Wildberries
74 отзыва
29 ноября 2024
Все отлично. Уютненько,чисто. Обслуживание на высшем уровне. Очереди нет, девочки работают быстро. Светло, тепло. Хорошие примерочные. Одним словом пять звёзд.
1
22 февраля
Сегодня 22.02.2025 при получении товара столкнулась с хамством. Одна сотрудница с розово-серыми волосами, имени не знаю, бейджика не было, решила отойти от рабочего места и мой заказ на ее компьютере приняла другая. Пока проверяла заказ подошла та самая розовая с бокалом кофе и села на место. На просьбу списать деньги она на повышенном тоне ответила, что заказ брала не она. Вторая сотрудница сказала, что заказ взят с ее компьютера. Я сделала замечание, чтобы розовая сменила тон. На что та ответила: А что я сказала? Дальше описывать нет смысла, настроение было испорчено.
Больше в это отделение ни ногой. Другим тоже не советую. А то вместо работы пьют на рабочем месте кофе. А мы им видите ли мешаем!
2
14 декабря 2024
С таким "обслуживанием" в наше время приходиться сталкиваться не часто. Сотрудники ведут себя так, будто ты пришла не за товаром в магазин, а лично к ним домой. Сегодня сотрудник ПВЗ решил отказать мне в возврате из-за того, что я якобы обязана предоставить ему транспортировочные пакеты, которые она сама же и выбросила. Если бы это был просто отказ... Поведение с которым пришлось столкнуться говорит о высшей степени невоспитанности и не умении общаться с людьми нормально. Написала претензию к самом приложении, очень надеюсь что владелец ПВЗ сможет разобраться в ситуации, а пока сделаю выбор в пользу другого пункта выдачи.
2
3 декабря 2024
Не первый раз сталкиваюсь с неприятной ситуацией в данном пункте выдачи.
Сотрудники (блондинка и брюнетка) были очень грубы и некомпетентны. Они отказались выдавать заказанный товар, ссылаясь на несуществующие причины. Это вызвало сильное разочарование и испортило впечатление о сервисе. В Ваш пункт выдачи точно не вернусь.
Рекомендую быть более внимательными к клиентам, улучшить качество обслуживания и рассмотреть вопрос о компетентности
Ваших сотрудников, поставить вопрос об их увольнении.
2
20 ноября 2024
Сотрудники невежливые. Одна из них предъявила за то, что я заказала слишком много по её мнению, это уж точно её никак не касается. Заставляли выкупить 2 пары обуви за небольшие царапины, которые заметно лишь при тщательном осматривании, которые я до примерочной не заметила и естественно не оставляла, т.к. эти пары даже не мерила, взяла на крайний случай если те, что мне понравились не подойдут по размеру. В самом пвз холодно, тесно и грязно. Ни за что в жизни туда больше ничего не закажу, это тихий ужас!!!
4
3 декабря 2024
Недавно столкнулся с проблемой при получении заказа в одном из пунктов выдачи Wildberries. Хочу поделиться своим негативным опытом и обратить внимание администрации на необходимость улучшения качества обслуживания клиентов.
Во время посещения пункта выдачи я столкнулся с двумя сотрудницами, которые демонстрировали крайне непрофессиональное отношение к своей работе и клиентам. Они были грубы, невнимательны и некомпетентны в решении вопросов.
Одна из сотрудниц была особенно неприятной и агрессивной. Она отказывалась выполнять свои обязанности и создавала конфликтные ситуации. Другая сотрудница также проявляла равнодушие и безразличие к проблемам клиентов.
Я вынужден оставить здесь данный отзыв , ведь владелец пункта выдачи бездействует.
Люди , если уважаете себя и своё время , не тратьте их на данный пункт выдачи , закажите товар в другой пункт выдачи )
1
1
31 августа 2024
Супер девочки огонь, Быстро, качественно. С улыбкой. Точно рекамендую, стала постоянным покупателем.Спасибочки девочки за вашу работу. Рекамендую однозначно.
1
29 ноября 2024
Очень тесное помещение, если больше 4 человек, уже не комфортно. Были 1 раз и то потому что другой пункт загружен был..
2
1
29 ноября 2024
В вечернее время большая очередь. В середине дня свободно. Но на парковке мало мест.
1
24 декабря 2023
Услугами данного пункта выдачи пользуюсь с начала его открытия, даже и не вспомнить сейчас, доброжелательные девушки в персонале,всегда подскажут если есть какие-то вопросы, выдача быстро хотя и людей значительно прибавилось, очередь бывает от входа, но всегда стараются оперативно выдать, чтобы люди не стояли в очереди, бывает запара как и в любом людном месте.Есть возможность примерки.Меня всё устраивает. Хорошее место.
