18.12.2024 получал товар по адресу Одинцово, ул. Толубко, 3-1. Хочу пожаловаться на сотрудницу пвз. Сначала она просто не реагировала на то, что я стою и жду, после того, как я попросил подойти ко мне, сказала, что сначала рассортирует коробку, потом подойдёт. Больше 5 минут мне пришлось ждать, а когда я сказал, что сначала надо выдать заказ, а потом заниматься сортировкой посоветовала мне в следующий раз делать заказ на другой пвз. Честно говоря, никогда такого хомства от сотрудников Вайлдберриз я не слышал, хотя в этот пвз хожу с момента его открытия. Понимаю, что перед нг много заказов, но другие сотрудники не позволяют себе хамства по отношению к клиентам. Даже не хочется идти и забирать свой следующий заказ.
Осмотр одежды под камерой должен осуществлять покупатель, а при отказе смотрит сотрудник ПВЗ. Товар не приняли по причине, которую я не предугадала. Покупать одежду через пвз зарекаюсь. Кроме того в кабинке грязно и нет коврика под ноги.
Отвратильный пункт выдачи.Помимо бардака и беспорядка в самом пункте ,По неизвестным причинам у товара который я заказывала ,при получении была нарушена упаковка производителя, и товар облит соусом.Даже не дав посмотреть сам товар,сотрудница быстро быстро убрала его и оформила возврат.Я написала жалобу,заказала повторно товар,пришел очень быстро,спасибо приозводителю.Однако работник данного пункта выдачи высказал недовольство по поводу моей жалобы и пригрозил ,что будет ответно писать жалобу на меня…Отвратительное и неуважительное отношение к клиентам.
Почему время 10:15, а точка вб закрыта.
Я все понимаю, разные ситуации но что за неуважение к клиентам
2
1
ljkbyfgfyl
Знаток города 5 уровня
5 мая 2024
Пункты выдачи это такая категория, которая должна работать до 22:00. Потому что люди на работах работают до 21:00 и им удобно после работы забрать посылки.
Как колл-центры какие-то вынуждены работать круглосуточно, как врачи работают круглосуточно и т.д. Это отдельный вид работы, который работают с населением и должен подстраиваться под население.