18.03.2025 Липецк, пункт выдачи на ул. Бехтеева, д. 3. Искали товар полчаса, не нашли. Менеджеры отказались назвать свою фамилию и имя, избегая личной отвественности, мотивируя это тем, что им запрещено называть свои личные данные. Но на кого в таком случае писать отзыв, жалобу? Нагло улыбнувшись, они сказали, что на пункт выдачи. Персонал, принявший товар и менеджер, не нашедшая его на складе не понесут ответственность?!
Очень неприятная девушка сидит на выдаче заказов ( к сожалению, имя не могу назвать, так как не было бейджа)
Грубо общается с посетителями, очень долго ищет нужный товар.
Выдает товар с таким выражением лица « а-ля, че приперлась, забирай быстрее»
Никого ни «здравствуйте», ни «до свидания»
Была первый раз в данном пункте выдачи, думаю, что больше не вернусь
Не рекомендую данный ПВЗ
Очень испортился этот пункт, после ремонта стало неудобно, колхозно и грязно. Девочки стараются, конечно, но все равно желания заказывать сбда все меньше и меньше. Раньше было лучше
Посадили некомпетентного сотрудника(молодого парня) на весь пункт выдачи кричит матом, швыряет заказы, пинает, половину моего заказа не нашел, сказал что я его не увижу, потому что он понятия не имеет где он, искать не собирается
Другие люди уходили с такой же проблемой, все в пункте находились в неприятном шоке
Все заказы людей, которые не нашел, просто добавлял в потерянные
Хороший пункт выдачи, НО… сотрудник Марина. На первый взгляд дружелюбная, приветливая женщина, ровно до того момента, как дело касается какой-либо нестандартной ситуации: пришел товар с браком - неправильно провела возврат, списали деньги за возврат товара; пришел вообще не тот товар - абсолютно такая же история. Перечисленные случаи происходили неоднократно, по ее вине уже приличная сумма улетела в пустоту. На всё один ответ: «Оформляйте в личном кабинете». А Вы тут для чего сидите? Если брак обнаруживается именно на пункте выдачи в Вашем присутствии.
В итоге для себя решила на этот пункт выдачи больше товар не заказывать именно из-за Марины. К слову когда подобные моменты происходили в смену другого сотрудника таких проблем не возникало, и возврат оформлялся должным образом.
Отличный пункт выдачи товаров! Всегда пользуемся услугами этого пункта. Чистота, красота, все чётко и вовремя. Отличный коллектив. Приятно. Очень удобное расположение
Сотрудница Марина крайне не компетентна!
Не отдала мне мой оплаченный товар, по причине, внимание, «я его не нашла на складе»
Это что вообще?
А зачем вы работаете тогда на пвз, если не можете найти покупки клиентов?
В итоге, она предложила мне идти домой без моего товара, а когда они его найдут позвонят. Я в шоке! У меня такого еще не было!
Хотел забрать нужную мне вещь для ремонта,пришёл в субботу к 11:00 было закрыто ,хотя режим с 10 до 21,и ни каких объявлений или объяснений что закрыто.Отвратительное отношение к работе пункта.
Ужасный пункт выдачи, работает малолетний ребенок на выдаче, разговаривать не умеет, хамит, не знает ничего о то что делать на работе. А руководитель вообще хамка!
1
Arion113
Знаток города 9 уровня
13 августа 2024
Очень долгие сотрудники. Всегда приходится ждать, если на пвз больше двух человек. Пару раз путали заказы и с умным видом доказывали, что это моё, в итоге смотрели внимательнее и приносили заказанные товары. При большом наплыве клиентов всего две примерочные.
2
1
Диана Ш.
Знаток города 4 уровня
6 февраля
Отвратительный пункт выдачи, заказала мультиварку открыть и проверить её нельзя только после оплаты, девушка вечно не довольная