Отвратительный пункт. Полное отсутствие субординации. Обращение на "ты"
Сотрудник паралельно общался по телефону с подругой,обсуждая личные дела.
Отказывали принимать возврат. Обьяснили несколько раз сотруднику,что уже возврат оформлен в личном кабинет. Долго не соглашался сканировать код.
В итоге приняли, но через минуту догнали на улице. Не прошел с первого раза код. Так бы денег не вернулось.
Вообщем если этот отзыв читает руководство этого пв, либо закройтесь и не позорьтесь,либо начните уже нанимать адэкватных сотрудников. И контролируйте пв.
Получала там заказы всего три раза. Все было хорошо первые два раза, пока там работала взрослая приятная женщина (она теперь в пвз на Новомытищинском 26). Последний раз, 30.10. девушка списала деньги за пять товаров, хотя я забрала 4 и четко это озвучила, что забираю 4. При этом нас, клиентов, было всего 2 человека, то есть далеко не аврал. Девушка еще параллельно пропикивала что-то из большой картонной коробки. Контактного телефона нет. С владельцем при обращении туда не связывают - приходила еще 2.11, оставила номер артикула 261890256 уже другой молодой девушке. Сказали ждать и смотреть в лк, если найдут, то товар уйдет в возврат. Или если нет, то приходить снова. Уже прошло две недели - он так и значится в покупках. Надежды думаю мало, поскольку на пвз этом, я так понимаю, бардак теперь. Большая текучка кадров и пр. Помогать в моем вопросе вряд ли кто-то будет. Поэтому больше пользоваться их услугами желания нет.
Делаю заказы туда, только потому что рядом живу. Нет какого то уюта, чистоты. Очереди, т к либо не могут найти заказ, либо проверяют при возвратах максимально долго, либо заполняют документы, что странно, когда у вас посетитель. Иногда немного доброжелательности спасает дело, но это бывает не всегда
Все отзывы накручены , сходив туда один раз вообще перестаните на валберес что то заказывать! Мне хватило трех раз ! 20 минут ожидания без очереди, сотрудники не знают где что лежит и как это примерно по объему!
Самый идиотский пункт за всю мою историю заказов! Ушла не получив товар!
1
1
Владислав
Знаток города 9 уровня
19 октября 2024
+ Быстро и удобно
- Хоть и пункт открылся недавно, создается ощущение грязи: обшарпанный пол и стены после предыдущих арендаторов, некоторые посылки стоят не в специальном помещении, а прямо за сотрудником.
Сам сотрудник многозадачен: разговаривает по телефону, щелкает семки и принимает заказ. Плюс это или минус - решайте сами.
Дополняю отзыв:
Посещение 18.10.24 - 19.10.24 сотрудник ПВЗ (девушка) не могла найти заказ у нескольких клиентов и говорила "Я не могу найти, я тут не причем, приходите завтра". Начал писать в поддержку по поводу заказа и, о чудо, сотрудник ПВЗ сразу нашел заказ.