Wildberries
40 отзывов
9 апреля
Хороший пункт выдачи,все товары приехали без задержек и в целой упаковке. Отдельное внимание хочу обратить на приветствующий и располагающий персонал. Мне попалась приятная девушка. Ее профессионализм и внимательность сразу же бросаются в глаза.
Она приветливо встретила меня и за время обслуживания я почувствовала, что она действительно заботится о клиенте и стремится сделать процесс максимально комфортным.
Кроме того, она дала мне несколько полезных советов и ответила на все вопросы с улыбкой. Такой уровень сервиса вызывает желание возвращаться снова. Огромное спасибо за отличную работу!
1
7 декабря 2024
Сотрудники данного пункта выдачи очень стараются для всех! Они всегда быстро и оперативно выдают товар, решают проблемные вопросы. Да, сейчас, особенно под Новый год, заказов очень очень много, нужно тоже входить в положение, мы же все люди! Спасибо сотрудникам WB на Совхозной 10 за ваш труд и терпение к нам!
5 февраля
Работники в целом доброжелательные, вежливые. В этот пункт заказываю что-то по мелочи, так как приемерку делать неудобно, мало места. Ну и из-за кабинок стало очень тесно, всегда толпа. Так же очень часто попадаю на перерыв, особенно в первой половине дня, идешь и думаешь, а заберёшь ли сейчас закзаз)
5 февраля
Стоим ждем с 11:00, уже 11:55. Ужас. Никогда нет на месте сотрудников, постоянно перерывы устраивают от 15-45 минут, два-три раза в день. Понятно, что все люди с нуждами. Но не до такой же степени. Режимник тогда зачем ставить? Начинаешь говорить - хамят!!! Отвратительно
1
12 декабря 2024
Персонал хамит клиентам, постоянно пытаются выдать поврежденные товары со списанием денег со счета покупателя, в час пик вечером после 18 часов порой просто перегораживают вход в помещение пустыми коробками и не выдают заказы, ссылаясь на перерыв.
2
5 апреля
Хамское отношения. Вынуждают забирать товар который не подходит.Списывают деньги за товар который не собираешься брать.
Просят сделать возврат потом по браку.
Дебилы сидят, спят на ходу.
Очередь очень большую собирают, все заставлено коробками, к столу не подойти.
1
3 декабря 2024
Всегда очень приятный и вежливый сотрудник, за него все 5 звездочек.
Места маловато
26 апреля 2024
заказывала пальто в марте в данный пункт выдачи (3 практически идентичных модели, чтобы выбрать одну и выкупить). СЛУЧАЙНО перепутала пакеты и «выкупила» не то пальто (разница в цене рублей 200-300), сотрудник, не проверяя ничего, просто оформил возврат. спустя месяц, 25.04.2024, сотрудник ПВЗ (вроде Артур) в странной форме потребовал вернуть деньги на карту за то пальто, которое я по итогу забрала, угрожал полицией. была в спешке, мучила совесть за мою оплошность (кому-то пришла другая модель), без скандалов перевела деньги на указанную карту (якобы владелицы бренда, но при переводе было указано имя Дарья, что соответствует имени, указанному в качестве сотрудника ПВЗ в тот день) и ушла с миром. весь разговор с сотрудником проходил под камерой. только придя домой и заинтересовавшись вопросом, я узнала, что по политике ВБ штраф должен был заплатить сотрудник, но никак не я. перевод был осуществлен на номер, который у меня остался. чек об операции тоже. просьба присмотреться к инциденту.
хоть бы сказали «спасибо» за то, что я оплатила ВАШ штраф :)
7
2
11 октября 2024
Очень внимательные и шустрые сотрудники. Несмотря на, иной раз, большие очереди - всех обслуживают очень быстро. Вежливые )
1
8 января
Приятный, отзывчивый сотрудник Артур!
Все отлично
3 сентября 2023
Очень неудачный пункт выдачи. Единственный плюс - как правило, нет проблем с парковкой. Чем он неудачный? 1. Очень тесно и душно. Когда на пункте хотя бы два покупателя, уже прям негде стоять практически, особенно, учитывая, что часто стоят всякие коробки прям в центре. 2. Некомпетентные сотрудники. Могут положить какие-то позиции заказала не туда и соответственно, их не выдать. Мне так один раз потеряли две вещи, а я не проверила на месте, так как заказ большой был. Благо, потом нашли,когда я пришла и попросила. Однако, если бы сотрудники сразу положили все позиции из моего заказала в одну ячейку (или как там оно называется), такого не было бы. Дальше, сотрудники не принимают на возврат вещи, полученные на других пвз. Говорят, что такие правила. Почему-то "такие правила" только у них. Я часто сдаю вещи вв разных пвз в связи с тем, что живу, работаю и бываю в разных местах. Также на соседнем пвз в доме 11 мне подтвердили, что сотрудники пвз в доме 10 сказали совершенный бред.
Постоянно просят оставлять положительные отзывы на яндексе. Я за честность.