3
1
4 декабря 2024
Продавцы ведут себя отвратительно. Буду рекомендовать всем своим знакомым не посещать данный пункт выдачи.
3
1
9 февраля 2024
Расположение удобное. Девочки вежливые. Однако, в предпраздничные дни очереди очень большие. Вечером нельзя сделать заказ с бесплатной доставкой - пункт перегружен
3
24 июля 2024
Место хорошее,персонал отзывчивый! Девочки всегда помогут,и подскажут🫶
1
1
12 июля 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание, вежливые . Единственное что места мало, примерочные кабины находятся рядом с проходом что не очень удобно.
6
1
18 ноября 2022
Удобно расположен в центре Бессоновки, удобный график работы. Вежливый персонал. Есть примерочные кабинки. Обслуживание быстрое и вежливое. Всегда пользуюсь услугами этого пункта выдачи
6
10 июня 2024
Раньше работали другие сотрудники,было приятно приходить,сейчас как будто их насильно туда посадили,не нравится работа,не работайте
6
3 октября 2024
Быстрое обслуживание , приветливый персонал из местных пунктов пока держится на хорошем обслуживании в отличии от других
1
20 декабря 2023
Заказывала товар на этот пункт, пришел товар другим цветом, хотела вернуть, на что мне отказали, и сказали писать на брак жалобу. А где же 14 дней на возврат товара?
6
1
18 декабря 2023
Супер заказываю на этот пункт выдачи каждый месяц, работники самые лучшие и добрые приветствуют тебе улыбкой
3
15 мая 2023
Иногда можно припарковаться. В самом помещении всегда чистота и порядок. Если и очередь, то быстро проходит. Быстрое обслуживание.
6
24 мая 2022
Внимательные сотрудники, вежливое обращение. Всегда чисто и уютно. Удобное расположение. Хороший график работы. Большой пункт выдачи.Много примерочных.
3
4 января 2023
Удобное расположение. Хороший, вежливый персонал. Выдабт заказы быстро. Много примерочных. Всё чистенько.
4
1 мая 2022
удачное расположение и удобная парковка,чисто,удобно померить и посмотреть товар,грамотный и вежливый персонал,всегда помогут и подскажут,
3
13 августа 2024
Как и везде... Коробки, коробки.. А так все нормально.
1
3 декабря 2024
Все нормально
1
2
15 февраля 2023
Отличный ПВЗ! Менеджеры всегда доброжелательные и во всём помогут, всё подскажут!💯👍
5
7 января 2024
Всегда очереди, мало там места и персонала обслуживающего тоже мало.
1
3
10 января 2024
Всё отлично, хорошие работники, вежливые.
2
1
23 августа 2023
Отличный пункт выдачи, добрые и отзывчивые операторы,всегда с улыбкой на лице.
6
11 декабря 2023
Хороший пункт выдачи , сотрудники всегда вежливые
3
2 июня 2023
Хороший пункт, девочки приветливые , всегда подскажут что и как
7
11 июня 2024
Быстро, удобно и рядом!
1
7 февраля 2024
Хороший пункт, оперативное обслуживание
3
18 февраля 2024
Супер, правда иногда доставка платная
2
1
15 мая 2022
Отличное обслуживание. Всегда приветливые девушки. В пункте выдачи всегда порядок. Ещё бы служба сборки и доставки работала также хорошо
3
2 июня 2022
Всегда вежливые работники. Всё отлично. Работают быстро. Не ждать часами пока найдут товар. Было непонятно с возвратом товара, объяснили всё в вежливой форме. Всё отлично
4
19 декабря 2023
Постоянно очереди, в пункте выдачи холодно, не завидую персоналу
3
1
20 июня 2023
Хорошее место, приветливые и вежливые девушки!)))
8
26 января 2024
Удобно, в центре Бессоновки.
3
26 января
Норм
1
11 октября 2024
Все всегда быстро и вежливо👍🏻
1
7 июня 2023
Отличный пункт выдачи, приветливый персанал. 👍👍👍
7
15 февраля 2024
Много народу, не успевают обслуживать
3
1
17 января 2024
Все культурные, всё хорошо
3
5 апреля 2024
Спасибо, всё устраивает
1
1
18 сентября 2023
Быстро вежливо с улыбкой встречают
5
9 декабря 2023
Очень вежливые сотрудники
3
19 октября 2020
Замечательный пункт выдачи, менеджеры доброжелательные всегда стараются помочь в случае не приятных ситуаций проконсультируют все подробно рассказывают))))
4
4 июня 2022
Вежливо и быстро обслуживают. Консультируют по возникающим вопросам
4
18 апреля 2024
Хорошее место
1