Здравствуйте. Мерила очки солнцезащитные, они не подошли по форме и одни пришли вообще не те. Девушка сказала, что я должна их оплатить и потом оформить возврат! P/S Я была с ребенком, он начал капризничать,кричать т.к не пришла его игрушка вовремя. Девушки не обращая внимания на ребенка, меня не слышали. Стали повышенным тоном говорить, что это не их проблема, а моя. Я оставила покупки и ушла. Пришла домой, смотрю, а они старались списать покупки со всех карт и списали с кредитной (которой я не пользуюсь). То есть, списали за товар, который я не получила! Прошу объяснить почему такое произошло и как быть в данной ситуации! Я человек не конфликтный, но извините, списывать деньги без моего разрешения, да ещё и за товар который я не получила.....
Заказала товар , код товара 183348460.
Товар не понравился, при отказе от товара списали со счёта 100р .
Одним словом компания Wildberries занимается обманом покупателей.
У моей сестры при заказе данного товара возврат бесплатный. По факту получается что компания сама себе выбирает покупатель.
Впервые с таким сталкиваюсь. Обычно компании делают всё что бы покупатели ходили именно к ним , а здесь всё наоборот . Моя сестра как покупатель им подходит а я нет.
Я вообще впервые вижу что при возврате товара на территории РФ, с покупателя брали деньги за возврат .
Я звонила три раза на горячую линию , мне ответили только на третий раз, и сделали виноватой в их незаконной деятельности.
Продавец MONICA SHOP, я обращаюсь и к вам.
Работая с данной компанией вы портите свою репутацию.