Wildberries
111 отзывов
27 января
Наконец-то открылся хороший пункт выдачи, кроме 2к2!!! Спасибо большое ответственным сотрудникам за качественную работу, чистоту и индивидуальный подход ♥️♥️♥️♥️
24 марта
На этом пункте есть сотрудник, не помню имени, полная приятная женщина, которая сделает все, чтоб не принять товар обратно. Я сейчас жалею, что не настояла на своем, срок возврата прошел и брака нет. Такая вредность - нечасто у приемщиков.
И еще несколько раз придирались к возвратам. И получаю доставки домой и проверять сразу не могу. Да и возврат был без брака - цвет не подошел.
На этом пункте менеджеры делают всё, чтоб не принимать возвраты!
4
1
17 мая
Крайне странная сотрудница пвз рассматривает каждый товар как под лупой и обязательно находит мельчайщую потертость. Я даже не доставала из коробки, посмотрела под камерой, что новые, не ношеные как часто попадается, и всё. Но нет, нашла что то видное только ей.
За счет поиска изъяна в каждой абсолютно вещи, всё очень надолго затчгивается.
Я категорически отказалась выкупать неподошедшие мне ботинки.
Больше туда ни ногой. Благо выбор пвз большой в жк.
Из плюсов: чистое, просторное помещение
1
16 апреля
Заказываю доставку именно в этот ПВЗ т.к очень чисто, просторно и сотрудники вежливые и терпеливые с моим 2942 заказами😅🫣 Спасибо
5 мая
Докапываются до каждой торчащей нитки. Каждый раз проверяю товар перед примеркой. И каждый раз натыкаюсь, что приходится выкупать, т.к. они докапываются до каждой ниточки.
Два раза выкупала товар, уверяли, чтобы сделала возврат товара по браку и там все вернут.
Когда оформила возврат по браку через приложение, получила отказ с припиской: странно, что в ПВЗ у вас не принимают, т.к. это не брак. И также было во второй раз. И так по кругу везде отфутболивают. Настаивайте сразу в ПВЗ, чтобы приняли. А то бегаешь по несколько раз с одной вещью пытаешься вернуть
1
30 апреля
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам, которые пошли на встречу, и приняли меня, после уже закрытия.
После тяжёлого дня, хочется закрыть и уйти домой отдыхать, но они вошли в мою ситуацию, что я уезжаю завтра и выдали заказ. Ещё раз большая благодарность. Всем добра!
18 января
Снимаю звезду за грязь в салоне, неуютно, тесно, кабинки очень неудобные
Плюс за то, что пункт в моем доме, также за со рудника в очках, молодого парня: он старается, хорошо знает свое дело, неравнодушный к работе, все замечает и всегда желает хорошего дня. У него очередей не бывает .
13 мая
Удобное расположение, быстрая выдача товаров, и очень приветливый персонал. Спасибо за вашу работу!!
6 апреля
Хороший пункт! Я влетел уже спустя 10 минут после закрытия и ребята помогли забрать заказ в свое уже нерабочее время. Спасибо им! Чисто, аккуратно и без путаницы у них все
28 декабря 2024
самый ужасный вб в Москве!!! заказала 22 декабря подарок на нг,а сейчас уже 28!он должен был приехать 25 числа но не приехал,написано что задерживается!
НЕ ЗАКАЗЫВАЕТЕ НА ЭТОТ ВБ!
не чего не приходит
2
16 октября 2024
Не понимаю людей, которые пишут, что сотрудники не работают. Несколько пунктов было закрыто, все товары привезли в этот. Попробовали бы сами справиться, с довольно не лёгкой работой. Тяжёлые коробки. Конечно они не успевают. Люди в очереди, нужно найти их заказ, потом опять разбирать коробки. Коллектив вежливый и отзывчивый. Мой товар нашли быстро, в очереди была только я и женщина. Всего товаров было 8, нашли тоже все 8. Видно, что они стараются! Коробок стало меньше и прохода тоже. Верю, что в ближайшее время всё наладится и этот пункт опять зажёт!!!!
