В этом пункте я заказываю товар всегда. Разъясню почему.
Клиентов бывает много. Заказывают сразу по несколько предметов. Но сотрудники справляются отлично. Они доброжелательны, приветливы. Работают очень быстро, легко. Все покажут, все подробно расскажут. Подсказывают, если не получается произвести операцию по переводу. В пункте всегда чисто. Достаточно просторно. Много кабинок. В них есть коврики. Хорошее освещение. Зеркала всегда чистые.
Спасибо за созданные вами комфортные условия для получения товаров.
Плюсы: местоположение
Минусы: проблема с чистотой (заляпанные окна, дверь, пыль), дверь входная вся перекособоченная, не уютно, бардак полный. Нет ощущения, что к покупателю относятся с уважением.
P.S. Отдельно хочется отметить скупость владельца здания. Качество строительства низкое, обслуживание плохое, экономят на всём: в первую очередь на уборке. Есть вопросы к безопасности
Расположение удобное. В принципе чисто , но можно лучше. Персонал вежливый . Очередь не встречал , обслуживание быстрое и без хамства как в других местах
Пришёл подменный товар! Показала сотруднице пункта (24.09.2022 в 17:55 ) , сказала чтобы она отправила это в брак, ведь это «пальто» будет ездить и к другим клиентам, а логистику всю оплачивать будет продавец! На что сотрудница пункта отказала отправить в брак, сделала обычный возврат, сослалась на то, что им по шапке дают за брак 🤦🏼♀️ужас! И такие «ответственные» сотрудники даже не смотрят, что люди возвращают!
Пункт выдачи хороший. Но люди разные работают.. И соответственно некоторые немного тормозят)). А так отлично народу не много очередей нет. Примерочных много штук 5 наверное
Сотрудник пвз занимается на рабочем месте своими делами /звонками. Заказ который я хотела забрать взяла и отменила. Потому что разговаривала по телефону.
Часто грязно, в кабинках коврики- которые должны лежать на полу и корзина для мусора стоят на кушетке в примерочной, банкетки нет , чтобы присесть, положить вещи некуда бывает, тесное помещение, часто большие очереди.....
Тщательно проверяйте товар. Мне кдадовщица не выдала позицию. Сказала, что у меня 9 а не 10 позиций. Пока я ей в лицо не тыкнула, что конкретно она не принесла, она спорила. А потом меньше чем за минуту нашла то, что видимо решила украсть. Сервис 1/10. Не извинилась, просто молча отдала.
Нормальное место все туда ходят! Но есть некоторые некомпетентные сотрудники, которые очень долго принимают товар с утра и из-за этого возникают задержки! Людям говорят, что не пришло, хотя всё валяется на складе не принятое! Руководство разберитесь! Научите ребят работать и быстро и эффективно.,,,
Пришла смс без номера заказа. В пункте выдачи со мной разговаривали грубо, по-хамски, не собирались даже объяснять как и где мне этот номер заказа найти. Крайне неприятное впечатление, женщина, которая там работает не на своем месте, ей бы не с людьми, а с товарами работать
3
2
А
Анонимный отзыв
13 марта 2020
Невоспитанный и хамоватый сотрудник пункта самовывоза портит всё впечатление о компании. Не здоровается, не смотрит на клиента, видя перед собой клиента продолжает сидеть в телефоне, пока к нему не обратишься. Вечно недовольное лицо, будто делает одолжение общаясь с клиентом. причем в этом пункте самовывоза работает два молодых человека, один очень приятный и дружелюбный, а второй (с татуировками) к сожалению не знаю его имени, явно работает не на своем месте.