Wildberries
100 отзывов
23 декабря 2024
Пользуюсь этим пунктом выдачи с момента открытия. Ни разу за длительное время не слышал со стороны сотрудников пункта грубого слова и не видел неуважительного отношения. Согласен, что бывают очереди, но и заказывать люди стали чаще. В шаговой доступности есть ещё 2 пункта выдачи, но мне в них почему-то некомфортно. Скорее всего из-за большого объёма работы здесь появилась "текучка" кадров. Печально, конечно. Но новые сотрудники приходят не хуже. Часто попадаю сюда, когда на смене девочка Александра: внимательная,вежливая, улыбчивая. Да и другие девушки тоже расторопные. Всё у них будет хорошо. Хороший пункт выдачи.
10 января
Если хотите потрвтить 2 часа своей жизни на дорогу того что должно было приехать к вам домой то велкам. За курьерами своими не следят, не проверяют звонили они клиенту не звонили. 31 декабря курьер забрал мой заказ прокатался сдал в ПВЗ и за 10 дней у ребят все хорошо заказ лежит на полочке у них все ок. Пришлось самой тащится. Потому что 11 все обратно уедет. Поддержка "решает вопрос в течении 10 дней" и говорит подождите. Спасибо курьер Руслан. (Чтоб тебе икалось за все это), и пункту ПВЗ за "внимательное" отношение к клиентам и "тщательную" проверку работы курьеров и "контроль" заказа.
29 ноября 2024
Отличный пункт. Анастасия и Александра,вы супер. Всегда в хорошем настроении,добродушные,позитивные. Приятно посещать.
1 января
К самому пункту нет претензий, но вот персонал в нём работает не хороший. В частности менеджер. Хамит, грубит, не может адекватно обслужить клиента. Теперь буду пользоваться только доставкой на дом, как и до этого момента. В доставке все девушки и ребята работают очень культурные, обходительные.
22 февраля
Очень плохое обслуживание, именно сегодня 22.02.25. Девушка выдающая заказы оформляла возврат вместо получателя, делала фото, видео, писала за получателя отзыв, а 10 остальных получателей стояли и ждали, не получить не вернуть, хвост очереди уже был на улице.
5 октября 2024
Была сегодня в пункте. Девочки очень приветливые. Товар нашли быстро.
Пункт выдачи удачно расположен, поэтому людей обычно очень много, как и количество заказов, но сегодня повезло.
1 марта
Клиентоориентированность на нуле. Увидев малейшее пятнышко на вещи менеджер заставит вас выкупить вещь и стоять оформлять возврат. С чего вдруг если я её даже не мерил?🤣🤣 Делают как им удобно и тратят чужое время. Ужас
19 декабря 2024
Персонал приветливый, добродушный. Но людей слишком много, все прутся как будто только сюда, очереди постоянные, парковаться вообще негде, не встать/не проехать!
3
11 июля 2024
Хороший пункт выдачи, давно им пользуюсь, т к рядом с домом. Сотрудники вежливые, всегда быстро обслуживают, кабинок много. Бывают очереди иногда, но это только потому что большая загруженность пункта.
22 августа 2024
21.08 время 11:00 (прождала 30 минут), ПВ закрыт, записки никакой нет, свет горит.
Сегодня 22.08 ПВ опять закрыт, висит записка, что закрыт по тех причинам до завтра. Постоянно с этим пунктом какие-то проблемы.
Вот реально, если не справляетесь с управлением, то лучше закройтесь вовсе, зачем вводить людей в заблуждение.
Раньше очень любила этот ПВ, но последние месяцев 4-5 это просто безобразие.
Последние заказы заберу и буду переходить на другой ПВ.
Если дороги время и нервы, то не советую этот ПВ.
1
8 августа 2024
Хороший пункт выдачи но в последнее время расстраивает из за новых рабочих прд началом написано открываеться в 8:00 пришел в 13:00 закрыт, второй пришел на вб за заказом который ждал 2 дня прихожу даю код ищет мою посылку и в этот момент наяинает еще с другими разговаривать, потом мне начинает говорить пред история я ждал заказ с задержкой примерно приехал в 18:00 а пришёл я в 21:00 и сказали то что он еще в коробках ( это настолько медленно нужно открывать коробки)
27 августа 2024
Потеряли мой заказ ссылаясь на то что код не проходит или вы заказывали не сюда. Хотя пункт указан верный. Приходила 26 августа в 11, пункт был закрыт. Сегодня 27го пришла и пункт переполнен, очередь стоит на улице, в пункте жара, грязь и вонь!