4
3
20 декабря 2024
Открыли после ремонта какой то валдберис мечты,везде чисто,очень много места,очередей нет!
12 сентября 2024
Ставлю две звезды из-за отношения менеджера, который работал 11.09.2024 года - абсолютно не заинтересованный в покупателях. У меня не меняется статус возвращенного заказа, пришла уточнить, он ответил обращайтесь службу поддержки, когда я попросила его помочь это сделать, так как у wb не так просто это сделать, он ответил что приложением не пользуется и предпочитает oзон, который на минуточку является прямым конкурентом. Я думаю, что сотрудник wb обязан разбираться в приложении компании в которой он работает и помогать покупателям, даже если он сам этим приложением не пользуется.
Сам пункт очень тесный, стоят коробки везде, очереди. Мимо тебя проходят покупатели получившие заказ, буквально трутся об тебя.
8
2
18 сентября 2024
1. Постоянное недовольные, видите ли им не нравится, что я переживаю за свой заказ и хочу его получить
2. Постоянно все теряется, сделано 3 заказа = 3 заказа выданы наполовину, причем теряются не какие-то маленькие вещи, а пылесосы, кроссовки, большие подставки для рук
3. Вместо того, чтобы наладить работу, сделать себе приятное рабочее место, разводят бардак, за той самой шторкой у них просто свалка из заказов, понятное дело вы ничего не найдете. Хватит все сваливать на сменщиц, начните с себя и наведите порядок, лично я меняю свой постоянный пункт выдачи, и если вы в скором времени, что-то не измените, то так сделают многие люди
6
1
12 апреля
Советую НИКОГДА не приходить сюда ⛔️⛔️⛔️
Менеджеры будут всеми силами убеждать, что на вещах есть брак даже, если это царапина или пылинка. Не ведитесь и до последнего отстаивайте возврат сразу. Также менеджеры клялись, что если я выкуплю и оформлю заявку возврата по браку, то ее 100% одобрят. По итогу нифига не одобрили. Хорошо, что удалось вернуть деньги. Также здесь вечно долго ищут товары и иногда теряют
1
15 сентября 2024
На вывеске написано, что работают с 9, по факту с 10. Весь пункт заставлен коробками, нереально втиснуться даже с самой лёгкой прогулочной коляской.
Заказала товар, он приехал на пункт выдачи. Первый раз девушка попросила зайти попозже, тк в таком бедламе тяжело было найти. Через дней 5 зашла, другой человек уже сказал, что товар потерян или найдётся позже. Сроки не озвучил, что мне делать тоже не понятно. Товар нужен был именно тогда когда пришёл, буду отменять оплаченный товар.
10
1
1 октября 2024
Отвратительный пункт выдачи. А сотрудники, это вообще кошмар. Хамят, заказы теряют. По вине сотрудников этого пункта выдачи были утеряны оплаченные товары. На мой вопрос и что теперь делать...был получен ответ: молится🤦♂️. В итоге ни товара, ни денег. Очень надеюсь, что данный отзыв дойдет до руокводства и данные сотрудники понесут наказание. Очень не рекомендую этот пункт!!!
4
1
12 апреля
Замечательный пункт выдачи! Доброжелательный персонал.
12 октября 2024
Пытаюсь забрать свой заказ третий день подряд , но оказывается пВ работает с 10 , а не как все остальные с 9. Всегда стоит огромная очередь из-за медленной обработки заказов . работает одна примерочная из 2-х, Одна заставлена товаром . Наведите порядок или закройте такой пункт выдачи .
2
3
28 июня 2024
Прежде чем найти раньше не было вывески никакой , сейчас наверное уже повесили , и найти было не просто пришлось сделать пару кругов вокруг дома , посмотрите какой дом и поймёте , было не просто найти пункт выдачи если нет вывесок и тем более никто не знает.
2
1
11 сентября 2024
Доставка в этот пункт выдачи всегда задерживается на два-три дня из-за того, что заказы там могут разбирать бесконечно долго. Если же заказ все-таки доступен к выдаче, не факт, что его найдут, когда вы придете его получать. Буду пользоваться другим пунктом.
