До сих пор не могу выяснить где мои таблички садовые , заказ не выдали 5 Марта т.к. сказали что он поставлен на доставку ,кто поставил эти таблички не знаю .т. к. основные заказы все получала в пункте выдачи.7 Марта опять хотела выяснить ,где таблички ,где курьер .Девушка сказала выяснить,а я написала в поддержку.Но вечером 7 марта увидела в телефоне что я их получила и уже поставлено 5 звёзд.Как теперь выяснить ,получу я их или нет Прошу разобраться .Мой телефон записала девушка ,которая выдавала мне заказы уже 10 Марта.
Курьеры в этом ПВЗ есть, но вообще не хотят выполнять свою работу. Заказы приходится ждать по две недели, и то в лучшем случае! При этом курьеры звонят и хамят, говорят, что доставлять товары не будут, и угрожают, мол "если сами не заберёте заказ в ПВЗ, они будут "случайно утеряны" и вы не сможете оформить даже возврат". А я слабая девушка, у меня проблемы со здоровьем, я физически не могу забирать заказы. Полгода уже пишу в поддержку, и вообще ничего не меняется. Жаль нет возможности выбрать другой ПВЗ через курьерскую доставку.
Заказали шкафчик в ванную с курьерской доставкой. 4 дня он находился в этом пвз. Я звонила курьеру, которому он был передан для доставки, он ответил, что упаковка большая и не входит в машину с другими заказами. А только из- за моего шкафа он ходку делать не хочет. Мы предложили ему заплатить и через 15 минут за 2 тыс. шкафчик был у нас. Жаль, что нельзя сменить пвз. Больше габаритный товар я на WB заказывать не буду.
Хороший пвх, всегда вежливый аккуратный персонал, удобное расположение, легко найти со любой стороны. Чистое помещение без лишних запахов, хотя недалеко продуктовый. Видно, что сотрудники очень стараются. Единственный минус, не работают до 22.00, поэтому часто заказываю на другой ПВЗ в нашем районе. Сделайте график, пожалуйста, до 22х и увеличите прибыль
Специалист по выдаче товаров принесла в зал целую коробку с товарами и начала каждый сканировать и искать для клиента товар. Товары в коробке были не разобраны, очередь собралась из 6 человек. Ожидание более 10 минут.
Отвратительно! При возврате рваного свитера полученного здесь же в пункте выдачи пару часов назад с момента получения, мне нахамило!!!! Я попросила сбавить тон общения и помочь мне через личный кабинет оформить заявку , в итоге одно хамство и некомпетентность!Пришлось ее сфотографировать и писать жалобу куда только можно ! Впечатление ужасное после посещения данного пункта! Такое я встретила впервые!
Девушки и молодые люди, работающие в этом ПВЗ обычно вежливы, приятны в общении, всегда помогут с товаром и его проверкой. Один раз только столкнулась со странной девушкой, указавшей мне на правила, написанные ОТ РУКИ и приклеенные к столу!
В этом пункте выдачи часто возникают проблемы ,что не хотят принимать возврат новых вещей, которые не подошли. Говорят делать заявку на проверку. Один раз , так как у вещи был производственный брак, второй ,что продавец перепутала код товара.
Сотрудник грубит.
Теперь сотрудники поменялись, все очень хорошие ))
1
Инкогнито 6235
Знаток города 5 уровня
1 марта 2024
Девушка которая работает сегодня очень вежливая и красивая, приятно было заходить на пункт выдачи!☺️
Самый хороший пункт на районе, нет очередей и много места) только вб не позаботился и не доделал ремонт. а так сотрудники работают оперативно, никаких проблем не было