Wildberries
63 отзыва
16 декабря 2024
Ситуация на пвз 13.12.2024 около 18-19:00. Женщина ( нет бейджика, не представилась, то ли Зульфия, то ли еще как-то на З, понятия не имею), с яроко накрашенными глазами, светлыми не длинными волосами, настоящая хабалка, максимально недобросовестно относится к покупателям. После примерки - возвращаю вещи, которые мне не подошли. Среди них- юбка Белая атласная. Эта женщина начинает проверять вещи, достает юбку и заявляет мне «здесь пятно, я не приму этот товар». На мою просьбу показать пятно - она пучит глаза, хамит, разворачивается, уходит в подсобку и делает вид что меня не существует, игнорирует мои обращения к ней, начиная обслуживать параллельно других посетителей. В итоге она специально не закрыла заказ, чтобы я не смогла оформить возврат! Поддержка меня игноририровала и не давала вообще никакого внятного ответа 3 дня, кроме шаблонных фраз!Вайлдберис, вопрос больше к вам, как можно игнорировать проблемы покупателей и так относиться, которые вам платят деньги? Сервиса ноль, от слова совсем! Сотрудники - это лицо компании, но видимо не в вашем случае…
3
23 февраля
Раннее был прекрасный пвз. Однако,после сегодняшней ситуации приходить расхотелось. Прекрасно понимаю,что у менеджеров может быть неудачный день,плохое настроение и т д. Но когда на твое появление реагируют закатыванием глаз и матерной фразой,которая отлично читается по губам,после чего сканер швыряется об стол,извините,но это уже перебор. Да,я видела,что сотрудница очень хотела выйти и если бы она попросила подождать ее никаких проблем бы не возникло,все мы люди. Просто зачем тогда устраиваться на такую работу,если не умеешь общаться по человечески?
2
30 июля 2024
Отличный пункт выдачи! Самый большой и удобный! Даже если есть очередь, то она движется быстро. Сотрудники внимательные и вежливые, всегда идут навстречу. Надеюсь, что пункт будет и дальше радовать!
1
1
26 июля 2024
Лучший пункт выдачи , удобное расположение. Много примерочных .Сотрудница всегда оперативно работает, приветливая и вежливая .
27 июля 2024
Любимый пункт выдачи, отличные сотрудники, терпеливые и доброжелательные, всегда много народу, большие очереди, но работают быстро.
17 июня 2024
Сотрудник ПВЗ не захотел принимать возврат. На моё предложение написать письменный отказ о принятии возврата, с улыбкой на лице и смешком ушла в подсобку и продолжила обслуживать дальше клиентов. Впоследствии согласилась принять, желая мне всего недоброго и нехорошего. Больше сюда ходить не буду.
1
2
17 января 2024
Хороший пункт Озон. Персонал внимательный и человечный. Примерочная есть. Внутри места хватает. Чистенько уютненько. На улице есть где припарковать авто.
2 сентября 2024
Закрывают пункт на 10 минут,по факту это около пол часа!уже 3 дня у них не работает интернет и они говорите берите все товары,при этом без нета искать и выдавать могут!потмне самый ужасный пункт выдачи
2
1 декабря 2023
Хороший пункт выдачи, персонал доброжелательный. Достатояно много примерочных, хватает, даже когда много человек хотят забрать свои заказы. Единственный минус-это мигающая лампочка, которую никак не починят. А так, меня все устраивает👍
1
27 июля 2024
Хороший пункт выдачи и приветливые сотрудники) а тем кому лень стоять в очереди, то ходите не в час пик )
И те кто наставил из за сбоя плохих оценок сами себе создали проблем и ходите теперь в маленькие душные пункты получать свои посылочки ! Благодаря вам нельзя получить туда доставку 😁👍🏻
3
25 октября 2023
Очередь от 30 минут всегда, крайне не удобный пункт, жалко своего времени, не убрано, из-за количества людей в помещении одновременно (20 человек) неудобно было осматривать товары.
6
3
2 октября 2024
Самый тормозной пункт, зачем вам в смене 2 сотрудника? Один работает другой гуляет.
2
7 апреля 2022
20.03.2022 г. получила перчатки детские на возраст 2-4 года, по факту лет на 10 точно, даже не распаковывала. В это время у них произошел вселенский сбой, но 4 из 5 товаров нормально вернула. а эти перчатки, которые были запакованы! я внешне поняла, что не на моего сына! сотрудница пункта выдачи сама распаковала, так как штрих-код не считывался. попросила прийти через неделю, когда всё наладится. я так и сделала, в итоге еще раз пыталась сдать моя помощница, сегодня вызвала курьера, всё-таки удалось оформить возврат курьером. так выяснилось, что если штрих-код не совпадает, я должна оформить возврат по браку и указать, что брак - несоответствие штрих-кода. в итоге, если завтра-послезавтра заявка не будет рассмотрена (истекает 3 недели), этот товар останется мне, хотя я несколько раз с ним бегала и пыталась сдать.
