Wildberries
28 отзывов
29 декабря 2024
Впервые была в этом пункте, кошмар и ужас ! Стояла в очереди километровой, потом дама которая там сегодня работала в чёрном платье, пропустив меня начала обслуживать мужчину, который стоял за мной, уточнив по какой причине так происходит, мужчина начал вступать со мной в диалог, хотя я задала вопрос сотруднице. Сотрудница услышав наш диалог просто молчала , а вторая с ухмылкой улыбалась! Клиентоориентированность нулевая просто, набирают тех, кто с людьми в таких ситуациях взаимодействовать не умеют вообще! Научите своих сотрудников поочерёдно принимать людей, и в определенных ситуациях не ухмыляться и делать вид, что ничего не произошло, а решать ситуации! Ни за что бы туда ничего не заказала, если бы наш пункт выдачи не был загружен , что вб не дал возможности именно туда сделать заказ.Всегда заказываем на улицу веерную дом 1, корпус 1, просто идеальный пункт! Все вежливые, приветливые, быстрые, всегда хорошего дня пожелают, а тут ни то что слово хорошего сказать не могут так еще и такое отношение. Пусть поучатся у коллег работе с клиентами. Ни ногой туда больше, даже если это будет единственный на земле вб!
2
1
27 декабря 2024
Пункт выдачи закрыли на приемку, самое веселое, что работники не написали время в которое откроют пункт, через час или через 5 минут, мы пришли стояли 30 минут за это время приходило около 20 человек, стучать бесполезно никто не открыл, люди стоят и не понимают, когда закончится этот гребаный час. В итоге нам пришлось уйти тк мы спешили. А так сотрудники никогда не здороваются, все делают медленно, пока одна ищет товар другая просто сидит и не помогает, товары часто теряют, поток людей огромный!
2
1
19 декабря 2024
Пожалуйста, вам нужно наладить системную работу и логистику разгрузки внутри. Постоянно не могут сотрудники найти заказы, приходится возвращаться несколько раз. А с учетом очереди так себе. Временно пришлось перейти на другой сервис доставки. Хотя точка очень удобна к дому ((((
3
8 мая
Отличный пункт! Сотрудники клиентоориентированные, обновили ремонт, стало гораздо приятнее,
13 ноября 2024
Отвратительная работа сотрудников. Не могут найти товары каждого второго клиента. При этом скорость двух девушек сотрудников примерно как у улитки, вальяжнее и медленнее просто невозможно. На просьбу одного из ожидающих скорее обслужить, было сказано - нам не привыкать к толпе ожидающих. Куда смотрит владелец пвз?
4
9 апреля 2024
Рада открытию. Очень близко к дому. Менеджеры очень приятные девушка и молодой человек. Молодой человек даже сам предлагает помощь донести товар до подъезда, если покупки тяжелые. Маме очень помог донести тумбу. Хоть совсем рядом, но приятно.
Девушка тоже очень внимательна.
Спасибо
1
16 ноября 2024
Потеряли заказ, предложили чтобы я его выкупил, а они потом найдут и позвонят. В итоге они его вовсе не искали, пришлось отказался от товара. Огромная очередь, и у каждого посетителя по потерянному товару. Крайне не рекомендую заказывать в этот пункт выдачи
3
30 августа 2024
Обычный пункт, нормальный как и многие другие, чисто внутри, всегда приветливый персонал, предлагают посмотреть товар перед тем как забираете.
1
1
1 апреля 2024
Новый пункт выдачи. Народу нет почти, очень чисто, просторно. Вежливые сотрудники. Примерочных 3 шт., но уж очень узкие, если много вещей,будет не удобно.
2
1
13 ноября 2024
Вечные очереди, бардак, грязно, найти товар не могут. Одна из сотрудников вообще делает вид, что не видит клиентов. Вторая девушка уходит на склад и там пропадает в поиске заказов (?) при этом очереди огроменные!
3
14 ноября 2024
Очередь большая, но очень приятные сотрудники! Парковка радует и очень близко к остановке
2
1
21 марта 2024
Очень рада этому пункту, открылся недавно, радует что прям в моем доме, удобно забирать заказы. Большое помещение, чисто, вежливые сотрудники.
1
22 февраля
Очень грязный пункт выдачи. Сотрудники не хотят работать, делают все очень медленно и будто бы в одолжение. Стала свидетелем ситуации, где парень и девушка просто не захотели искать товар, обсудили это, а потом предложили клиенту перезаказать, мол товар не найден. Хотя в это время вместо поисков оба сидели в телефоне.
1
1
12 февраля
Самый ужасный пункт выдачи. Очень грязно. Сотрудники хамят, не здороваются, специально работают очень медленно, уходят в подсобное помещение и сидят там , делая вид, что ушли за заказом! Заказы приходят в отвратительном состоянии, всё мятое , кривое. Владельцы пункта выдачи, наймите нормальных сотрудников!
1
1
17 ноября 2024
Пункт проще закрыть, чем терпеть такую работу, очереди от 10-20 минут, бардак, товар не могут найти. Сервиса ноль, чем собственники думают.
2
1
19 марта 2024
Отвратительный пункт выдачи, собственник за ошибку своих менеджеров не возвращает денежные средства! За глюк их системы - у меня провелись товары, которые я забирать не хотела. На сумму 8600. Товары они оставили себе, а деньги собственник возмещать не собирается. Не советую данный пункт выдачи
2
2
1 июля 2024
Очень чистый пункт, всегда приятно пахнет. Замечательный персонал. Очень любою это место.
1
1
16 марта 2024
Новый пункт, удобно есть подъезд, вежливый молодой человек с серыми глазами. Внутри порядок, чистота.
2
2
3 июня 2024
Приятный внимательный сотрудник. В помещение чисто. Нет очереди, комфортно.
1
1
26 сентября 2024
Теряют товары, при этом неполученный товар ты должен забрать, а потом зайти, когда они отыщут утерянный. Бардак.
3
1 апреля 2024
Для меня очень удобно, что близко к дому, обслуживание четко и быстро😊
1
1
12 сентября 2024
Работает хамка. Без объяснения причин перед носом клиентов захлопнула дверь. Это что за такая работа!
2
1
7 декабря 2024
Народу слишком много
1
1
1 октября 2024
Очень удобный пункт выдачи посылок.
1
1
24 апреля
Пришёл в 9:10 ушёл 9:30 а они не открылись
29 сентября 2024
долго не могли найти заказ
2
1
22 сентября 2024
Отличный пункт!
1
1
4 октября 2024
Очередей много
3