Отвратительное отношение. Деньги мне кто теперь вернет за то что вы потеряли заказ ??
2
1
18 мая 2024
самый лучший пункт выдачи в южном, поставщики хорошие, цены удовлетворены, товары приходят качественные и в целом виде, все качественно, советую
23 февраля
Отличный ПВЗ, добрая девушка, прибрано и очень уютно
1
28 августа 2024
Периодически пункт просто закрыт весь день
Нерасторопные новые сотрудники
Грязно
Постоянно теряют товар, приходится перезаказывать.
Примерно пол года назад это был лучший пункт выдачи, а теперь худший
3
21 августа 2024
Обслуживание зависит от персонала на смене. Я так понимаю все старенькие ушли, и начался ужас. Последнее время просто не попасть. Очередь не беда, а вот часто попадать на закрытые двери, это так себе удовольствие. Специально выбрала этот пункт, так как работает с 08:00, но видимо персонал часто спит в это время, не всегда удается попасть в это время. Сегодня (21.08.24) пришла в 16 часов, написано закрыто до 18 часов, пришла в 20 часов, вообще решетка опущена, и никакой информации, что ЭТО!? Понимаю, всякое бывает (интернет сломался, персонал заболел...), так напишите на дверях, что не работаете, и не будете работать, чтоб люди не бегали каждые два часа любоваться на закрытые двери!!!! Люди рассчитывают на свое время, а вы бездарно его тратите!!!
2
1 июля 2024
В последнее время пункт выдачи просто закрывается на перерыв, что не пройду мимо, все время закрыто. Сегодня, 01.07 в 10 утра, он был закрыт совсем, висела записала на листе бумаги «закрыто по техническим причинам» и включен свет. Спасибо, а когда открыто будет? Хотелось бы забрать доставочку как то свою.
2
18 июня 2024
Самый любимый пункт выдачи в Южном. 🩷🩷🩷Приветливый, отзывчивый персонал. Всегда помогут, подскажут, выслушают
1
1
1 июля 2024
Мне кажется, что хуже чем это отделение нет ни какого! Постоянно закрыто отделение и вот такие вывиски.
То одно не работает, то другое. Вот правда у отделени яодни проьлемы. Проще закрыть ей богу. Только курьеры потрясающие там, понимающие и отзывчивые.
2
1
26 августа 2024
если не хотите тратить свое время, то не заказывайте на этот ПВЗ
испорчено всё мероприятие т.к. не смогла попасть и получить свое платье)
огромнейшее спасибо🤝
27 августа 2024
ПВЗ стал ужасным. То закрыт, то не могут найти товар и ставят на утерю. Сотрудники говорят, что товар не могут найти, а потом просто игнорируют. Везде грязь, места нет
4
21 августа 2024
Точка постоянно закрыта, неделю не могу получить заказ, заказ на другую точку не переместить, товар не продублировать никуда, уже закончился. Безобразие!!!!!
19 декабря 2024
Простоял 15 минут в очереди(но это ладно) , а когда подошла моя очередь, мне сказали я не знаю где товар , приходите позже🤔 а кто даст гарантию , что мне снова так не скажут! Ни в одном пункте с таким не сталкивался !
11 декабря 2022
Очень удобное расположение пункта выдачи (в нашем доме). Быстрое обслуживание, в пункте чисто, всегда можно примерить вещи. Очерки бывают. Выбираем удобное время для получения заказов
23 декабря 2024
Обслуживание и расположение супер
3 июля 2024
Раньше было чисто, и все быстро находили.
Сейчас оч грязно и заказ мой не могут найти все,каждый день нет возможности ходить.
