Товар утерян, возврата денег нет. Составлено порядка 7 обращений. Звонила более 4 раз. Слушают, фиксируют, на этом забывают. В ПВЗ нет технической возможности ничего сделать. Выше звонят они, видимо, когда проблемы у них, а не у клиентов. У операторов нет никаких тех возможностей, только составлять заявки, которые другие подразделения не берут в работу. В общем, уже как месяц без денег и товара. Пишу сюда, так как моя последняя надежда - отдел по работе с жалобами клиентов, если в wb вообще есть такой.
Такой же, как везде, ничего лишнего.
Вежливые работницы.
В период проблем с работой сайта терпеливо и подробно каждому посетителю разъясняли ситуацию, за что большое спасибо.