Обслуживание нормальное. Здравствуйте, спасибо, досвидание. Место более или менее нормально. Хотя парковка на магазин и ещё отель или хостел и маркетплэй вся одна но места есть. Выезд не очень удобный, особенно когда пробки. Очередей в будние дни нет но выходные придётся постоять.
Ужасное отношение одной из сотрудниц к клиентам. Девушка, которая всегда ходит с маской и кольцом в носу, постоянно провоцирует на конфликты. Ни в одном пвз не придираются буквально к точкам на одежде. При малейшем нюансе предлагает забирать товар, хоть он и не бракованный. Я все понимаю, что это работа, но считаю, что сотрудники тоже должны входить в положение клиента. В пункте всегда грязно. Очень много беспорядка. Если рассматриваете грязь на товаре после примерки, то будьте добры соблюдать чистоту в пункте выдачи. Уже не говорю о том, что в час пик в вб заняты все примерочные и стоит очередь у них. А в одной из примерочных кабинок даже нет пуфа. Недостаточно вешалок, чтобы повесить одежду. Поздравляю пвз, он потеряет много клиентов только благодаря своим сотрудникам. Знаю многих, кто живет рядом с данным пунктом пвз, но предпочитает ходить в пвз напротив магнита)
Прекрасное обслуживание, приятные люди! Просторное помещение, удобный подъезд и стоянка. К тому в этом же здании хороший хостел, продуктовый магазин, ателье! Рекомендую!
Ужасный пункт, сотрудники не слышат и не умеют работать, когда говоришь о браках на вещях перед примеркой с начало кивают головой, а потом когда приносишь на возврат начинают доказывать что такого не было, работают малолетки ничего не понимают, никакой клиентоориентированности. Есть конечно хорошие сотрудники, но анимешница которая там работает походу каждый раз в прострации и не понимает что и как работает на пвз. Зачем она вообще работает не понимаю, только возмущаться и умеет, одыкватности ноль! Если была бы возможность я бы поставила 0⭐️
Хамская сотрудница с кольцом в носу, которая придумывает свои правила о примерке товара. Запретила забирать мне товары из-за ее плохого настроения, когда я просила ее оплатить товар, который я забираю. + в пункте всегда грязно
Самый ужасный пвз, в котором я была, пришла за пол часа до закрытия, сидят 3 молодые девушки, общаться с клиентами не умеют или не хотят от слова совсем, очень грубое общение. Не рекомендую.
Почему рабочий день начинается в 10? А я вынуждена стоять и ждать сотрудника ПВЗ 20 минут как минимум. С каких пор такое опаздание это норма на работе?
Что за правила(внутренние) в этом маркетплэйсе. Оплата только картой, а меня наличку, и я вынужден бегать искать банкомат. Я расплачиааюсь так как мне удобно(а ваши внутренние правила оставьте при себе) первый и последний раз здесь заказ делал.
сотрудница Лидия, очень приятный сотрудник
хорошо выполняет свою работу , был во многих пунктах выдачи, этот самый лучший
сотруднику Лидии отдельное спасибо, всегда подскажет и поможет
зайду еще не один раз
ПРОСТО УЖАСНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ, СПУТАЛИ ВСЕ, ШТАНЫ ЛЕЖАЛИ НЕ В ТОМ ПАКЕТЕ И ЭТОГО НЕ ПРОВЕРИЛИ, В ИТОГЕ УШЛА СО ШТАНАМИ КОТОРЫЕ МНЕ АБСОЛЮТНО НЕ ПОНРАВИЛИСЬ, ПОТОМУ ЧТО СОТРУДНИЦА ПВЗ ВСЕ СПУТАЛА
Сделал и оплатил заказ, состоящий из 2-х банок витаминов( омега3 и магний В6).По факту мне пытались выдать заказ из одной банки(омега3).Вторая банка отсутствовала. За отсутствие банки никто отвечать не хочет.Валят всё на поставщика, поставщик валит на валдбериес, конкретно на пункт выдачи. Крайнего нет.Деньги за заказ возвращать никто не хочет.
Самовольная трактовка правил выдачи и проверки товара. Не оформляют отказ от товара, товар так и висит в доставке. Не учитывают деформацию упаковки продукта питания, что может привести к его порче, просто потому, что так считает лично сотрудник. Как-то напоминает какую-то сознательную схему мошенничества, чтобы взять деньги за якобы не обращение за товаром. Сотрудник хамит. Тот случай, когда из-за одного сотрудника и пункта самовывоза просто не хочется больше покупать в вайлдберисе
Отвратительное отношение к покупателям и странная трактовка правил возврата товара. Мало того, что прислали
товар другой фирмы и размера, так еще и возврат не захотели принять. Только через заявку на сайте. В правилах маркетплейса заявлено, что иожно отказаться сразу в пункте выдачи! Научите мвлих представителей моблюдать ваши же правила!
Возмущён работой персонала. Параллельно с получением, принёс на возврат кроссовки, полученные ранее. Маломерят, и рисунок на одном, чуть темнее. Право на возврат в течении 14 дней, установлены Законом о защите прав потребителей, и магазином! " Я не могу принять, оформляйте проверку!" Да не хочу я оформлять! ПРАВО моё вернуть без объяснения причины, даже! Это что? Хочу -не-хочу? Товар не в употреблении, мною не поврежден! Это - бардак, извините! Мои доводы, что товар не подошёл мне, не возымели действия на сотрудницу. "Не приму!" Одной звёзды много, можно было бы, поставил 0! Некомпетентность бесит!
Отвратительный пункт! Уже не в первый раз выдают совершенно не тот товар, при этом возврат делать отказываются, говорят делайте заявку в приложении. Почему то в других пунктах можно сразу, а тут только через одобренную заявку
Не очищен вход (лед, зайти не возможно), и завал с коробками в пункте выдачи. Но сотрудники работают быстро, и месторасположение хорошее. Эти плюсы перекрывают описанный минус(хотя его устранить просто).