Wildberries
12 отзывов
19 апреля
Добрый день! Сегодня 19.04.2025 забирала заказ состоящий из 14 товаров. 12 из них блузки разных цветов, фасонов, и размеров. К сожалению, не понравилась ни одна из моделей, осуществляла возврат, сотрудник пункта выдачи очень устала проверять и осуществлять возврат товара, после проверки 11 вещей, на 12 блузку белого цвета сообщила о пятне и невозможности осуществления возврата. Все бы ничего; но пришла за заказом я без единого грамма косметики, а след поставлен губной помадой или карандашом.у меня возникает вопрос: а как 11 из 12 блузок оказались чистыми и без следов, за исключением 12?) 🤡
1
1
11 апреля
Отвратительный пункт выдачи!!! Такого я ещё не видела. Ровно час (!) не могут найти мой заказ. Очень некомпетентная сотрудница. Просит прийти в другой день, якобы за это время попытаются найти товар. С такой же проблемой приходят и другие клиенты и, увы, уходят ни с чем. Большое скопление людей, из-за медлительности и нерасторопности сотрудника собираются очереди по 10-12 человек. Внутри помещения стало как-то грязно и неопрятно в последнее время. Удалось созвониться с администратором данного пункта. Но она разрешить проблему тоже не смогла. Раньше здесь работали приветливые и профессиональные ребята. Прошу принять соответствующие меры.
1
1 мая
Отвратительное отношение к покупателю и хамство со стороны работников. 30.04.2025 пришла на ПВЗ примерить обувь. Все пары были вскрыты на камеру, без наличия брака. После примерки обувь не подошла по размеру. Но при упаковке в коробку одной из пар, на одном кроссовке сбоку оказалось небольшое загрязнение от подошвы второго кроссовка (т.к. не было защитных мешочков для каждого из кроссовка). Сотрудница посчитала это браком и незаконно требовала оплатить, не выпуская из ПВЗ и вызывая милицию. При этом мной загрязнение легко удалилось влажной салфеткой. Некомпетентность и наглость работников. Угрожала заблокировать мой аккаунт на Вайлдберризе.
1
7 мая
Пункт недооценивают. Рабочие очень вежливые, если к ним быть таковыми. Захожу, всегда улыбаюсь и мне улыбаются в ответ. Люди перестали ценить труд других людей, и думают, что им все должны. Всегда заказываю сюда и все более чем отлично. 👍🏾
25 октября 2024
Сегодня, 25 октября, столкнулась с хамством работницы пункта. Изначально, пока стояла в очереди, обратила внимание, что девушку раздражают посетители ПВЗ, она вся на нервах, грубовато общается, вздыхает. Когда мне вынесли заказ - 4 болоньевых пальто, была очередь и было неудобно все пальто полностью раскрывать у нее на прилавке- не было достаточно места. Несколько пальто были в непрозрачных пакетах. Тогда я зашла в примерочную, осмотрела пальто и какие то не подошли по размеру, а одно было другого цвета, а не заказанного. Все пальто были без повреждений, я их сложила аккуратно в соответствующие пакеты. Когда я подошла к девушке вернуть все заказы, она возмутилась, что я сразу у стойки не отказалась от пальто другого цвета, а сейчас она оформляет это как брак и своим силовым решением списывает с меня деньги за пальто, которое мне не подошло по цвету. Я ей сказала, что я никуда не уходила из пвз, можно просто оформить возврат как по браку. На что мне было сказано -вы отошли в примерочную и вскрыли пакет.Но если не вскрыть непрозрачный пакет, не увидишь цвет. Какая разница, где я его вскрыла. В двух метрах от стойки или прямо рядом.Я была в ПВЗ. Пальто было без повреждений и брака, трлько другого цвета. Но девушка практически послала меня подальше, сказала -я уже списала деньги с вашего счета , без моего согласия и одобрения. Она сказала -жалуйтесь, я хочу уволиться, мне это и надо.Люди стояли слегка обалдевшие. Если девушка просит, так удовлетворите ее просьбу об увольнении. Ей не надо работать с людьми, у нее нет доброжелательного отношения к клиентам, понимания ситуации. Этой девушке лучше вообще не работать с людьми. Еще можно сделать вывод, что если она так безнаказанно хамила в ПВЗ на Богдановича 60, значит чувствует поддержку со стороны администрации ПВЗ. Меня возмутило больше всего, что без моего согласия, девушка взяла и списала мои деньги с карты просто за минуту, ничего не хотела соушать и еще и нахамила… Я ходила в этот пункт с самого открытия. И первый раз столкнулась с такой ситуацией. Надеюсь ее больше там не будет…
3
2
24 января
Пришел и 30 минут стоял ждал пока водитель заберёт заказы, вместе с другими клиентами. Почему мы должны стоять и ждать пока вы свои логистические вопросы решаете?
24 января
Ужасное некомпетентное обслуживание списывают деньги с карты за отказной товар ,грязный и пахнет потом, не рекомендую выбирать этот пункт выдачи !!!!оОтвратительное обслуживание
31 декабря 2024
Все отлично, быстро и толково. Очень приятные, вежливые сотрудники.
9 мая
Пока что мой любимый ПВЗ, оформлял возврат, сотрудница ведливая, очень приветливая и милая, приятно было общаться, отличная атмосфера, созданная всего одним человеком
7 января
Хороший пункт выдачи. Вежливые работники.
8 декабря 2024
Очень медленно, работает один сотрудник
26 октября 2024
25.10.24 работала очень грубая сотрудница