Крайне разочарована работой пункта выдачи Wildberries! Начиная с самого входа - грязно, неухоженно, создается впечатление, что здесь годами не делали уборку. Пришла забрать заказ, простояла в очереди 40 минут, хотя в пункте было всего 4 человека - сотрудница просто не справляется с работой.
Когда наконец-то дошла очередь до меня, выяснилось, что моего заказа нет на месте. После долгих поисков выяснилось, что его перепутали с заказом другого клиента и отдали постороннему человеку! Пришлось писать претензию и ждать возврата денег.
Отдельно хочу отметить хамский тон персонала. Когда я вежливо поинтересовалась, почему так долго обслуживают, получила в ответ грубость и полное игнорирование.
Категорически не рекомендую этот пункт выдачи! За время работы с Wildberries впервые столкнулась с таким отвратительным сервисом. Надеюсь, руководство компании обратит внимание на эту ситуацию и примет меры.
P.S. Больше никогда не буду пользоваться этим пунктом выдачи и посоветую знакомым выбирать другие ПВЗ.
Хороший пункт, ребята добродушные, стараются работают быстро, чистота в порядке
2
Дарья Петухова
Знаток города 3 уровня
28 мая
С сегодняшнего дня для меня этого пункта выдачи больше не существует, к сожалению. После примерки джинс отказались делать возврат из-за торчащей в строчке нитки. Уму не постяжимо из-за нитки! Это было не главное моё разочарование. Главным было быть отосланой с отвратительной, ехидной ухмылкой якобы "началиницей" (которую в этом пункте я видела вообще впервые, хотя хожу туда практически 2 года), после того, как я сказала, что тогда я не буду брать ни один товар. Это отношение, тем более РУКОВОДСТВА пункта выдачи, меня огорчило. От Вас разбегутся все клиенты с таким ведением вашего дела.