11
2
1 октября 2024
Один из самых отвратительных офисов, регулярно не могут найти заказ со статусом «готов к выдаче», в самом офисе бардак, завален коробками с неразобранными новыми заказами, либо возвратами. Сотрудники в любой непонятной ситуации откровенно хамят клиентам в лицо, ведут себя крайне цинично.
3
1
20 октября 2024
Разбирают неделями, потом приходишь за своим товаром, и после 20 минут ожидания в очереди тебе сообщают что его не могут найти, приходите еще через несколько дней…
Ну не умеете работать, не открывайте пункты. Зачем подставлять людей и портить репутацию компании в целом?
3
1
24 марта
Хорошие сотрудники, быстро и качественно)
13 октября 2024
Сотрудники не в состоянии принять заказ на протяжении недели, не знаю, чем они там занимаются, но явно не работой. Километровые очереди, невозможно получить заказ даже если сотрудники соизволили его разобрать. Отвратительное отношение, за что им платят деньги в душе не чаю.
3
1
20 октября 2024
Ужасный пункт выдачи, девушка еле двигается, с жевачкой во рту разговаривает
Все завалено коробками
Все грязно, на столе еда и кофе
За шторкой, когда уходит за товаром постоянно с кем то болтала, несла товары еле еле, мой заказ вообще не принесла
Ужасный и самый отвратительный пункт выдачи
2
1
26 сентября 2024
Вечные «пробки» на вход. Сотрудники работают очень медленно :( стоим в очереди с улицы! Весь пвз заставлен коробками….. В пожелание побыстрее обслужить клиентов, сотрудница накричала на меня. Жаль, что руководство что не смогло выстроить слаженную работу.
6
3
25 сентября 2024
Ужасный пункт выдачи, очередь из 10-15 человек, и каждому говорили что товар еще не разложен… прихожу уже несколько дней, и никак не могут разложить,к слову, товар пришел 8 дней назад….у других людей такая же история…
6
2
24 сентября 2024
Второй день прихожу и не могу забрать свой заказ. Все завалено коробками , примерочные и проход. Сегодня вообще дверь была закрыта. Постоянно что то теряется у них и просят подойти позже или отменить.
3
3
25 сентября 2024
Просто ужасно слов нет. 4 челавек перед меня очеред я стоял 40 минут. Как-будто банк и кредит оформляют. И то там в банке быстро 😁😁. Я так и не понел работники что то курили или трезвие были
4
2
14 августа 2024
Отличные отзывчивые ребята. Подарили пакетик и помогли завязать шнурки на новых кроссовках. Обслуживание топ < 3
3
19 октября 2024
Отвратительный ПВЗ, работают подростки, которые ничего не могут объяснить и найти, а также их хамский руководитель - дама блондинка (возможно владелец ПВЗ - рыба, как говорится гниет с головы). Не заинтересованы помочь от слова совсем. В ПВЗ грязно, постоянные очереди и не возможно зайти из-за количества коробок, которые они уже месяц не могут принять. Товары теряют, система хранения не налажена. Последней каплей стало то, что отправили мои товары в другой ПВЗ, меня не спросив, мне на 9-ом месяце беременности во-первых в ПВЗ просто НЕ ЗАЙТИ, т.к. там все в коробках, а уж идти в другой ПВЗ за заказом за 2км нет ни возможности ни желания. В общем не тратьте свое время и нервы, в любой не понятной ситуации, Вам скажут, что это не их проблемы и пошлют подальше в другой ПВЗ))
4
2
8 сентября 2024
Все заставлено коробками, помещение маленькое, вечные очереди. Часто не могут найти заказ в этом бедлане, просят оставить номер, чтобы как найдут -перезвонили.
7
4 мая
Замечательный пункт выдачи, чисто, очень приятная девушка на обслуживании.
14 октября 2024
Обслуживание НИКАКОЕ , ОЧЕРЕДИ !,чтстота ?!, пройти ни как!! Пришел в 20.30 +- и ждал в итоге : не можем найти ваш заказ « к 21:05 со словами ( покиньте помещение)
2
1
13 октября 2024
Самый отвратительный пунк выдачи. Неделю ходила каждый день, жуткий бардак, не могла получить заказ. Покупателей обслуживают рандомно. Очередь персонал не соблюдает.
