Wildberries
Открыто до 21:00
Ростов-на-Дону, ул. Ярослава Галана, 15
Как добраться
Артиллерийская улица
360 м
70 отзывов
14 марта
Люди, берегитесь данного пункта выдачи!!!
В данный пункт выдачи я ходила забирать свои заказы довольно часто, все было замечательно! Никогда ни на что не жаловалась! Всегда была любвеобильная и дружелюбная, но то что произошло сегодня - это полный абсурд !!!!!!Объясню ситуацию: я как обычно пришла забрать свой заказ. Показываю кюар код сотруднице, приносят заказ( предупредили, как обычно проверить товар под камерами ) я всегда тщательно проверяю товар, потому что знаю, что если вдруг что-то с ним не так и я пойду в примерочную, то мне придется его купить. Проверила товар, как обычно. Захожу в примерочную и вижу мельком, не придала особого значения этому, немного грязный пол, ну в принципе ничего удивительного, как всегда) Померяла вещь, не подошел размер.Подхожу к сотруднице сообщить о возврате, она его проверяет, что-то трет и говорит у вас штаны ( я заказывала костюм ) пыльные ( грязные ), я не могу это принять - покупайте ! И вправду в самом низу штанов была пыль, я её вытерла ( она говорит, что все равно грязные ), я опять вытираю и вижу, ну что начинают до меня просто докапываться, со мной рядом стоял человек и сказал сам, что там нет грязи, мне же доказывали, что они грязные. У нас произошла дискуссия с новыми правила возвратов, которые нигде толком не оглашаются!!!!!( вдумайтесь, что мне пришлось забрать товар из-за пыли, которая померещилась сотруднице пункта выдачи!!!!!!!!!) В конечном итоге девушка просто на просто начала себя вести очень агрессивно, что якобы почему я должна платить за ваш товар, я его не приму, там все грязно, оформляйте возврат сами! Я забрала костюм. Пришла домой и сразу посмотрела на данное место под нормальным освещением и чтобы вы понимали оказывается у меня со зрением все отлично, то место было чистое!!!!! То есть меня принудили забрать товар, обвиняя в том, что я слепая и не вижу грязи там, где её нет !!!! Они на прямую говорят, не посмотрели товар под камерами, возврат не сделаем!!!! В данный пункт выдачи я больше никогда не приду, потому что это безобразное отношение, придирчивость до блевотни просто испортило все хорошее впечатление о данном месте и о работниках данного пункта выдачи. Правила правилами, но в данном случае отчетливо не права сотрудница. Никогда не противоречила правилам валдбериса!!! Данная ситуация показывает, не о соблюдении правил маркетплейса, а видимо какую-то личную неприязнь! Выводы делайте сами, нужно ли вам попадать на 10к или лучше остерегаться данный пункт выдачи( скажу, что в другом пункте выдачи такого никогда не происходило !)
15 марта
Сам пункт вроде не плохой, был
Но пол почти всегда грязный, но это не проблема, сотрудники тоже люди, и могут просто не успеть помыть, так что не проблема, но хамство от сотрудников это что то с чем то, почти всегда с недовольным лицом сидят, на клиентов смотрят как на кусок мяса, по большой части это девушки, мужчины там улыбаются и всегда приветственные, а девушки почти все недовольны жизнью, я понимаю что все люди, и не могут постоянно сидеть и улыбаться, но от них прям веет злостью, не приятно смотреть на таких, обсуждают клиентов прям при них.
24 января
Сотрудники вайлдберриз повышают голос на клиентов. Пол грязный, перед выходом захламлено коробками с картоном. Сотрудники хамят клиентам. Медленно работают. Была ссора, что клиент ходит в белой обуви по грязному полу, в примерочных тоже грязь. Говорят, чтобы мерили на ковриках, сами же коврики грязные тоже. Прошу директора пункта выдачи заказов пересмотреть период времени 24.01.25 ≈17-00, 17-40