Я не очень часто пользуюсь услугами вообще Wildberries и данного пункта,но все же несколько покупок делала.Работают по данному адресу молодой человек и женщина.Оба всегда приветливы.Отпускают быстро.Внимательны к покупателям. Возможно единственное пожелание,заходила в дождливую погоду за заказом.Свои сумки пришлось ставить на пол, так как даже маленькой скамейки или подставки нет,чтобы поставить свои вещи,пока проверяешь и вскрываешь доставленные пакеты с товаром.
С виду места много, но толку... Внутри какой-то запах постоянно. Нет отдельно склада. Весь товар лежит в зале. Оператор то и дело бегает между клиентами проверяя коробки, которые, лежат безсистемно, так как не может найти то, что надо. Был тут 2 раза, и понял, что на эту точку лучше ничего не заказывать, так как из-за всего выше, очереди огромные, суета и ещё могут не найти товар.
Красивый пункт выдачи. Удобное расположение для жителей района. Приветливые работники. Огромное спасибо сотруднику Карине за помощь с товаром. Весьма компетентный и доброжелательный сотрудник. Буду заказывать теперь только через этот пункт.
В первый раз всё было отлично - нет очереди и приветливая девушка на выдаче. Но сегодня 21.07 столкнулись с совершенно хамским отношением со стороны сотрудницы пункта выдачи, которая не смогла обосновать свои требования нормативными документами, но зато хамила на все вопросы. В первый раз с таким сталкиваюсь, хотя обслуживаюсь в других пунктах WB давно. Больше нет желания посещать данный пункт выдачи, тем более в шаговой доступности есть другой, где за долгие годы никактх проблем в обслуживании не было.
Ужасный сотрудник!!! Не компетентная и не приятная девушка. Я заказала чехол на телефон. 27 июля пошла его забирать, при получении начала его вскрывать, чтобы проверить, на что мне сотрудница начала предъявлять что вскрыть упаковку и проверить чехол я могу только после оплаты. На каком основании? После моего ответа, что я должна убедиться в надлежащем качестве, что он подходящей модели, она начала предъявлять что как она отправил его обратно, если коробка вскрыта... извините что? Я не могу проверить товар на пункте выдачи перед оплатой, а должна его оплатить, потом проверять и потом в случае чего создавать заявку на возврат? Далее она мне начала предъявлять что если вдруг, по какой то причине мне не понравится цвет, или ещё что то , то я ОБЯЗАНА буду оплатить этот товар, не смотря ни на что, потому что вскрыла упаковку. Это вообще повергло меня в шок. После нашего спора о проверке товара я месте я ей сказала что во всех пунктах выдачи дают проверить товар, на что она мне сказала чтобы я шла тогда на другой пункт, и заказывала туда, и почему я вообще пришла на этот пункт выдачи?. Это такое допустимое общение сотрудника с клиентами? Конечно же больше у меня нету никакого желания приходить на данный пункт выдачи. Лучше сходить подальше, но там где более приветливые, приятные сотрудники, а не такие, которые тебе грубят, хамят.