Wildberries
Закрыто до завтра
Каменск-Шахтинский, пер. Крупской, 101
Как добраться
9-я школа / Рынок
113 м
14 отзывов
18 декабря 2024
Сегодня второй раз столкнулась с проблемой в данном пункте выдачи. Первый раз мне девушка провела ошибочно тот товар от которого я отказалась. С меня списали тогда за это 12 тыс. Я пришла домой и увидела списание. Звонила на горячую линию Вайлдберриз, писала в личном кабинете в поддержку. К вечеру вопрос был решен и деньги вернули на вб кошелёк. Тоже нервы мне потрепали, потому что 12 тыс это не малые деньги! С вб кошелька я потом вывела себе на карту. Отзыв не стала писать портить никому настроение. Хотя с таким отношением к людям возможно и стоило бы написать! Сегодня пришла за посылками вечером. Вновь сидела эта девушка со своими друзьями, которые могли заматериться пока я стояла ждала посылки когда принесут со склада. Девушка постоянно отвлекается на своих друзей и из-за этого внимательность ее работы на 0. В первый раз было точно так же. Сидели эти же друзья. Видимо, без поддержки друзей девушка работать не может! С таким отношением я посмотрела товар и выскочила по быстрее. Только отошла от пункта выдачи и понимаю, что чего-то не хватает. Смотрю в пакет, а девушка забыла выдать мне тактический костюм, который стоит 5 800 рублей. Я помчала обратно. Прихожу и говорю, что мне не отдали костюм. Попросила девушку посмотреть ещё раз на складе. Она вышла спустя 2 минуты с этим костюмом. Я все проверила, сделала ей замечание, что нужно быть внимательнее. Это не в первый раз тем более. На что в ответ я услышала вместо извинений огрызания со стороны этой девушки . С таким отношением нельзя работать с людьми! Отвратительное отношение. 5800 рублей на дороге не валяется, чтобы я просто эти деньги кому-то подарила. И ко всему этому девушка не могла самостоятельно списать с вб кошелька, потом пробовали с карты. На что пришлось оплачивать самостоятельно с личного кабинета, но уже без скидки. Тот , кто пользуется вб кошельком понимает о чем я. Я прикрепляю к этому отзыву (скриншот)ответ поддержки с первого случая и скриншот, как с меня пытались снять много раз оплату сегодня! Вообщем, девушка работать с людьми не умеет, хамит, огрызается, забывает выдать товар, проводит оплату неправильно! Я до этого забирала с пунктов выдачи Гагарина 53 и Московская 48. Замечательный персонал, отличное обслуживание👍 Никогда не списывали с меня по ошибке и отдавали посылки всегда без ошибок. Первый раз я закрыла глаза подумала ну ошиблась с кем не бывает, но когда это происходит постоянно , то молчать уже не стала !!! Буду продолжать ходить дальше на Гагарина 53. Там по крайней мере, отношение к людям , как к людям! Не советую этот пункт выдачи. Хотя месторасположение замечательное рядом с домом, но пока работает такой персонал делать там нечего.
1
31 января 2024
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто, уютно. Сотрудники вежливы и обходительны. Есть комфортные примерочные. А так же, есть зона для детей, где они могут посидеть, порисовать, пока родители примеряют обновки. В общем, советую.
1
25 февраля 2024
Классная локация, добросовестный и отзывчивый персонал, всегда заказываю только сюда. Достаточно просторно и светло, что немаловажно для примерки заказа.
1