Wildberries
43 отзыва
16 марта
Большинство сотрудников абсолютно не компетентны. Некоторые даже не в курсе, как принять товар обратно. Особенно раздражает наглость молодого человека, нехотя через какое-то время соизволившего подойти, не нашедшего товар в списке (!), и просто по факту отказавшегося принимать товар, полученный вчера, надлежащего качества, но не подошедшего по размеру. В службе поддержки мне сообщили, что товар у меня обязаны взять. Вот только теперь мне опять туда идти надо....
Мерзко, когда, по-видимому, не очень умный сотрудник пытается доказать покупателю, что тот "сам дебил".
10 февраля
Почему сегодня 10 февраля 2025 года. В 18.20-30 Богдан с другом слушали песни и кричали матом?
Пока им не сделали замечание 2 женщины и он ещё хамски ответил. А когда девушка подошла к ним и попросила выйти... они только тогда вышли и там продолжили орать матом.
13 сентября 2024
Замечательные девушки работают, слажено, быстро, вежливо. Живу в этом же доме. Знаю его конструктивные проблемы. Одна из них - не работающая вентиляция ещё при сдаче дома. Службе технического обеспечения надо оснастить данное помещение работающим кондиционером. Летом душно . Зимой-жарко, топят +отсутствие вентиляции-=приходится открывать зимой двери на улицу!!! Часть этой проблемы решил бы исправном кондиционер в расчёте на площадь и скопление народа.
20 июня 2024
Всегда чисто, хорошее обслуживание , вежливые сотрудники) удобное расположение. Есть детский уголок ( раскраски и карандаши)
9 июня 2024
Ужасный запах от персонала, разрисованная стена( Я понимаю что дети рисуют и это не контролируется но похоже на заброшенный уголок)
Цель персонала быстро дать и дальше в телефоны с недовольным лицом что отвлекли. На входе в клиентской зоне стоит товар других покупателей, хочешь ставь на него что то или пусть дети тыкают пока родители ждут заказ из чего создаётся впечатление что убитая упаковка у посылок не по вине склада, а таких пунктов выдачи.
2
15 августа 2024
Мне понравился пункт выдачи! Вежливые сотрудники, всегда чисто. Для детей есть столик для рисования с раскрасками и карандашами. Можно угоститься конфетами. Установили кондиционер. Лучший вайлдберис на районе!!
31 мая 2024
По сути 3 звезды вывозят только вежливые сотрудники и чистота с хорошим запахом в помещении. А так постоянно не находится товар и из за этого приходится оформлять возврат за 100₽ даже не из за твоей ошибки! В общем за сто рублей я только отправил товар обратно, так и не увидев его вообще
15 июня 2023
Такого я ещё никогда не видел. Самый лучший Wildberries!!! Всегда чисто, быстро , четко. Особенно впечатлила специалист Анастасия. Всегда поможет в трудной ситуации, огромное спасибо!
1
9 сентября 2024
Мне очень нравится этот пункт, всегда четко и быстро выдают товар, спасибо, рекомендую👍
12 января
Так себе, сотрудники очень грубы, грязно, коробка вся убитая приехала
1
1
17 ноября 2023
очень уютное, приятно пахнущее, чистенькое помещение, сотрудники всегда вежливы и приветливы, всегда помогут с тем что непонятно, лучший вайлдберис на районе!!
2
1
13 июня 2023
Порадовала чистота пункта выдачи и отсутствие очереди. Примерочные большие и удобные. Сотрудники работают быстро, отдельное спасибо за помощь в оформление брака. Нареканий нет.
3
10 августа 2023
Всегда быстрое и вежливое, обслуживание. Отвечают на интересующие вопросы связанные с wb, будь то технические или по размерам. Чисто и уютно.
3
30 января
самый лучший пункт !
1
19 марта 2023
Дублирую свое письмо на почты, которые я нашла на официальном сайте:
Я хочу отправить жалобу на наплевательское отношение к посетителям и такое же обслуживание на пункте выдачи в Коммунарке по адресу Ясная ул.1.
Постоянно звучит кавказская национальная музыка! Сегодня мне грубили и хамили, когда я сделала замечание невменяемому молодому человеку о том, что ругаться матом при посетителях нельзя. Я спросила его какая музыка должна звучать по стандартам. В ответ было хамство. Изучите записи с камер
От 19 марта перед закрытием. Я УЖЕ ГОВОРИЛА об этом лично руководству, со мной женщина со светлыми волосами согласилась, подтвердила, что это ее пункт выдачи и сказала, что все на этого парня жалуются.
И спустя столько времени ОН РАБОТАЕТ.
Меня, как гостя это ПУГАЕТ.
Он начал упрекать меня.
Я заказала в этом пункте более, чем на 200 тысяч. Последний месяц тысяч на 50, если не больше ! (Проверьте!) больше эти люди не заработают на мне ни копейки с таким отношением! Я в удачном настроении дома после визита со слезами на глазах! Контролируйте работу своих франчайзи!
Я надеюсь, что мое письмо дойдет до руководства
7
3
8 мая 2024
Чисто , аккуратно, по домашние, приветливые продавцы- девушки.
