часто заказываю сюда товары и никогда не было никаких проблем. сегодня мне пришло два товара по 10кг каждый и я заказала курьерскую доставку. к самому пункту претензий не имею, но вот к доставке есть много вопросов…
1. два дня назад заказала так же доставку и все привезли быстро и в срок.
2. заказала доставку у сегодня из-за тяжести товара, сама бы я никак не донесла это до дома, написано было, что с 9 до 11 можно уже ожидать товар и что у меня в течении 2-х часов все будет, но прошло уже 6 часов с момента, как товар передали курьеру.
поддержка отвечает на каждый мой вопрос «ждите/ожидайте»
ну а сколько можно ждать? был расчет на два часа ожидания, но никак не шесть
кому жаловаться и куда написать об этом не знаю, поэтому оставлю отзыв тут
Живу рядом и очень удобен этот пвз, НО, владельцы взяли двух новых девочек, и одна из них ужасная хабалка. Вчера забирала заказ и слышала слова посетительницы «обсуждайте людей, хотя бы когда они уйдут». Сегодня пришла вернуть товар, не подошедший по размеру, и оказалось что поменялись правила и просто нормальный товар вернуть нельзя, только через заявку как по браку. Одна девушка любезно показала мне что это на самом деле так и мой вопрос исчерпался. Вторая девушка, истинная хабалка, не успев я уйти, на весь пвз начала выражать свое мнение по мне, что её выбесило и т.п. Она не ожидала что я не ушла и получила незамедлительный ответ. Не понимаю, куда смотрят владельцы данного пвз набирая на работу такой контингент. Всегда эта девушка всем невольная, неприветливая, будто пришел к ней домой, а не в пвз. Ужасно!!!
С Селлерами вообще отвратно работают. Приходишь сдавать товар, от тебя просто в наглую отворачивают лица, и динамят, я такого отношения еще не видела, в основном смена с двумя полненькими дамами. Как будто я милостыню пришла туда просить, я вообще то за это еще и плачу! Зачем открывать этот пункт, если вы не хотите работать по правилам WB, не пойму. Оставляешь товар- он так и висит еще чуть ли не сутки, так ни кто и не ставит на приход! Я в шоке!!!! Там все слаженно и быстро принимается, когда начальник на месте.