Wildberries
76 отзывов
19 января
Мне нравится, что здесь отсутствуют длинные очереди, товары выдают быстро, и сроки доставки всегда соблюдаются. Всё приходит вовремя, что делает процесс покупок очень удобным! Я рекомендую этот пункт выдачи.
Однако сам маркетплейс Wildberries я не рекомендую из-за их жадности. Они снимают 100 рублей за возврат товара, который изначально продается с бесплатным возвратом! Называют это «оплата услуг обратной доставки»((. Рекомендую обратить внимание на другие магазины, где таких сборов нет!
2
14 ноября 2024
Сотрудники пункта выдачи отказались принять товар надлежащего качества который я решил вернуть, т.к. нашел другую, более подходящую мне модель. Сотрудники предложили оформить заявку на возврат, хотя в заказе было указано что товар можно вернуть в течение 14 дней в пункт выдачи без каких либо заявок. Заявку я оформил, но продавец в назначенное время так и не ответил на нее,а 14 дней на возврат тем временем ушли. Вывод один, буду пользоваться Озоном, там таких проблем в случае необходимости возврата нет. Не советую никому связываться с сетью Вайлдберриз. То товар не примут, то перестрелки в офисах устраивают. Дикари.
1
1
15 февраля
Хороший пункт выдачи WB. Сотрудники всегда приветливы, вежливый и быстро выдают заказы
30 мая 2024
Очень удобное расположение, всегда вежливые сотрудники. Да, людей сюда много приходит, не всегда все быстро делается. Но и ладно! Главное, что зайти к людям, здесь работающим, всегда приятно, вежливые и всегда помогут
3
2
1 августа 2024
Работают медленные некомпетентные сотрудники. Прождала в очереди первой 10 минут, пока трое человек на складе заказ нвйти не могли. Не первый раз.
Выдали на примерку двое брюк, все отказ - одни вернули, а вторые вернуть отказались, т.к. на бирке был указан не тот размер. Так это моя вина что ли? Зачем тогда мне его выдали?
В последний раз заказывала продукты питания, от одного хотела отказаться. «ПП возврату не подлежит» и показывает на доску, где написано большими буквами что вернуть ПП МОЖНО. Об этом написано было даже на стойке выдачи. «У нас в программе даже кнопки возврата на продукты нет». Так а зачем вы дезинформируете?! Зачем мне просроченый продукт, который нельзя вернуть?
Жаль фото не могу вложить, пришла на следующий день - уже убрали везде инфу о ПП.
3
2
30 мая 2024
Пункт выдачи находится рядом с моим домом, что безусловно удобно! Сотрудники приветливые, ходим в дневное время за товарами, поэтому очередей нет.
2
14 мая
Невежливые сотрудники , хамят, всегда грязно ! Помещение явно маловато по всем регламентам !
26 июня 2023
В пункте выдачи работают не компетентные люди. Я заказала несколько рубашек, брюк, еще крепления и охладитель для ноутбука. Когда я все примерила, отложила две стопки то, что я беру и что нет. Когда я подошла к стойке , женщина жуя вышла из своего склада и начала пробивать стопку. Перед этим я сказала, что беру , а что нет. Видимо меня не услышали, потому что далее был вопрос «это вы берёте?», ну я же четко сказала, что беру, что нет. В итоге , она пробила то, что мне нужно - в отказ. Я ей говорю, что я это беру. В ответ услышала грубым тоном « поздравляю, вы это не берёте!!!». С меня списали больше 4000 рублей за некомпетентность человека и еще + два платных отказа. Очень приятно! Не советую пользоваться этим пунктом.
5
1
3 ноября 2024
Сотрудники нарушают порядок работы с очередью. Сегодня сотрудница с фото пыталась выгнать всех людей стоящих в очереди, чтобы обслужить человека проходящего с нарушением очереди. Хотел уточнить у неё порядок обслуживания, она сказала "я вам ничего не должна". Отказалась назвать свое имя, поэтому пришлось фотографировать. Другому клиенту сказала "больше не заказывайте сюда"
3
1
14 апреля 2024
Хороший пункт выдачи, сотрудники уставшие, но приветливые. Заказов сюда приходит много, из за маленького помещения нагромождено и постоянно очереди. Но разбирают заказы быстро.
Считаю, что неуместно высказывать сотрудникам за то, что все заставлено коробками. Помещение маленькое, куда их деть, заказов на такой большой комплекс и соседние ЖК много. Есть мелкие неудобства, конечно, но плюсов больше. Люди стараются, работают
17 мая 2024
Отношение к людям заканчивается внутри. Сотрудница Светлана показатель эталона анти обслуживания. В 90х, стоя на картонке , меряя зимой брюки , чувствовал себя комфортнее.
1
1
9 апреля 2023
Есть одна вечно недовольная сотрудница, которая жалуется посетителям на свою работу и на то что люди делают много заказов и ей некуда их размещать. Ну ок, но это претензии не к покупателям а к начальству твоему. Вечно хамит, надменный тон. Меня один раз отчитала при всех что я много назаказывала, а я в тот день на 12 тысяч выкупила товара. Им плохо от этого чтоли, не пойму. Справедливости ради, - она там такая одна, остальные норм. Будем надеяться что не выдержит и уволится)
7
27 января 2024
Очень много народу, все помещение заставлено коробками. Для нас он ближе, но мы перебрались в другой пункт выдачи, тк в этом уже не комфортно.
3
27 сентября 2024
Спасибо , парень мастер . Всё быстро и чётко
3
24 июля 2024
Решил закрыться пораньше и в 20:45 повесить перерыв )
Музыка за шторкой орет на всю, зато работать уже не хочется.