27 августа 2022
Очень удобный пункт выдачи товаров! Чисто, уютно. Вежливый персонал. Чистые, удобные примерочные. Если вещь не подошла, просто возвращаешь назад. Рекомендую.
3
24 января 2022
Зашла, поздоровалась. Девушка за стойкой - ноль реакции. Молодой человек тоже. Подождала с полминуты, решила, что девушка занята, взглянет на меня и поздоровается. Увы. Здороваюсь второй раз - девушка медленно поднимает глаза и молчит.
- заказ ?
- заказ - отвечаю.
Ну что же. Стоит ли добавить, что с «до свидания» было тоже самое.
Клиентский сервис - увы и ах. Хорошо, что у меня рядом с домом штук 5 точек. А в эту ходить нет желания.
3
3
11 декабря 2021
Отличный пункт выдачи заказов Wildberries, никаких очередей, доброжелательный персонал, рядом остановка «Дом культуры Коммунарка». Оценка высшая, рекомендую!
3
11 декабря 2021
Получать товар здесь- одно удовольствие! Без очередей , просторно, светло, удобно !!!! А ещё менеджер подарил мандарины)))))
3
18 ноября 2024
Рыжий заигрывал, а молодая милая девушка очень даже ничего
18 мая 2023
17.05.23 в 19 часов пришла забрать заказ, две позиции (рубашка и легинсы), сотрудник(молодой человек кавказской внешности)выдал только рубашку со словами "забирай", после указания на отсутствие второго товара, сделал вид якобы ищет (зашёл на склад, огляделся и сказал, что не может найти), после этого сказал, "че мне с тобой делать? тебя как вообще зовут?" "иди пока рубашку померяй" и начал обслуживать других людей. Уровень и стиль общения с клиентом просто приличных слов подобрать невозможно. После ещё одной "попытки" найти вещь он мне заявляет "давай возврат?", т.е. я должна заплатить за возврат товара, который ему просто лень искать, потратить своё время в пустую в ПВЗ, потом заново заказывать и ждать вещь из-за того, что "сотруднику" влом взять и проверить несколько полок. Мало того, что сотрудник понятия не имеет, что такое клиентоориентированность, вежливость, общается как хамло последнее, так ещё и откровенно забивает на клиента и вместо того, чтобы пойти и нормально поискать вещь среди полупустых полок, начинает обслуживать новопришедших клиентов без каких либо извенений. Далее, "сотрудник" идёт на склад, возвращается с двумя, внимание, РУБАШКАМИ (5 раз было сказано, что потеряны легинсы) и говорит "посмотри, тут есть твоя?" (стиль общения оценили, да?) После ПОЛУЧАСА ожидания, хамского обращения, многозначительных вздохов и ещё одного предложения сделать возврат, он выдаёт "я **й знает где они"(нормально, да? в комментариях, думаю, не нуждается). Далее, после моего лопнувшего терпения, он всё-таки соизволил немного потрудится и нашел товар, после чего сообщил мне что у них там "п***ец". Причём никаких извинений за всё это время не было произнесено ни разу, за все в общей сумме 40 минут. Это был последний видит данного ПВЗ. Сотруднику желаю скорейшего увольнения. А всем остальным обходить это место стороной, слава богу вокруг много других ПВЗ.
3
1
22 сентября 2023
Бываю чаще чем дома)
Персонал приветливый!
Спасибо!
3
12 мая 2024
Чистота, удобное расположение.
22 апреля 2024
Отличный пункт , ребята молодцы
1
24 декабря 2023
Отличное место
Самый лучший пвз
3
15 января 2022
Спасибо чтг открыли рядом, очень удобно, сотрудник приятный и всегда чисто и аккуратно.
3
29 марта 2024
Всегда какой-то бардак, коробки буквально везде.
1
6 октября 2023
Очень хороший пункт самый любимый, хорошие работники всо очень быстро )
3
10 марта 2023
Грязный пол, огромные пустые коробки возле стола. Сотрудник сидит и смотрит фильм, смеясь во весь голос. Ему бы прибраться на своем пвз ...
1
4
27 июля 2022
Очень милая девушка на выдаче товара.
Всё чисто и аккуратно
3
1
5 сентября 2022
Всегда получаю свои покупки в этом пункте выдачи. Без проблем оформляют возврат, вежливые сотрудники.
3
7 августа 2023
Классный пункт,для детей есть где посидеть.
Чисто!
2
11 декабря 2021
Новый валбериз 👍
Большой, светлый, без очередей!
Девочки мандаринки раздают 😋
3
31 августа 2022
По указанному номеру дозвониться невозможно. Неправильно набран номер - повторяет нон -стоп автоответчик
1
1 февраля 2024
Хороший пункт выдачи
3
19 мая 2022
Плюсы,мало народа,вежливое обращение,минусы - пропали фирменные пакеты
3
9 января 2022
Отлично что мало народу. Пришел получил и ушел
3
16 января 2022
Очень красиво,вежливый персонал
3
4 декабря 2022
Шустро работают, вежливо, комфортно
3
12 октября 2022
Обычный пункт выдачи, как и все на районе.
5
23 января 2023
Расположение, обслуживание
4
25 ноября 2022
Очень хороший пункт
3