1
10 ноября 2021
Пользуюсь данным пунктом выдачи больше года и у меня очень положительные впечатления. Близко к дому, удобные часы работы, всегда приветливый персонал, особенно Елена (одно время мне думалось, что она работает там вообще без выходных) - быстрая, улыбчивая, с юмором, она давно для меня, как персональный менеджер и я стараюсь забирать вещи в ее смену, так как знаю, что даже при большом количестве народа в зале, она все найдет и выдаст оперативно (а люди там, как я вижу, идут постоянно). Спасибо, мне все удобно и я давно перестала пользоваться другими интернет-плошадками. Единственное, летом ооочень душно в помещении, хотелось бы примерять вещи в более кондиционированных условиях)
1
30 марта 2024
Достаточно быстро, когда очереди летом нет!)) Все вежливо, корректно, удобно!
4 мая 2023
На выдаче работают ответственные и профессиональные операторы. Если и есть очереди, то это от большого потока заказов. Сотрудник быстро находит все ваши заказы и оперативно их готовит к выдаче.
1 сентября 2024
Быстрая, четкая работа сотрудника - Александры. Рекомендую.
30 сентября 2023
Очень загруженный пункт выдачи. Не всегда чисто, зато всегда очереди. В целом, как большинство пунктов выдачи.
6 июля 2024
Часто закрыт на перерыв, низкая скорость обслуживания , очереди, персонал меняется каждую неделю.
2
22 августа 2023
Персонал вежливый, достаточное количество примерочных кабинок, в зале чисто, очереди конечно бывают
18 декабря 2024
Самые лучшие сотрудники!!!
25 августа 2022
Обслуживание на вашем уровне, чисто,очень быстро обслуживают, примерочных достаточно и частенько, очередей нет, график очень удобный, расположения офиса доступный
1
12 августа 2024
Не умеют работать, обслуживают безголовые школьницы под видом взрослых сотрудников
2
12 августа 2024
Плюсы: сотрудники пашут, и стараются
Минусы : ожидание
1
22 августа 2022
Очередей нет, выдача заказа меньше минуты.
PS: Спустя год, меняю свой отзыв)
Видимо тогда я зашёл в супер удачный момент, так как «ягодками» пользуюсь не часто.
Все остальные мои посещения - это жесть, очереди до перил, какая то свалка-мусорка из вещей и коробок прямо и стойки и примерок, вообщем всё как обычно свелось к хаосу…
2
17 января 2024
Хороший пункт выдачи. Но есть одно но он практически постоянно переполнен. Работники быстрые.
13 января
Девочки хорошие
31 июля 2024
Очень часто теряют товары. Логистика последнее время отсутствует.
2 апреля
Сам ПВЗ нравится,но не помешало бы его разгрузить как-то.Очереди постоянно.
17 сентября 2022
Несколько раз пришлось уйти, т.к. сотрудница курила и всем видом своим показвла, что не зочет обслуживать. Даже то, что я зашла в помещенией, ей было просто плевать. Она общалась с мололым человеком и просто курила. Благо у меня ещё несколтко дней было для того, чтобы забрать товар.
27 января 2024
Обычный пункт выдачи, удобный для тех, кто рядом живёт...
2 августа 2024
Отличный пункт выдачи. Товары в срок
6 мая 2022
У данного ПВЗ бывают проблемы в "горячее" время. Например, перед новым годом обычно длинные очереди, даже внутрь не войти. Но в спокойные периоды - проблем нет. Сотрудники нейтрально вежливы, есть кабинки для примерки, стол для распаковки и осмотра товаров.
23 октября 2021
Рассчитывали за сутки до ДР получить для ребенка шарик, который является центром композиции из других шаров, (уже заказанных в другом месте). В итоге, отделение закрыто... Получить оплаченный товар мы не можем... Вся оплаченная композиция, без центральной части тоже идёт коту под хвост 😬👌
Спасибо за оперативность, взаимозаменяемость сотрудников и вообще, в целом, за "Шикарный" сервис для дорогих клиентов.
Больше обращаться сюда не планирую
2
2
25 апреля 2023
Нравится этот пункт выдачи,хорошие приветливые сотрудники,удобный график работы
6 апреля
Хамовитый персонал, очень мало места, грязно
6 июля 2022
Хорошее обслуживание, чистота, порядок. Очередь часто бывает, но это из-за большой загруженности, я не слышала, что бы поблизости был ещё пункт выдачи
3