Отличный пункт выдачи!
Девочки менеджеры все классные,вежливые,приветливые,быстро выдают заказы!
Но пункт очень раскрученный,поэтому по вечерам бывают очереди,кто не может ждать в очереди,то лучше получать заказы утром и днем!
А еще хочется добавить,что очереди чаще всего не из за того,что сотрудники плохо или медленно работают,а из за того,что некоторые дамы слишком много товара заказывают и пока сотрудник принимает все эти отказы,пока все проверит,вывернет товар,застегнет все пуговицы и молнии,то конечно скапливается очередь.
А Если бы люди были чуточку внимательнее и с уважением относились к труду сотрудников и с умом заказывали вещи,действительно только те,что нужны,а не все подряд,то счастье было бы всем.
Ужасно перегруженный пункт выдачи, сотрудница Юля вся нервная всем говорит чтобы заказывали в другой пункт выдачи. Везде ищет брак где его нет, так что проверяйте внимательнее! Всегда очень грубая.
Ужасно перегруженный пункт выдачи.
Если раньше был большой зал, то после реконструкции, большинство места выделено для товара, зона ожидания никакая, грязно.
Требуют проверять товар не отходя от стойки(я понимаю что это требование не их прихоть), но места для проверки элементарно нет, приходится крутить одну вещь, считать на ней пуговицы, держа другую подмышкой. Чувствуешь себя в этот момент довольно странно, прилюдно разглядывая бирки, сверяя их ч телефоном, и проводя ОТК товара на количество пуговиц, наличие пояса или соответствие размера. Может это их сотрудники должны делать? Мы же вроде как клиенты и деньги платим... В общем ламода рулит
Очень отличный пункт выдачи.Персонал работает очень оперативно, ранее всегда заказывали в городе получение,теперь только у дома.Персонал-супер,в любую смену,что не попадали,как пчелки работают, очень оперативно!
Удобное местоположение,всегда чисто,большая площадь помещения,вежливые сотрудники,удобный график работы.из минусов- на стойке плохо ловит интернет,поэтому штрих-код лучше загрузить на подходе.
Уберите пожалуйста уже сотрудницу (длинные светлые отзывы) другая девушка замечательная, работает прекрасно какие бы разные вопросы ей не задавали. Но эта сотрудница.... Моментов с ней было уже куча. И очень похожишь что писали ранее в других комментариях. В первый раз списала сначала деньги потом вынесла заказ, он оказался в не полном комплекте. Говорю отказ. Она ехидно улыбаясь отвечает, а все! Я списала, возврат только через личный кабинет. Второй раз пришли с мужем заказывали куртки 5шт. Купили одну. Остальные на возврат и не попричине "не понравилось" а был брак. Например зашить рукав)) так она пока мы мерили последнюю и единственную без брака пыталась провести оплату с привязанный карты и НЕ С ПРИВЯЗАННОЙ. оповещения заметили уже дома. Но возврат она оформила... Следующий раз посылку забирал муж не знал что забирает да порой и не понятно что за коробку тебе дают пока не откроешь. Она болтая по телефону отдала ему не тот заказ. В последствии разбирательств обвиняли нас в воровстве. Оскобляла угрожал полицией. И удерживала у себя мой заказ пока мы не вернём "украденный" заказ. Про то что это её проблема и надо сначала извинится что произошла такая ситуация конечно она не понимает. Товар ошибочный вернули, её аж трясло когда она его проверяла (им не пользовались) вернуть хотели сами так и так а она сказала что если я приду ещё раз в её смену она меня проклянет.... 😅 С головой там явно не все благополучно. Я ей напомнила что за клевету и оскорбления есть так же ответственность перед полицией. Только после этого она пришла в себя.... Теперь забираю заказы без лишних её слов. Не знаю надолго ли... Кстате про то что она пыталась снять деньги за возвратный товар она сказала что вот если бы сняли деньги тогда бы и предъявляли.
Когда я пришла за товаром,сотрудник пункта выдачи, выдавая товар сказала проверить соответствие. Я проверила и пошла в примерочную, при оформлении отказа оператор заметила несоответствие размеров верхней и нижней части купальника, и отказалась оформлять возврат по браку и настаивала на моем выкупе данного товара ,и только потом оформление возврата. Я считаю сотруднику пункта выдачи надо более детально доводить информацию до покупателя о проверки соответствия размеров, комплектации ,количеству и т.д.товара НЕ ПОСРЕДСТВЕННО ПЕРЕД КАМЕРАМИ, да. покупателей много, но это часть работы оператора пункта выдачи.
