Здравствуйте. Начну с того, что всегда ходила в этот пункт выдачи и все было прекрасно, ровно до сегодняшнего дня, когда работала на выдаче незнакомая женщина, а не мужчина. Заказала 2 ортопедических корсета 2 размеров, чтобы примерить на месте и понять какой лучше сядет. Пришли забирать, открыла первый под видеокамерой, был в помятой коробке, но вроде размер нужный. Дала маме примерить, после примерки поняли, что он не соответствует описанию, слишком мягкий , нет ребер жесткости, визуально почти такой же как должен были. Открыли второй под камерами, он с кобрами жесткости, все нормально. Подошел. Отдам , говорю- этот берём , этот нет и он даже не соответствует описанию. На что нам начинают заявлять заявлять крайне возмущенно и негативно- зачем бы его занесли на примерку??!!! Я спокойно объясняю, что подобный товар заказываю впервые, визуально пояса практически одинаковые, сразу даже и не поняла, что он не соответствует описанию, поэтому примерили и сравнили с картинкой. Мой ответ не удовлетворил женщину, нас с мамой (ей выбирали корсет) обвинили, что чуть ли не мы виноваты в этом браке и вообще начали заставлять его покапать и потом оформлять брак. На что я сказала, что нам он не нужен, мы пришлю сюда , чтобы примерить и выбрать подходящий размер. Я отказалась покупать второй, ненужный абсолютно нам бандаж, не стала его забирать. Но с меня все равно за все списали деньги! Это что вообще такое? Где адекватность? Посмотрите камеры наблюдения.
Ужасное обслуживание. Сотрудница, девушка с татуировками, хамит, не знает алгоритмы работы при возврате товаров. Возврат товара был по браку, продавец и Wb подтвердили возврат, при этом сами написали, что если коробка со штрих-кодом утеряна - ничего страшного, можно вернуть без штрих-кода. Я зачитала это из личного кабинета сотрудникам пункта, девушка на это ответила: "мало ли что вам сказал вайлдберрис". Потом по звонку она выяснила, что она должна принять возврат, и убежала. Другой сотрудник молча в один клик осуществил возврат.
В итоге: я приобрела товар, он бракованный, потеряла время и получила неудобства. Вайлдберрис вместо того, чтобы извиниться, в лице этой девушки меня обхамил и отнял ещё больше времени.
Это было 29.09.24.
Больше нет желания обращаться в этот пункт выдачи, и вообще WB
Ужасный пункт выдачи. Мужчина грубиян каких поискать нужно. Случайно заказала на этот пункт выдачи, до этого всегда заказывала на соседний пункт в Магните. Отличные девочки, а тут вечно это хамье сидит с недовольным лицом. Товар кидает чуть ли не в лицо. Не советую посещать данный пункт!!!
Отличныйпункт выдачи, всегда хожу туда. Товары никогда не приходили побитыми, ничего не терялось, в общем 0 претензий. Спасибо, что делаете свою работу хорошо)
Отвратительное обслуживание . Не дозвонится до оператора. Выбрала доставк курьером , которы КОМПАНИЯ сама предоставляет . Деньги списаны . Заказа нет. Еще раз поясню ОПЕРАТОР НЕ отвечает . ПОДДЕРЖКА НЕ отвечает .
Просто ужас! Решила оформить возврат крючка для фена, не подошёл совсем - не выполняет свои функции. Приёмщик открыл коробочку, не мог открыть мешочек и пытался разорвать его😡. Если бы я не стала кричать чтобы он прекратил портить товар, так бы и разодрал его! После чего стал вертеть крючек и выдал - "он бракованный принимать не буду!" Решил отомстить за разодранный мешок таким образом! Ручку для заполнения книги жалоб отказался дать! Распорядился пойти и купить, а потом за книгу жалоб браться!
Будьте бдительны и внимательны - здесь нарушают закон о защите прав потребителей! Если вам не подойдёт вещь, то вернуть Вы её не сможете! Пункт не рекомендую! Не заказывайте сюда ничего никогда!
Работают суровые мужики, поэтому все быстро и четко , справляются с большой нагрузкой. Но при этом в зале лежат коробки и примерочные слегка изношенные.
Пришла забрать товар, на рабочем месте был молодой парень, при выдаче заставил вскрыть каждую упаковку на камеру, на выявление брака, стою значит как дура вынимаю каждую вещь, а сзади меня девушка просто пришла так же как и я , сначала примерить товар, так он ее пропустил и не заставил так же вскрывать товар на камеру, на мой вопрос почему ей можно спокойно пройти в примерочную, а мне нет, он ответил, ну она уже не первый раз покупает. Что??!! Что за бред. Мало того, еще всем дерзил, и по хамски себя вел. Повелитель ПВЗ…..
Очень люблю это филиал, хотя к моему подъезду ближе тот,что находится в магните «Семейный» на 2 этаже.
Здесь больше примерочных и очень приветливый персонал.
Насколько отличный мужчина в возраста на выдаче - настолько отвратительный молодой мужчина там. Каждый раз выдача товара как будто одолжение, рассматривает отказы с таким видом, как будто все хотят всё украсть. Вернуть ему товар по браку или несоответствию это вообще из серии фантастики. Из-за одного сотрудника желание туда ходить пропало.
Обстоятельства заставили Побывать здесь. Обслуживание на вашем уровне. Персонал приветливый. Мой вопрос был решён быстро. Посылка была 👍 хорошем состоянии. Всё отлично.
Хороший пункт выдачи почти новый,но сотрудники работают плохо, всегда работают одна стока! Выбрала бы другой пункт выдачи)
1
2
Юлия Плотникова
Знаток города 14 уровня
23 января 2024
Ужасное обслуживание и отношение к клиенту. Не доброжелательный консультант, который все время всем не доволен. Не поднимает глаз когда приходишь за заказом, не объясняет дальнейшие действия при приеме товара который в заводской упаковке, а просто говорит что то невнятное! С таким отношением в этот пункт больше ни ногой! В трех метрах есть еще один, там поприятнее отношение и улыбчивые консультанты!
Очень хороший пункт:) вежливые сотрудники, всегда играет приятная музыка, пахнет вкусно аромо штучками, конфетки для гостей) самый лучший пункт выдачи в Павшинской Пойме! 👍👍👍
Спасибо за открывшийся ПВЗ у дома! Наконец-то так удобно! Пока без очередей. И сотрудник просто прелесть, всегда на позитиве и вежливый! Очень приятно, везде бы так! 😊
все хорошо, быстрое и приятное обслуживание, на все вопросы ответят
3
2
Ольга Кондакова
Знаток города 8 уровня
11 января 2022
Светлый, уютный, всегда чистый пункт. Ребята просто молодцы, вежливые, быстро обслуживают, ни какой очереди. Если что то не понятно всегда готовы объяснить и подсказать.