужасный.
Сегодня, например, сотрудник был пьян, матерился, разговаривал по телефону на громкой связи со своим пьяным коллегой, который не вышел на работу. Потом этот сотрудник вышел и сел на корточки, прямо возле входа и начал курить. Какой-то сюр. Максимально некомфортно. Больше в этот пункт я точно ходить не буду.
Этот пункт выдачи - какой-то театр абсурда. Сегодня пришла, на двери табличка. Никакой информации о том, что пункт временно закрыт нигде нет.
19 ноября 2024
Две большие примерочные, достойно места чтобы проверить товар, сотрудники шустрые и вежливые с клиентами, между собой шутят, что скрашивает ожидание в очереди)
Пункт удобен тем, что есть парковка (1 час бесплатно)
14 сентября 2024
В пункт выдачи нанят новый сотрудник, который не может найти заказ. По заказу в приложении статус - поступил в пункт выдачи. Сотрудник пытается пробивать все пакеты на пункте по очереди, чтобы найти товар, а затем ссылается на сбой в системе. В этом же месяце тот же сотрудник не смог оформить возврат трех вещей и покупку двух из заказанных пяти - он путал количество и пробивал чужие пакеты. Когда я сказала, что сумма на оплату выходит неверная, мне ответили, что проблема с моей стороны, нужно пополнить кошелек. Сотрудник видимо не может считать и читать, находить заказы и общаться с клиентами - постоянный мат и швыряние пакетов. В пункте забрать заказ невозможно
19 сентября 2024
Почему-то каждый раз в этом пункте выдачи какие-то не совсем адекватные сотрудники. Очень долго все ищут, не могут ответить на вопрос, касающийся товара, дают товар УЖЕ открытой упаковке. Вчера я минут 10 стояла ждала пока мне ответят точно ли три товара, которые я НЕ беру они взяли обратно. В итоге, смотрю, у меня списались деньги за товар, который я не взяла!
Пожалуйста, нанимайте более менее компетентных сотрудников! Теперь придется разбираться с этим товаром, за который я «заплатила», но которого у меня нет!!!
12 августа 2024
Последние три раза какие -то проблемы с выдачей, первый раз половина заказа не пришло или не пропикивалось, мол какие-то проблемы с системой, хотя приложение показывало, что весь заказ в пункте выдачи, сказали прийти в другой раз. Пришла еще раз, тоже самое, сказали делайте возврат, то есть у меня снижается процент выкупа, а если б возврат был платный??
Пришла за новым заказом, сотрудник опять в панике, не работает система и интернет…
Сделайте уже что-нибудь, пожалуйста
Хотя я, пожалуй, буду заказывать в другой пвз
1
2 июня 2024
До этого нареканий не было.
Пришло уведомление, что заказ приехал. Пришли забирать, чел выдающий заказы сказал, что заказ где-то в коробках и надо походить час-два. Окей свежий заказ понимаю, можно обождать, но так же был заказ, который пришел дня 2 назад. Спрашиваю как мне его получить - на что мне отвечают, что заказы объединились и теперь только ждать разгрузки около часа нового, чтобы выдать старый. На вопрос, почему тогда статус заказа поменяли, если еще ничего не готово ответа не последовало и человек просто перестал общаться и ушел.
Сервис на высоте, поищу другой пункт.
1
13 сентября 2024
Мне очень понравился данный пункт сотрудники работают оперативно любой вопрос можно решить пользуюсь сервисом несколько лет не разу не сталкивался с проблемами
13 ноября 2024
Не первый раз прихожу сюда и наблюдаю, как сотрудник не может ничего найти. Он сканирует все пакеты подряд, пытаясь наткнуться на нужный, ругается, кидается вещами. На огромную собравшуюся очередь не обращает внимание.
28 октября 2024
Ужасный сервис ! Сотрудники грубят,на вопросы касающиеся заказов не могут ответить, заказ очень долго ищут. Когда говоришь что в заказе есть ещё товары они ссылаются на то ,что система не показывает. Сколько раз туда заказывала и вечные проблемы и каждый раз что-то новенькое
13 ноября 2024
Добрый день!
Теперь наняли девушку, которая закрывает пункт на неопределённое время и жует шаурму.
Теперь еще и на улице люди ждут, помимо ожидания поисков заказов.
23 октября 2024
10.36.
Пункт выдачи закрыт….
Часы работы указаны с 10.
Три человека ждут, но увы…
Таблички нет, номера телефона тоже. Постучала 3 раза, долго. Так и не открыли
9 января
Великолепные сотрудники, быстро находят товар. Удобное расположение, есть парковка.
5 апреля
Отвратительный пункт выдачи , постоянно тех перерыв . Сидит упитанный молодой человек и хамит .
4 июня 2024
Удобное расположение и вежливый сотрудник все быстро и четко,теперь постоянные клиенты тут.
6 января 2024
сотрудники хорошие, претензия к самому пункту, на пункте уже пол года почти нет света. бывает сотрудники изза этого долго ищут, на складе света нет вообще, не все вещи можно нормально разглядеть!!! Приходится телефоном подсвечивать.
18 сентября 2023
Консультанты все хорошие, вежливые, расторопные. Но в самом помещении иногда неприятный запах есть, если будут автоматические ароматизаторы, будет прекрасно
7 октября 2024
Пришли на пункт выдачи а сотрудника нет на рабочем месте!!!
Минут 10 стояли и ждали.
27 февраля 2023
Пункт выдачи чистый,удобно расположен ,проковочное место есть ,сотрудники всегда вежливые и быстро выдают заказы.Спасибо!!Рекомендую
1
9 сентября 2024
Ищут заказы довольно быстро, но не всегда
23 мая 2024
Помещение требует ремонта. В остальном проблем не возникает.
Владельцы пункта ВБ молниеносно реагируют на негативную обратную связь, с таким подходом пвз в надежных руках. Удачи в развитии!
24 июля 2022
Хорошее и удобное место выдачи товаров , так как живу в этом доме , отзывчивый и культурный персонал , находится в Нутри продуктового магазина .
25 июля 2023
21 числа сдал товар в этот пвз,в личном кабинете не отобразился возврат!пишу в поддержку рука разводят,на пвз тоже
20 января 2023
Очень хороший пункт выдачи заказов. Персонал вежливый, всегда чисто, рекомендую
18 февраля 2022
Нормальный пункт выдачи Wildberries. Всё оперативно, чётко, без проблем. Вообще Wildberries мне очень нравится. Несколько лет пользуюсь их услугами, ниразу не подвели.
1
19 ноября 2022
Ждём уже больше 15 минут, никого, номер указанный в Яндекс картах не существует. Какое то кидалово либо крайне непрофессиональная работа сотрудников
19 декабря 2023
не работают, пришел на велбирис стоял 15 минут а рабочий стоял курил,плохо
6 сентября 2023
Чисто аккуратно, сотрудник добрый )
27 августа 2022
Спасибо работнику Ильсуру. Хорошее местно, заказ отдали быстро !
17 февраля 2022
Не работает! График работы до 21:00, в 20:30 были закрыты! Так долго ждала и теперь ни товара ни денег! С валдберис никак не связаться
2
1
31 июля 2022
Очень удобный пункт.