2
1
3 июня 2024
Все отлично. Заказы выдают быстро. Новый, чистый, приятный пункт выдачи.
3
21 сентября 2024
Самый отвратительный пункт в нашем жк .
Всегда задержки доставки , большие очереди .
Сотрудников несколько ,но видимо они просто для вида там
7
4
10 сентября 2024
Никому не советую.
Заказы найти не могут, давала шанс, но после третьего раза поняла что бесполезно)
Заказывать сюда больше никогда не буду
9
1
29 сентября 2024
Ужасный валблерис, никогда не заказывайте на этот адрес. Уже неделю не дают товар. Говорят что не могут найти потому что у них много товара. Ребенок каждый день ходит туда чтобы все забрать, а ему выдают по одному предмету.
Бедный там работник, молодой юноша, видно что он тоже переживает ... Организаторы валдберис 2 к5 сделайте что нибудь, обучите или поставьте помощника.... Вы мучаете клиентов и работников
6
1
27 сентября 2024
Потеряли весь мой заказ из 7 товаров. 2 дня ходила к ним, так и не смогли найти. В самом пункте бардак: все валяется и работают дети
5
1
16 сентября 2024
К сотрудникам пвз претензий нет. Есть претензия к тем кто открыл этот пвз. Помещение абсолютно не приспособлено для этого. Вечные очереди, узкие проходы, огромный обьем товара который стоит везде и мешает пройти. Можно было нанять 2-3 человек для выдачи товара, как это делают на многих загруженных пвз. Издевательство и над сотрудниками и над теми кто заказывает. Лучше заказывать в другие пвз. Сюда вообще не рекомендую
7
2 мая
Очень приятные сотрудницы
17 октября 2024
Ребятам нужно время.. делают все возможное , чтобы люди получили свои заказы, я доволен этим вб
2
1
3 октября 2024
Ужасный пункт выдачи, девушка никогда не находит мои заказы, сколько раз приходила, ни разу не нашли весь товар, я уже устала !
Отношение ужасное, сидит болтает с какой-то женщиной и не ищет и даже не пытается найти мой заказ.
Просто дизлайк 👎🏼
3
1
19 сентября 2024
Обслуживание ужасное, вечно что то не работает, и ладно бы извинялись - но нет, сотрудники даже не извинились НИ РАЗУ. Отсутствуют на рабочем месте и не дозваться до них, приходят когда хотят. Жаль руководство, обратите внимание на ваш персонал
7
1
7 сентября 2024
Вечно очереди за получением заказов, помещение малюсенькое, внутри душно. Сотрудники ооочень медленные. Не рекомендую. Луше выбрать другой пункт для получения.
9
29 мая 2021
Если бы к магазину был проезд нормальный, а то во-первых ехать через Солнцево, потом дворами в обратную сторону, припарковаться умудриться ещё надо.. спасибо закрытым дворам, конечно, но толку от шлагбаумов только то, что не проехать нормально и сразу!! Сам пункт не очень чистый, регулярно разгрузка товара во время выдачи людям. И вот это всё: коробищи, матрасищи, нагромождения до потолка и заваленные всего 3 примерочных... ковриков нет, кстати. Внутри ВСЕГДА грязно, пакеты валяются...
4
1
8 декабря 2021
Просто ужасный пункт выдачи. Заказ пролежал у них на приёмке сутки. В итоге когда я к ним пришёл в 17:20 сказали что ещё разбирают. В 19:30 зашёл в приложение Вайлдберриза и увидел, что а 17:23 они пометили его какой готовый к выдаче. Что за издевательство над людьми? Почему я должен приезжать к ним по несколько раз чтобы они наконец-то сделали свою работу? Очень плохие сотрудники и пункт выдачи. Не советую туда заказывать при том что рядом есть другой пункт где всё делают гораздо быстрее. Если бы можно было поставить 0 звёзд, то так бы и сделал
5
19 октября 2024
Очень плохо ! Найти товар не могут , все заставлено коробками , грязно я!