2
5
14 марта 2024
Здравствуйте! Я знаю, вы читаете комментарии. Всегда наилучшего впечатления об этом пункте была есть и буду, но помогите, пож. 13.03.24. Совершенно случайно отдали мне чужую красную боди блузку вместо моей белой медицинской обуви. Можно ли как-то сделать возврат? Вы поможете? Мне просто жалко :( что так получилось😭
1
18 октября 2024
Даже одной звезды жалко для данного пункта выдачи , как не придешь он то курит и разговаривает , то вообще по часу отсутствует на рабочем месте , это ужас какой то .
3
10 января
Очень мало места, товары все время в мятых и грязных упаковках, сотрудники грубияны. Работают вообще без графика,захотели - закрылись, захотели - открылись
1
29 апреля 2024
Парень на выдаче всех позревает, случайно выкинула пакет в крну, остался еще один внуьренний , он говорит вы что из дома принесли пакет подменили. 27 апреля ариша 20-25 пункт уже был заарвт, хотя написано до 21
20 января
Сотрудники все хорошие, вежливые. Но в самом помещении стало очень мало места, даже одному человеку тесно.
27 октября 2023
Пункт отвратительный, тесно, грязно, бардак, не могут найти заказ, ну а сотрудники вообще дичь! Не компетентные, не внимательные, наглые! Особенно Анна! Спустя 30 мин.ожидания сказала - не буду искать ваш заказ, прийдите позже(((( , а на след.день выдала заказ, ( оплатили маракуйя, а получили имбирь) ,жаль, что не проверили на месте, оказался НЕ НАШ ЗАКАЗ! Просто отстой во ВСЁМ! Даже одну звезду за такую работу много(((((
3
1
14 сентября 2023
Читая предыдущие отзывы волосы дыбом. Обед не предусмотрен, вы в своем уме?! Пункт работает 11 часов и человек должен не есть, не пить? Да, пункты лучше, где меньше народу и больше места, так заказывайте туда, что бы разгружать как то. Я тоже стою в очереди, но надо же быть людьми. Передо мной стоит человек из 20 пакетиков забирает один, ну как бы…
3
1 мая 2024
Ребята, думаю стоит поработать над сервисом. Главное воспринимать это как точку роста и наверное обратить внимание на негативные отзывы и решать проблему не постфактум, а в ее корне
3
25 октября 2024
Хороший пункт выдачи! Приветливые менеджеры, быстрое обслуживание :)
13 октября 2024
Самый ужасный пункт в нашем районе, работают грубяны, которые не хотят даже попытаться помочь клиенту и решить его вопрос... второй раз уже выдали заказ без содержимого (одна упаковка) и потом говорят ну вы получили я по базе провел, а то что внутри пусто нас не волнует.
Желаю вам скорейшего закрытия!
3
10 февраля
Ужас,а не работа.Уже какой раз прихожу,то закрыто то прием товара,то вообще нет никакой информации..Ужас примите меры
1
23 августа 2023
В пункте выдачи все поменялось,нет коробок на проходе,сотрудники тоже поменялись,что очень радует .Девочки отзывчивые,вежливые,отпускают быстро.
1
2
13 февраля 2023
Очень грязно всегда! Девушка которая выдает, тоже очень грязная. Волосы сальные, пахучая, неопрятная, говорит вообще не понятно что, грубит, огрызается. Самый ужасный пункт выдачи, мне кажется хуже не бывает! Нарушая все правила работы пункта, уходит обедать, хотя в пунктах обед не предусмотрен. Может получиться так, что придете а её величество трапензничает и будете ждать час. Она себе обед установила!
Никому не рекомендую! Есть пункт на Совхозной, д.11 отличается как небо и земля. Светло, чистенько, и девушка и парень такие опрятные, вежливые, всегда с улыбкой. Не заказывайте ничего на пункте Совхозная, д.10
2
3
11 июня 2023
Все товары получаемы в данном пвз приходят в мятой и рваной упаковке. При получении в соседних пвз таких проблем нет. Видимо из-за небольшого помещения товар очень плотно складируют.
1
3
11 февраля
Самый ущербный пвз
20 апреля
Хороший пункт
10 октября 2024
10.10.24 19.30 на столе записка) а че так можно было?))
1
25 февраля 2024
Сотруднику респект, доброжелательный и быстрый
1
1
19 января 2022
Обычный пункт выдачи, не слишком чистый, не слишком аккуратный, пришел забрал, есть несколько кабинок для примерки.
1
24 марта 2022
Аккуратно, чисто, нешумно, нормальные сотрудники, очереди не было. Есть навигация внутри здания, т.к. много мелких контор.
2
1
11 января 2024
Хороший ПВЗ кассир доброжелательный!
1
1
17 сентября 2023
Хороший пункт выдачи.вежливый персонал
1
1
20 сентября 2022
Очень неудобно расположено, трудно найти. И невежливо обращались. В этот пункт больше не хочу
3
19 января 2023
Барак какой-то. Даже своего помещения как-будто нет у этого ВБ. Все завалено коробками
2
1
15 ноября 2023
Очень приятные работники
1
16 сентября 2023
Каждый рас приходится ждать
1
11 декабря 2022
Хороший пункт, девочки вежливые
2
20 января 2024
Супер
15 октября 2022
очень хороший
2