Wildberries
Как добраться
Медицинский университет
123 м
1 отзыв
4 декабря 2024
Пишу по случаю юбилея (два месяца!) со дня моего первого визита в этот ПВЗ. Он, как и последующие три, оказался бесплодным: довольно габаритный заказ (первый за несколько лет на WB) так и не нашли, хотя в системе он значился доставленным, а мне приходили коды для получения и напоминания ("Успейте выкупить заказ до окончания срока хранения!").
О проблеме я написала в поддержку после второго визита, 6 октября. Ответа по существу так и не получила, но в последнем сообщении (5 ноября) специалист WB написала, что "запрос был передан на ускорение" и "мы сделаем все возможное, чтобы предоставить ответ в самое ближайшее время".
Забота ПВЗ проявилась так: во время моего четвёртого визита туда сотрудница рекомендовала написать в поддержку, если спишется 100 рублей за обратную доставку "незабранного" заказа. Списание произошло. До того с меня списали 11 рублей за привязку карты. Вся эта история (за мой счёт) напоминает "Подпоручика Киже": "Он исчез без остатка, рассыпался в прах, в мякину, словно никогда не существовал".