Всё печально
Отношение к клиентом на самом низком уровне.
Часто приходится ждать.
Табличка на 15 минут по факту 30-40 минут приходится ждать.
Консультанты вечно недовольны. Будто их силком там держит.
Молодая девушка более менее приятная
Отвратительный пункт выдачи.
Отвратительный сотрудник.
Хамит клиентам, отказывается отвечать на вопросы по возврату за товар, который я не заказывала. Прислали совсем другое. Хабалит, говорит ничего не хочу слушать, обвиняет клиента в том, что это он якобы невнимательно заказал. Создаётся впечатление, будто бы пришел к ней в гости за ее деньгами. Очень неприятно, ведёт себя хамски, не умеет общаться с людьми. Таких нельзя допускать к работе с клиентами, они ненавидят людей и свою работу.
Печальный пункт выдачи, к сожалению. Всегда отношение на отшибись, вечно неразобранный и беспорядочный хаос в комнате. Сегодня работница отказала в возврате по браку (а правильно некачественный товар сдавать в брак, чтобы он не приезжал к другим покупателям и не колесил по всей России). Оформила своевольно просто возврат, сказав…нет, крикнув недовольно «У меня нет времени оформлять брак, все фотографировать». Ушла и очень пожалела, что не отстояла свою позицию. Но есть подозрение, что это было бы невозможно.
Не так давно (или я просто не попадала на неё) там начала работать замечательная девушка, всегда у неё порядок, всё быстро находит и очень дружелюбная! Спасибо за неё) А так пункт выдачи прям около дома в 5-ти минутах, естественно я хожу только в него.
Самый ужасный пункт выдачи. Постоянный бардак.Товар разбросан по всем углам. Последней каплей к смене пункта стало требование открыть ДАМСКУЮ сумочку и поиски там МУЖСКИХ ботинок 44 размера !!
в последнее время адекватный персонал) старательный! Молодцы)) приятно заходить)) и не тупят) тупят программы в осномном.. а Ребята молодцы... рекомендую.. тфу тфу чтобы не сглазить))
1
2
Инкогнито 3161
Знаток города 3 уровня
10 января
Господа руководители вы следите за отзывами? Сегодня зашла на пункт, дверь на замке, табличка, буду через 15 мин.
Зашла через час🤦🏼♀️ та же табличка и запертая дверь!
Вы или сделайте уже официальный перерыв на обед в определенное время или все же организуйте работу пункта бесперебойную. Час это не 15 мин…
Ну что хочется сказать- работа сотрудника Давида на отшибись. Уже второй раз из-за его работы мне приходится трмтить время на поиски товаров и получения своих же денег. Товар на возврат принимает, но при этом не проводит. И в ЛК товар висит как доставлен. Почему я должна писать в служдбу поддержки, тратить свое время. Если на это есть сотрудник. Работа на отшибись- и все равно ноги мои несутся в этот ПВЗ. На этот раз это было последней каплей. Предыдущий товар искали почти 3 недели. А можно я так же товар заберу и не оплачу? Помоему разницы нет- ищите свои деньги
Заказала 2 чехла, в итоге, один потеряли, позвонили на следующий день после исчетения срока хранения с наездом, что мне уже звонили неделю назад и я не пришла забирать. Итого имеем: заплатила за один чехол полную сумму и за 2 аля возврат(возврат платный), тоесть из-за ошибки работников, которым от силы 16 лет и они кроме как курить на рабочем месте ничего не могут, я заплатила вдвое больше
Сегодня отец приходил за кормом ему не отдали он назвал номер кода пятизначный, почему не отдали а потребовали номер телефона прошу разобраться . Отец старый , что за бред , зачем тогда нужен код?
Стало не возможно ходить в этот пункт, раньше всё было хорошо, сейчас набрали сотрудников которые не здороваются, заказы отдают на отшибись, как будто одолжение тебе делают, я может чего то не понимаю ? Это то же не почта России ребят мы вам деньги приносим, товара всегда навалено столько что войти не возможно под ногами валяется товар. Отношение сотрудников ужасное. Я понимаю что у них может зарплата не высокая , но им уверен говорили на что они идут. Меняйте отношение к людям которые вам несут деньги.
Пунк выдачи очень маленький, две раздевалки не в лучшем состоянии (обшарпанные, требуется ремонт), примерять вещи очень не приятно. Ремонт, вентиляция отсутствует.
Вопрос к работникам , почему закрываете пункт выдачи раньше времени . Люди едут домой в надежде зайти и забрать свою посылку !
На фото с закрытым замком сверху указано время сделанного фото !
Сегодня пришла забрать свою доставку, на меня посмотрели как на ненормальную, толком ничего не объяснили, сказали ничего нет, так как слетела программа, и это уже второй день. Завтра иду в прокуратуру, потому как по паспорту и номеру телефона, мне обязаны были выдать мой оплаченный заказ. ***