Обслуживание нормальное. Здравствуйте, спасибо, досвидание. Место более или менее нормально. Хотя парковка на магазин и ещё отель или хостел и маркетплэй вся одна но места есть. Выезд не очень удобный, особенно когда пробки. Очередей в будние дни нет но выходные придётся постоять.
Ужасное отношение одной из сотрудниц к клиентам. Девушка, которая всегда ходит с маской и кольцом в носу, постоянно провоцирует на конфликты. Ни в одном пвз не придираются буквально к точкам на одежде. При малейшем нюансе предлагает забирать товар, хоть он и не бракованный. Я все понимаю, что это работа, но считаю, что сотрудники тоже должны входить в положение клиента. В пункте всегда грязно. Очень много беспорядка. Если рассматриваете грязь на товаре после примерки, то будьте добры соблюдать чистоту в пункте выдачи. Уже не говорю о том, что в час пик в вб заняты все примерочные и стоит очередь у них. А в одной из примерочных кабинок даже нет пуфа. Недостаточно вешалок, чтобы повесить одежду. Поздравляю пвз, он потеряет много клиентов только благодаря своим сотрудникам. Знаю многих, кто живет рядом с данным пунктом пвз, но предпочитает ходить в пвз напротив магнита)
Ужасный пункт, сотрудники не слышат и не умеют работать, когда говоришь о браках на вещях перед примеркой с начало кивают головой, а потом когда приносишь на возврат начинают доказывать что такого не было, работают малолетки ничего не понимают, никакой клиентоориентированности. Есть конечно хорошие сотрудники, но анимешница которая там работает походу каждый раз в прострации и не понимает что и как работает на пвз. Зачем она вообще работает не понимаю, только возмущаться и умеет, одыкватности ноль! Если была бы возможность я бы поставила 0⭐️