2
17 апреля 2024
Постоянно заказываю только в этот пункт.Чисто и всегда вежливые администраторы.
1
18 января 2022
Отличный пункт выдачи. Всегда все чисто, есть примерочные. Ослуживание всегда на высоие, приветливые продавцы, всегда предложат фирменный пакет, пожелают всего доброго. Рекомендую.
1
21 марта 2023
Хороший пункт выдачи. Сотрудники (молодые люди) всегда вежливые и приветливые. Оперативно отдают заказы.
3
24 июля 2024
Это самый ужасный пвз. Вечная толпа народу. Вечная грязь. ПВЗ в целом устал, требует ремонта.
Крайне редко на смене молодые ребята, и очень выкупает, что у них не бывает очередей.
2
1
24 февраля 2023
Обслуживание на высоте, сколько раз был очереди нет, всё отлично, доволен, спасибо!!! Рекомендую!!!
11 февраля 2023
Украшение пункта выдачи - Оксана. Всегда приветливая, улыбчивая. Поможет, подскажет. Молодец!
30 июня 2022
За год не было проблем с выдачей товаров от всех маркетплейсов. Сотрудники приветливые, отзывчивые. Даже не отказали в просьбе подыграть в квесте для ребёнка (это был один из пунктов). Очереди бывают только вечером, ну как и везде.
2
5 июля 2022
Хороший пункт выдачи. Всегда доброжелательный персонал. Выдача товара быстро, аккуратно, при необходимости предложат пакет.
1
20 сентября 2023
Самый долгий пункт. Очередь человек по 10 , каждый день. Один сотрудник не справляется
5 января 2024
Очереди, плохо или совсем не работает кондиционер (летом очень душно).
2
25 сентября 2023
Сотрудники не проверяют то, что им привезли на склад, в итоге никто, кроме покупателя, за это отвечать не будет, более ужасной компании представить сложно. С удовольствием прощаюсь с ней навсегда.
4
26 мая 2022
Большой, очень, это хорошо. В нем несколько пунктов рядом, что тоже хорошо. Работают быстро - это сейчас стандарт
8 января 2022
👍🏻 Вежливый и шустрый персонал. Не смотря на огромную очередь долго ждать не приходится, всё очень быстро выдают и вежливо . Спасибо
3
12 марта 2023
Очень удобная Ну чисто порядок нравится очень
22 июня 2023
Самый ,самый!!!Лучшего магазина не видела !Спасибо Вам.
14 марта 2023
Хорошие ребята на выдаче, но сам пункт неочень маленький, постоянно очереди, неуютно
1
7 июля 2021
Пункт выдачи грузноватый,летом дико душно,все разваливается.Редко заказываю,но когда оформляю заказ мечтаю по-быстрее выбежать оттуда.
Вещи до и после приёмки никто не проверяет,наверное поэтому катается столько грязных вещей,либо не хватает комплектации
2
16 октября 2023
Прикольная приемщица. Бабушка грузинка
1
16 июля 2023
Одна примерочная в которой ни повесить ни положить
1
27 июля 2021
Уютный пункт выдачи, удобное расположение, вежливые сотрудники буду теперь заказывать сюда
1
8 декабря 2022
Очень удобно, потому-что рядом с домом
1
14 января 2024
Часто там заказываю
2
30 марта 2021
Персонал приветлив и доброжелателен, работает максимально быстро (в т. ч. и при большом количестве посетителей).
3
21 апреля 2020
Расположен прямо в нашем доме, очень быстрая доставка, великолепный ассортимент и замечательное качество. СПАСИБО!!!
3
23 августа 2022
Предоставляют не качественный товар не проверяют поставщика
2
1
27 мая 2022
Удобно расположен, часы работы - устраивают, работники вежливые.
1
12 июля 2022
Все отлично! И рядом.
1
1
27 апреля 2020
27 апреля, по адресу: Королев, Пионерская 30 к.9 работала некомпетентная сотрудница. Второй раз попадаю на нее. Вечно не довольная, как на базаре.
7
1
22 июня 2021
Реально без очереди получить заказ только в обед, вечером постоянные очереди
4
6 июня 2020
Очень часто у них перерывы. За неделю 2 раза попадал на них, хотя написано с 10 до 22 открыто без перерывов
1
1
15 октября 2021
Для нашего села отличный магаз!
1
4 ноября 2019
Очень хороший пункт выдачи. Единственное, одежда иногда попадается бракованная, или не тот размер. Советую, но выбирайте тщательно.
3
11 марта 2021
Отличный персонал, всегда чисто.
1
12 июня 2021
Все отлично в этом пункте выдачи
3
12 августа 2021
Всегда быстро и удобно
3
15 ноября 2019
Хороший пункт выдачи с примерочными. Очередей нет. Всё быстро и по делу)))
3
10 августа 2021
Народу мало, чистенько.
1