Была во многих пунктах, но этот уже стал родным. Да и девочки на выдаче уже как давние знакомые. Мне нравится этот пункт. И место достаточно, и обслуживание на уровне.
Пользовалась вайлдбериз много лет, все было хорошо. Осенью поменяла телефон, создала новый аккаунт и начались проблемы, которые мне не решили до сих пор. Несмотря на выбранный пункт выдачи в городе Новокузнецк, неизвестные товары (которые я не заказывала и они не высвечиваются в личном кабинете) приходят в соседний город Прокопьевск. Беда не просто в уведомлениях, а в том что еще и списывают деньги со счета за то, что я не забираю товары. В итоге отвязала карты в приложении и больше ничего не заказываю, но уведомления продолжают приходить. Одно могу сказать - девчонки в пункте выдачи в Новокузнецке молодцы, помогали как могли, но по номерам дозвониться в службу поддержки нереально, а в чате также не смогли разобраться с моей проблемой. Очень жаль, что так относятся к клиентам, тем более что ошибка то в системе, а не в моих ошибках. Если бы можно было, то за списанные деньги зря и за потраченные нервы поставила бы минус 5 звёзд, но увы..
Отличный пвз, пунктуальный работник, всегда чисто.
Всегда дают время на проверку или примерку, есть зарядка для проверки электронных устройств, рекомендую.
Дверь сломанная, просят пересаживаться их за того что случайно отключил свет когда облакотился
2
Анастасия
Знаток города 7 уровня
18 марта 2023
Хороший пункт, девочки вежливые, всегда подскажут. Конечно бывают очереди, но на сайте предлагают другой пункт выдачи, т.к этот перегружен. Но мне удобнее в данном пункте. Спасибо.
Все отлично! Примерочная и чистота , и вежливость, но один минус! Почему бы не сделать получение по доверенности как на почте? Получать те посылки которые не требуют примерки!
Просидела 10 минут на линии, ждала пока ответят на звонок. Когда ответили, сказали сейчас поможем и перевели на робота. Это шутка? Мне нужен ответ от человека, сотрудника. Все то, что робот говорит я и так знаю