Отличный пункт выдачи! Девушки красавицы, всегда приветливые.Улыбчивые.Всегда чистота. Очень нравиться этот пункт, и даже после переезда получать прихожу доставки именно к ним! Благодарность владельцам пункта!
Ужасный пункт выдачи. Отношение мерзкое, что одна девушка, что вторая (были сегодня 17 марта 2025)
Подо мной явно сами себе от безделухи накатанный отзыв, а вот ещё ниже написали по факту: отношение мерзкое, непонятно, откуда столько гонора и на ровном месте. 0 звезд пункту пвз
Самый нелюбимый мой пункт выдачи. Абсолютно некомпетентные сотрудники, их работает двое, но толку никакого. Грубят, не могут справиться с собственным функционалом, не научились разговаривать с посетителями. Не рекомендую этот пункт.
г. Тула Пузакова, 5 сотрудник Дарья дав мне товар сказала проверить, когда я проверила открыв коробку я обнаружила что размер не сответвует должен быть 5.5 прислали 6.5 сотрудники его приняли! Когда сказала что они мне велики сделайте отмену мне сказали что они сделать этого не могут вы должны оплатить забрать и через валберес сделать отмену! Я их оплатила забрала написала в поддержку валберес мне ответил продавец то что я имею право вернуть товар и без одобрения если сохранены ярлыки, бирки, коробка и если обувь не была в носке! На следующий день отнесла в данный пункт выдачи прошу вернуть мне отказывают! Причина отказа вы должны вернуть их по браку, брака нет, есть не соответствие размеру! Валберес пишет что могу вернуть но на пункте со мною уже даже не хотят разговаривать, говоря одно и тоже что не можем принять их обратно , до сих пор решить проблему в которой нет моей вины, вина сотрудка то что приняли товар который не сответвует тому размер который я закзала! Потому что данный пункт выдачи находящийся по адресу г. Тула Пузакова, 5 нарушает закон о правах потребления
Не связывайтесь, с данным пунктом выдачи, ужасное отношение к клиенту !
Заказывал систему водного охлаждения для компьютера за 10+ тыс
- В пункте выдачи, сказали получить и посмотреть можно только после оплаты, я согласился. Открываю на месте, на ней дефект мятые соты охлаждения. Я говорю товар с браком отказ. Она сказала мы не примем, только через личный кабинет, делайте возврат. Хотя вайлдберис дал мне ответ, проверять нужно было на месте. А как проверять, если ваши же продавцы нарушают правила. Я оформил возврат через личный кабинет, первый раз пришел отказ. Ответ приложил.
- Прихожу спрашиваю почему вы не приняли брак сразу ? Мы не должны принимать и прочие глупые ответ. Я спросил, что посоветуете сделать ? Знаете что ответили в пункте выдачи: - Забыть и смериться. Вообще ненормальные. Не связывайтесь с этим пунктом выдачи, клиенториентированости ноль!
Надеюсь таких продавцов выкинут с места работы и они не будут дальше продолжать вас обманывать.
Ужасный пункт выдачи. Не смотря на то что девушки там очень приятные. У меня там постоянный возврат, привозят или совсем не то или брак. Деньги не возвращают за брак. Последний раз это была сломанная молния на брюках и тоже не вернули деньги, сняли 100₽. Писать претензии в вб бесполезно
Заказала декоративную штукатурку со сроком доставки почти неделя ( в личном кабинете сроки были указаны с погрешностью 3 дня, то есть оформляя заказ 20 мая, срок доставки был указал с 24 по 27 мая). Данный товар критичен в плане сроков, прошло уже более 10 дней, мой заказ ещё в другом городе.Горячая линия не работает ( сразу идёт сброс звонка), на обращения полный игнор несколько дней.Мой заказ был оформлен первый и последний раз, так как ранее я заказывала на другом маркетплейсе и никаких задержек и отсутствия сервиса там нет! Честно говоря, я думала Вайлдбериз надёжный маркетплейс, раз много людей там покупают товар. Лучше бы я купила эту штукатурку в магазине, просто подумала, что неделя это терпимо и никуда не ездить. Не рекомендую!
Уже давно являюсь клиентом данного пункта и хочу сказать, что никогда не возникало проблем ни с заказами, ни с обслуживанием. Сотрудники всегда стараются помочь, если возникают вопросы. Объясняют все нюансы предельно ясно и понятно. Очереди есть, но обслуживают действительно быстро! Оценка 5
Удобный в расположении пункт, отличное и безупречное обслуживание, во всём подскажут и расскажут если возникают вопросы. Вообщем просто кыски а не сотрудницы.
Лучший пункт выдачи! Девушка на выдаче заказов мегапозитивная, отзывчивая и милая! На 8 марта всем давала конфетки в благодарность за заказ. Теперь хожу только туда ради неё 😍 побольше бы таких приятных людей)