18 декабря получали товар, открыли для проверки, но сотрудник ПВЗ решил выдать заказ в системе, товар не подошёл и пришлось оформлять возврат, потеряли кучу времени, а сотрудник даже не извинился. Научите своих сотрудников работать и убедиться в том, весь ли товар забирает клиент во избежании недоразумений и слышать клиентов.
нормальный пункт, удобно расположен для меня, так сказать ближайший от 4го корпуса.
Вежливые ребята!
В том числе есть куда расти, например подкачать организацию хранения товаров, чтобы в аврале не утопать. Пункт популярный, народу там не мало.
24.11.2024 г (сегодня) заказ на 43 тр, со сроками хранения до 30.11; 01.12 и 04.12 не нашли. При моем приходе мне сказали подождать, я ждала, когда сотрудник закончит принимать товар, затем он отправился его раскидывать по углам, именно раскидывать, затем походил в своем закутке справа на лево и обратно и вернулся со словами "представляете я ваш заказ не нашел" (не мудрено, если сотрудники этого пунта раскидывают товар то его найти не возможно). Я попросила повторить поиск, сотрудник сев на стул, мне отказал со словами "я выполнил свои обязанности, поискал, не нашел, приходите завтра", на мой вопрос "а что завтра изменится?", мне ответили "я не знаю, может найдут или перезакажите товар". Вот так просто 23 вещи я должна была перезаказать, заново напрячь водителей, складских работников, потому что молодому человеку, в лом было искать заказ и приход клиента ему в тягость. С таким я столкнулась впервые.
04.12.24 выдавали заказы 2 неприятные девицы. Про доброжелательность и приветливость не слышали. Вели себя так, словно сидят на рецепции элитного БЦ. Раньше работали милые девушки, жаль, что они уволились.
супер,очень классный,обожаю валберис всем сердцем,ставлю 5 звёзд потому что покупаю там очень часто,надеюсь у нас появится побольшеалберисов в городе..
Хороший пункт, но небольшой. С заказом главное-не ошибиться с выбором пункта, лучше ориентироваться по карте, не по адресу
Lora Nechaeva
Знаток города 6 уровня
2 апреля
Когда открылись, было здорово.
Сейчас ребята на выдаче товара сидят уставшие и злые.
Не хочу портить себе настроение и получать негатив.
Перешла на пунк выдачи на клязьминскую 15
Пункт большой
Много примерочных
Много места
Хорошо организованный пункт выдачи с примерочными! Сотрудники очень вежливые и внимательные. Живу в этом доме и постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи.
Вежливый и приветливый персонал. Всегда очень чисто в помещении.
А.Г.
Знаток города 8 уровня
9 ноября 2023
Что можно сказать про вайлдбрис - все пункты +- одинаковые, но сотрудники разные.
Именно в этом ПВЗ персонал выше всяких похвал. Девушки огромные молодцы.