Обслуживание на высшем уровне. Девочки вежливые, в магазине всегда чисто. Грамотно объясняют если товар надо сделать возврат, в примерочной достаточно светло.
Пвт Хорошее место ,центр, удобно так думают многие когда заказывают товар на этот пункт, а на Деле с утра очередь, в обед очередь и вечером Толпа !!!! Если есть лишний час провести в очереди -добро пожаловать а нет закажите на другой адрес их Много
Хороший ПВЗ всегда забираю заказы от сюда. Персонал вежливый отзывчивый, компетентный. Внутри чисто уютно. До этого был грубый сотрудник, но его уволили.
20.12.2023 забирала заказ в пункте выдачи, который находится по адресу: Брянская область, г. Трубчевск; ул. Урицкого 43.
Из 5 заказанных мной позиций, сотрудник (девушка стажёр, без бейджика) провела оплату только по одному товару (Артикул:147461755)
На оставшиеся товары, а именно:
182428822 гирлянда
172602196 кофта для мальчика
177669992 Дед Мороз
182939197 Звезда для елки
почему-то произвела возврат, хотя я сказала, что забираю все позиции. На мою просьбу, дать мне книгу жалоб и предложений, сказала, что не знает где она находится и нужно позвонить Павлу( директору ПВЗ)и узнать, но он сейчас занят и не берет трубку (также с её слов). Всё это происходило в присутствии моего мужа, а также двух других сотрудников данного ПВЗ. Один из которых кстати, взял в руки мой телефон (я думала поможет разобраться в проблеме) и начал сначала листать список моих покупок, а затем хотел поставить ПВЗ и работе сотрудника 5 звезд, но не успел. Итог вот в чем: почему из-за ошибки сотрудника, я должна остаться без товара и оплачивать возврат, который я не производила?
P.S.Номер для связи со мной я оставляла, никто не перезвонил и не решил данную проблему. Отзывы на вб удаляют, чтобы не портить рейтинг
Отличный пункт выдачи. Точнее, очень приветливые и отзывчивые сотрудники!!! Заказы - только сюда)))
1
1
Ирина
Знаток города 5 уровня
25 июня 2024
В редких случаях заказываю на этот пвз. Как ни приду, то закрыто, то товар найти не могут, то на возврат отправили без уведомления. График работы до 20:00, по факту закрываются, как душе угодно. Текучка кадров лишь показывает, что никому дела нет до работы ПВЗ.
Нерабочие гирлянды 30 декабря испортили мне настроение, а то, что вернуть их обратно стоило 100 рублей совсем " Убили " Мой интерес к этой фирме. И это был первый и единственный заказ.
По прибытии товара пришло уведомление , что товар прибыл в пункт доставки , ежедневно с 09:00 до 20:00
Прихожу, а там написано с 09:00 до 19:00
А на моих часах 19:32. Очень приятно!
Никогда не скуплюсь на благодарность и этот случай не исключение. Забирала посылку в этом пункте выдачи утром 27 августа. Сотрудница очень быстро сделала всю работу и отдала мне посылку, а т.к. она была большая, предложила пакеты и помогла все упаковать по своей инициативе. Это было очень мило с её стороны, спасибо ей!