Раньше было больше места для посетителей. Теперь по вечерам набиваемся как шпроты в банку. Стоять и ждать негде. Меньше кабинок для примерки. Для чего такой большой склад, если коробки все равно толпятся в холе для посетителей? К обслуживанию замечаний нет. Работники вежливые, достаточно быстро находят заказ.
Удобный подъезд на машине. Вежливый персонал. Достаточное количество примерочных. Из минусов очень грязно при входе, но ни магнит, ни кинозал на втором этаже как и Вайлдберриз это похоже не беспокоит.
Хамское отношение к клиентам у работника (девушка с длинными светлыми волосами), хамит, угрожает и это все делает с улыбкой. И это происходит уже давно, ее отношение к клиентам не меняется, почему ее до стих пор держат? Клиентоориентированности у данного работника нет. Она прямо говорит,не нравиться у нас, идите в другой ПВ плакать не будем.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ирине З. (С длинными волосами, темненькая). Очень приятная девушка, компетентная и тактичная! всегда все грамотно подскажет и поможет в любом вопросе, как сделать возврат, в какой раздел зайти и тд. Всегда получаю заказ только у нее! Побольше бы таких девушек в пунктах работы с клиентами !!! Одно удовлльствие посещать пункт выдачи! Всегда чисто ! Спасибо Ирине! )
Сам пункт выдачи нормальный,но сам валдберис не люблю...Присылают бракованные вещи и ещё ща возврат берут 100 руб...
Заказываю там только если чего-то нет на озон.
Хороший пунк выдачи.девушки всегда вежливые все аккуратно. Был вопрос не приятный но это не их вина а вина продавца,так они помогли объяснили как мне лучше поступить.
31.08.21 приобрели рюкзак,сотрудник сказала,что оплата прошла с привязанной карты,мы спросили можем ли мы идти-она ответила-да.Спустя 20 минут звонит и оскорбляет,что мы намеренно вынесли рюкзак.Я согласилась оплатить по ссылке,так как возможности вернуться уже не было.10 ссылок пришло на следующий день вечером-все они были не активны.3 сентября опять звонок с личного номера сотрудника в 8-40,сплошные оскорбления,унижения,сказала мне что я украла рюкзак и что вызовет полицию.Не давая даже слова вставить,в итоге я попросила ещё раз прислать ссылку,активную,так как связаться с Вами возможности нет-на горячей линии только автоответчик,настроенный на определённые вопросы.В итоге прислали активную ссылку и деньги списались автоматически,как всегда при оплате товара.Сотрудник не компетентен в своих должностных обязанностях!Я обращусь в суд за моральный ущерб,с такой наглостью и хамством сталкиваюсь впервые!Как можно принимать на работу таких ограниченных умом и воспитанием сотрудников?!Кстати,отзыв не дали отставить на сайте,текст был такой же,как пишу его здесь.Вот и делайте выводы.
Не обязательные ребята! У меня только отрицательные впечатления! При покупке кроссовок с карты деньги сняли ДВА раза! С сентября 22 года переписка ни о чем! Зажали 3 247 руб! ***!
Накипело! г.Кохма Ивановская область, девушка Ирина как она представилась, всегда с клиентами ведёт себя не корректно вызывая на конфликт, девушек, взрослых женщин, молодых людей всех без разбора, даже ребёнку 12 лет досталось.В последний раз просто закрыла передо мной дверь и сказала ждите я в магазин.Я дождался
Просил жалобную книгу, ее она не предоставила- в открытую говорит что в след раз перед моим приходом закроется и уйдёт.Я записал все это на телефон могу предоставить, человек там терроризирует всех клиентов уже очень давно около года.Нагло и ехидно смеётся в лицо,как будто питается чужой энергией.Пожалуйста разберитесь с таким сотрудником там и так то клиентов нет а она всех распугала- теща например заказывает уже в другой пункт, супруга тоже.Пусть работают те кто хочет-в Кохме найдутся девушки желающие там посидеть...
Хочу сказать спасибо огромное мненеджеру этого офиса Ирине. Заказала подарок для родителей с другого города. Менеджер отнёсся к данному случаю с вежливым и ответственным подходом. Спасибо огромное за понимание и помощь.