Пвт Хорошее место ,центр, удобно так думают многие когда заказывают товар на этот пункт, а на Деле с утра очередь, в обед очередь и вечером Толпа !!!! Если есть лишний час провести в очереди -добро пожаловать а нет закажите на другой адрес их Много
Обслуживание на высшем уровне. Девочки вежливые, в магазине всегда чисто. Грамотно объясняют если товар надо сделать возврат, в примерочной достаточно светло.
Хороший ПВЗ всегда забираю заказы от сюда. Персонал вежливый отзывчивый, компетентный. Внутри чисто уютно. До этого был грубый сотрудник, но его уволили.
20.12.2023 забирала заказ в пункте выдачи, который находится по адресу: Брянская область, г. Трубчевск; ул. Урицкого 43.
Из 5 заказанных мной позиций, сотрудник (девушка стажёр, без бейджика) провела оплату только по одному товару (Артикул:147461755)
На оставшиеся товары, а именно:
182428822 гирлянда
172602196 кофта для мальчика
177669992 Дед Мороз
182939197 Звезда для елки
почему-то произвела возврат, хотя я сказала, что забираю все позиции. На мою просьбу, дать мне книгу жалоб и предложений, сказала, что не знает где она находится и нужно позвонить Павлу( директору ПВЗ)и узнать, но он сейчас занят и не берет трубку (также с её слов). Всё это происходило в присутствии моего мужа, а также двух других сотрудников данного ПВЗ. Один из которых кстати, взял в руки мой телефон (я думала поможет разобраться в проблеме) и начал сначала листать список моих покупок, а затем хотел поставить ПВЗ и работе сотрудника 5 звезд, но не успел. Итог вот в чем: почему из-за ошибки сотрудника, я должна остаться без товара и оплачивать возврат, который я не производила?
P.S.Номер для связи со мной я оставляла, никто не перезвонил и не решил данную проблему. Отзывы на вб удаляют, чтобы не портить рейтинг
Стало гораздо лучше. Помещение просторное находиться приятно.
1
Ирина
Знаток города 5 уровня
25 июня 2024
В редких случаях заказываю на этот пвз. Как ни приду, то закрыто, то товар найти не могут, то на возврат отправили без уведомления. График работы до 20:00, по факту закрываются, как душе угодно. Текучка кадров лишь показывает, что никому дела нет до работы ПВЗ.
Нерабочие гирлянды 30 декабря испортили мне настроение, а то, что вернуть их обратно стоило 100 рублей совсем " Убили " Мой интерес к этой фирме. И это был первый и единственный заказ.
Никогда не скуплюсь на благодарность и этот случай не исключение. Забирала посылку в этом пункте выдачи утром 27 августа. Сотрудница очень быстро сделала всю работу и отдала мне посылку, а т.к. она была большая, предложила пакеты и помогла все упаковать по своей инициативе. Это было очень мило с её стороны, спасибо ей!
По прибытии товара пришло уведомление , что товар прибыл в пункт доставки , ежедневно с 09:00 до 20:00
Прихожу, а там написано с 09:00 до 19:00
А на моих часах 19:32. Очень приятно!