Wildberries
17 отзывов
3 декабря 2024
Мне жаль, ставить такую оценку, так как есть смена, где девушка хорошо работает, приветливая и адекватная. Но есть смена, где пара девушек работает вместе! Они заставляют выкупать товар с «якобы браком» и оформлять это дома, чтобы с них это не списали! После оформления - от продавца приходит отказ! Оспаривание - отказ! Зачем мне ботинки, с которыми на мой взгляд все в порядке (они просто не подошли по размеру). Я пишу уже 6 обращение с ними по разным причинам. Везде отказы и отписки. В итоге мне сказали просто их вернуть «как не подошли», но из-за заявки по браку сотрудник не может это провести! Это просто какой-то неадекватный кошмар! Мне пишут, чтобы я сдавала теперь их на экспертизу! Мне больше заняться чтоли нечем!? Эта девушка ещё мне утверждает, что помогла чем смогла, и это не её проблемы и работа (она всего лишь сотрудник склада)!
Как вообще теперь что-то заказывать, если при открытии на ПВЗ под камерами - это дама считает любую ниточку или «потертость» на замшевых ботинках браком и заставляет это покупать?! Я не должна таскаться с бракованными товарами! Сотрудник сам должен отметить это!
3
3
16 января
Сегодня пришла отправить посылку авито боксберри. Девушка ее не взяла, так как сказала, что видит ее вес и он больше 15 кг .На предложение взвесить ,ответила, что у них весы только до 10 кг.И якобы я должна прийти с фото товара на своих весах...Пришлось уехать с ёлкой домой, на почте взвесили и вес был 11.500...А мне пришлось ехать с ней с окраины и таскать ее туда -обратно. Ужасный пункт, ужасное обслуживание. Надеюсь она это увидит и может хоть чуток совесть замучает...
2
7 марта
Даже одной звезды много .
Прихожу сегодня за посылкой сидит смена двух девушек мне говорят что у них зависло все и они не могут сейчас выдавать заказы сказали прийти через пол часа - час приходу через 40 минут и вижу как женщина выходит из пвз с пакетами захожу в внутрь мне сразу говорят чтоб я сегодня не приходил чтоб приходил завтра .
В этом пункте постоянные перерывы хамство и все это в смену когда сидят две девушки .
23 апреля
Зябкина Дарья отказалась принимать товар , сказав , что тут брак, пишите на возврат продавцу. . На вопрос , если брак продавец не подтвердит , товар без брака , вы заберете товар - последовал ответ НЕТ. С ГРЯЗНОЙ ПОДОШВОЙ заберу , а без брака - нет. И не важно , что есть закон о защите прав потребителя и можно вернуть товар в течение 14 дней в первоначальном виде , тем более с браком , как говорит сотрудник. Книгу жалоб на пвз не дали , сказали нету.
Докапываются к любой ворсинке , лишь бы не забирать обратно товар. Как сказал сотрудник , их за это штрафуют. А то , что нам не подошел размер и мы хотим сдать - их не волнует
15 мая 2024
Самый удобный для меня пункт выдачи, приветливый персонал, хорошее расположение, всегда чисто, удобные примерочные, есть место для парковки машины всегда.
28 сентября 2024
Медлительный сотрудник , не выдав все товары предыдущему покупателю, начала обслуживать меня, потом прервалась чтоб найти ее товар, как итог потеряла один мой товар, предложила отменить его и заказать заново, потому что искать долго, я отказалась , в итоге она нашла его у себя на столе под носом , бросила его мне и нахамила !
2
7 июля 2024
Очень приятный персонал, дружелюбный, весёлый. Советую!
18 января 2023
Пункт выдачи как пункт выдачи, с примерочными, чистенький, приветливые и вежливые сотрудники, расположен в жилом доме, найти вообщем то не сложно, главное знать с какой стороны подъезды в этом доме
1
10 ноября 2022
10 ноября 2022г. пришёл получить заказ boxberry в данном отделении. Пришёл в 18:39. Висит вывеска, что работают до 20:00. Но при этом закрыто и висит бумажка: перерыв с 18:35 до 19:00. Потихоньку стал набираться народ. Человек пять. В 19:00 открыли. Говорю можно получить посылку boxberry. Ответ нельзя. Выдача до 19:00. Приходите завтра. На вопрос, что нельзя было повесить вывеску, что не ждите выдачи того то, того то, сотрудница развела руки. Ничем не могу помочь. Все пять человек пошумели, развернулись и ушли ни с чем.
Вывод: данный пункт выдачи не советую.
3
20 мая 2024
Очень вежливый персонал, и очень все удобно, советую
13 февраля 2023
Удобное расположение пункта выдачи,просторное помещение,всегда чисто,вежливые и доброжелательные девочки сотрудницы.
8 декабря 2024
Темно, тесно, долго.
1
13 июля 2024
Отличный пункт. И персонал супер
27 сентября 2023
Жду уже 20 минут, никто не откликается, пришёл в рабочее время, а именно 17:40 27.09.23 , прям как в совке, ужас…
2
28 июля 2022
Очень удобное расположение. Вежливый персонала. Быстрая доставка
1
12 сентября 2022
Очень маленькое помещение. Девушка на выдаче сидит на мешках с товаром. Да, входная дверь плохо открывается
1
22 августа 2024
👍👍👍