3
23 сентября 2023
Ребята скатились
Хз зачем так делать
Очень не приятный осадок остался
Дорогие управляющие посмотрите на это и скажите почему люди должны приходить в такое и это даже не разбирают, хотя дел у них нет, пункт выдачи полностью пустой, за стойкой никого нет
4
2
10 августа 2024
Пришел, получил заказ, все четко. Только уборка помещения ожидает лучшего.
1
29 января 2023
Самый грязный, тесный и убогий пвз. От убитой стойки и грязных стен до хамских обьявлений на входе по типу: «забирайте свои посылки тут вам не склад вообще то» меня как потребителя это должно волновать, что у вас склад маленький и вы не вывозите?
Ладно объявление, но тут же за дверями встречает хам в кепке бмв, который видимо недавно приехал с мест не столь отдаленых и до сих пор думает, что слова «здравствуйте» и «спасибо» это удел «шестерок».
Уважаемый (нет) научись разговаривать с людьми, ты работаешь в сфере обслуживания, для которой твои коммуникативные навыки притуплены на максимум. Или нужно открывать дверь с пинка и кричать «вечер в хату», чтобы ты обратил внимание и проявил уважение?
11
26 ноября 2023
Вайлберриз на Крыленко. Внутри за рядом других точек. Т к рядом жилой комплекс большой поток товаров и людей. Но они стараются и долго не жду.
1
30 октября 2023
Ставлю 2* за персонал который там работает,а именно хамка толстая с темными волосами и отстойными партаками в футболке со снуп догом,грязь и ужасное обслуживание,просто бичевник реально.
5
1
20 апреля 2023
Очень люблю ваш ПВЗ, приятные сотрудницы. С одной из них действительно была конфликтная ситуация несколько месяцев назад, но вроде как сотрудник все понял и исправился. Жалобы на то что люди хранят вещи сколько им нужно по правилам вашей же кампании, не очень уместны. Минусы только в размерах самого пункта((
3
1
13 апреля 2023
Отвратительный пункт выдачи.
Его спасает только одна сотрудница - Ксюша.
Есть еще одна сотрудница - хамка высшей категории. Сегодня, 13 апреля, еще один нарисовался - Евсеев Андрей.
Пришла за товаром, не мог его найти
( кошачий наполнитель, хотя он висит в сообщении, что готов к выдаче ), я попросила поискать, т.к. необходим , а он заявил, чтобы я покинула помещение. Где вы их набираете, где эта улица?
5
1
21 марта 2024
Товар лежит в коробках по несколько дней, вследствие чего ваш товар может пролежать 2-3 дня ещё в пвз и не быть отмеченным.
2
4
25 августа 2024
Лучший пункт выдачи, всё быстро и чётко!
3
25 февраля 2023
Пункт выдачи находится в моему доме. Очень удобно и комфортно. Сотрудники отзывчивые и коммуникабельные.
24 мая 2023
Все очень хорошо посылки приходят не повреждённые, ну у некоторых возможно, но это крайне редко в моем случае и продавцы очень вежливые, можно примерить товар, это мне очень нравится.
31 мая 2024
классный персонал и хороша доступность
3
1
27 сентября 2023
В последние два года как на работу хожу 😂😂😂 Но это чертовски удобно, никаких магазинов, забрал и пошёл домой.
17 апреля 2023
Спасибо большое сотрудникам, вежливые, хорошие и очаровательные люди.
5 июня 2024
Маленький обычный пвз. 2 примерочных. Иногда бывает большая очередь.
20 февраля 2022
К сожалению персонал в пункте выдачи, в частности хамоватая дама, не обучена правилам приличия и общения с клиентами. Такое ощущение, что одолжение делает, когда выдает заказ. Помимо этого уже не раз приходилось ждать пока она доделает все свои дела, прежде чем выдаст заказ. Из-за таких сотрудников пропало желание посещать данный пункт выдачи.
6
20 марта 2023
Почти все работники хорошие, но одна не нравится. Никуда не спешит, всегда создает очередь.
29 декабря 2022
В пункте выдачи заказов постоянно грязный пол. Возможно руководство экономит на уборщице. Оставляет не приятное впечатление.
3
27 июня 2023
Маленький пункт, не очень удобный. Но примерочных больше чем в Озоне!
31 августа 2023
Все быстро и четко, хороший пвз
24 августа 2022
К отделению вопросов нет. Девочки всегда вежливы. Но типа служба поддержки врут, обманывают покупателей. Чеки не предоставляют, законы РФ не соблюдают.
3 августа 2023
Вечно завален, к раздевалкам толком не пройти!
Сделайте уже что то с этим!
4
27 апреля 2023
Вежливые девушки работают, приятно к ним ходить.
29 ноября 2023
Это не пункт выдачи, а склад переполненный коробками. Они везде даже в примерочной. А при входе коробки размоченные влагой лежат на полу.
4
30 ноября 2022
Обслуживание оставляет желать лучшего, что то новое во время приемки отказывать в выдаче…
4
16 июня 2022
Спасибо менеджеру Ксении.самый лучший работник этого заведения.надо ставить таких как она руководетелем....
1
13 сентября 2022
Часто попадаются хорошие администраторы, особенно девушка с чёрными волосами и мужчина
1
14 ноября 2022
Быстро, качественно, добро . Вежливо!
28 августа 2023
Обычный пв, никто не грубит))
19 марта 2024
отличный пвз
3
6 ноября 2023
Очень высокие цены
26 ноября 2022
Рядом с домом, быстрое обслуживание.
22 декабря 2021
Мне не очень понравилось. Тяжело найти и не очень приветливый персонал.
2
1
23 мая 2024
Все супер
3
22 мая 2024
супер
3