Вы когда берете людей вообще на что обращаете внимание? Ваши работники - представители пункта выдачи. У вас работает Анастасия - противно с ней разговаривать, человек не заинтересован в свой работе. Все желание отбила ходить к вам. Я лучше буду дальше заказывать, чем вновь к вам заходить.
Что же было?
1. Рядом с нами стояла женщина, которая забрала все свои товары. Анастасия пробила товары. Женщина просит пакет и ей сказали он платный - ок, давайте оплачу. В след я уже вам пробила и уже не могу…
2. Я со своей девушкой стою и прошу нам 2 пакета, чтобы один передать той самой женщине, которая Анастасия не дала. Ваш продавец говорит нам 1 пакет на 1 человека!! Вы че прикалываетесь ??? Если у меня 10,20 товаров? Я молчу еще, что они платные.. На мои возмущения начинает в телефоне что-то искать и пихать мне его в лицо и хочет что-то доказать
3. У нас был мусор небольшой после наших заказов. Спрашиваем где мусорки, чтобы выбросить! ? Отвечает их нет. Вам надо пойти до большой мусорки, которая на углу ПВЗ!!! Вы думаете люди туда будут ходить? Вы думаете им по пути? Вы думаете это нормальное отношение к вашим покупателям, которые приносят вам деньги ? Если мусорки нет по какой-то причине на ВБ, то ОНА ОБЯЗАНА БЫТЬ У ВЫХОДА ИЗ ПВЗ
Руководство данного ПВЗ: персонал постоянно у вас странный и часто меняется. Найдите HR и пусть найдет нормальных работников. За все время было 2 классные женщины и приятно входить было, а про остальных это п…
Вопрос с мусором решите!
Стало намного лучше.
Очень многое в ПВЗ зависит от сотрудников. Сейчас работают хорошие. Наводят порядок, всегда всё чисто и нет ощущения завала. Всегда вежливые и приветливые.
1
Jj
Знаток города 15 уровня
19 февраля
ПВЗ самый худший из всех, которыми я пользовалась за длительное время.
Удобно, что около дома, но больше не буду заказывать. Лучше пройду лишние 500 метров, чем приду к вам. Не понимаю, почему руководитель ПВЗ не обращает внимание на работу своих сотрудниц.
Когда приходишь забрать заказ, каждый раз хочется сказать вашим сотрудницам-извините, что мы оформили заказ к вам, извините, что пришли и помешали вам.
Самая молодая девушка просто всегда недовольна и озлоблена на людей. Ну явно человек не может работать с клиентами, хамит через одного.
Второй мешаешь по видео связи общаться с мужем)
Третей мешаешь курить и обедать, надменно ухмыляется в ответ.
Ну зачем же таких людей брать, это развал вашей работы…
Больше не приду
Приходил вчера за товарам,а там бордак,мусор везде раскидан,грязь.
Во первых сотрудница ни чего не знает и не понимает в своей работе,во вторых медленно выполняет свою работу.
Обращаюсь к вышестоящему руководству,примите меры к сотруднице,невозможно к ней заходить,вы так потеряете клиентов,а вторая сотрудница, доброжелательна,всегда улыбается,к ней приятно зайти в магазин.
Я думаю вы меня услышали