Много отзывов на разных ресурсах о том, что работник ПВЗ отказывается отдавать товар и неадекватный. Нужно понимать, что в момент оплаты переходит право собственности на товар. Поэтому нет правовых оснований не отдавать товар. При отказе отдать оплаченный товар советую вызывать полицию так как это может иметь признаки разных статей УК в том числе открытого хищения имущества то есть грабежа.
Органами власти установлены разные нарушения. На авито было обьявление о продаже этого пвз. Непонятно сколько проработает данный пункт. По нормам пожарной безопасноти в цолольных этажах запрещено хранение продукции. В процессе подготовки и отправки исковые заявления по каждому факту заноса и хранения продукции. Возмещение судебных расходов может сказаться на рентабельности этого пункта.
В этот пункт выдачи давно хожу , очень мне все нравилось , и сам пункт и персонал , никогда не было никаких нареканий . Но все испортил один случай , когда я отправила ребенка за товаром , а ему его не отдали по причине грязной обуви , сказали завтра отдадут , когда обувь помоете . Добавлю , что на улице шел дождь . Возмущению моему не было предела , мне необходим был товар в этот день для работы !! С каких это пор происходит отбор по чистоте обуви , хотят отдают , не хотят посылают . Нигде не написано, что нельзя заходить в грязной обуви . Это просто возмутительно !!
На лицо отношение к клиентам и к людям в целом ! Очень жаль , до этого случая ,я была гораздо лучшего мнения о сотруднике , который в этот день работал....
Пришел с хорошим настроением а ушел с испорченным отказались выдавать посылку по причине грязной обуви разругались хотя изначально сказал давайте швабру вытру продолжил истерить в итоге я его послал на три буквы теперь впринципе отказывается выдавать посылки и до этого были инценденты не подавал посылки в количестве 40 позиций категорически не советую ходить в этот пвз чтобы он закрылся!
Зашла сдать товар, который получила в другом пункте. Мужчина, сотрудник, в грубой форме сказал, что товар, выданный в другом пункте сдать нельзя и что бы я не тратила его время. Подумала, что новые правила, но нет. Сдала в другом пункте, не там где получала, в тот же день.
Очень довольна была этим пунктом выдачи до сегодняшнего дня. Сотрудник Александр не выдал товары ссылаясь на то, что мы ему наследили… Хамло, пишите говорит куда хотите, а товары не отдам😂
Невнимательный и неадекватный абсолютно работник , назвал дурой , мат на мате , истеричный и безответственный, не проверил пакеты, хотя в других пунктах все проверяют и не бывало таких проблем , мне говорит плевать, что у вас там сняли , сами все перепутали , я причем пришла с улыбкой изначально , а тут истерика и оскорбления , спасибо за позитивный шопинг , давно меня дурой еще и при людях не обзывали ). А еще угрожал в след раз не выдать вещи и забрать все скидки ) угрозы смешные конечно, я плачу сбер пей и так без учета скидки ,но поведение неприемлемое я считаю как для взрослого мужчины так и для сотрудника выдающего товар . Однако…..
Хороший пункт, но какого рожна за 16 мин до закрытия уже не работают. Двери закрыты, свет погашен😡 ребята, у всех в декабре куча работы и дел, которые нужно успеть сделать.
Идеальный пункт выдачи,всегда отзывчивые,приятные сотрудники,всегда супер чистота и порядок!Большое спасибо всему коллективу за самый лучший пункт!Снова стали заказывать на Wildberries товары,приходит все быстро в идеальном виде.Обслуживание вежливое,работают 3 сотрудника,которые всегда помогут в решении всех вопросов.Сам пункт после свежего,хорошего,качественного ремонта,все свежее,чистое,примерочные свободны,а не заваленны коробками,как у предыдущих сотрудников и владельцев.Всегда идеальная чистота,свежий воздух!Большое спасибо всему коллективу за Ваш труд и работу,теперь приходим только к Вам)!
Бываю здесь очень часто. Даже в самые загруженные дни, например, перед Новым годом, сотрудники этого ПВЗ стараются по возможности быстро обслужить клиентов. И всегда вежливо и доброжелательно. В ПВЗ чистота и порядок. Спасибо. Рекомендую.
Постоянно получаю заказы в этом пункте выдачи. Офис удобно расположен, лестницы невысокие (удобно забирать тяжелые заказы), в помещении всегда чисто, сотрудники приветливые, доброжелательные.
Последние дни работает отвратительно-сотрудников просто нет, дверь закрыта, никаких объявление о том,когда начнет работать, тоже нет. Люди приходят, ждут по полчаса и уходят ни с чем. 2 раза уже пыталась получить заказ, но безрезультатно.
Сотрудник в пункте выдачи товара хамит покупателям , угрожает не пустит внутрь и не выдать товар
Швыряет товар на прилавок
Крайне негативное впечатление , хотя я не первый раз пользуюсь услугами этого пункта
2
2
Мария Ш.
Знаток города 4 уровня
17 января
Сотрудник ведет себя не подобающе,пункт выдачи находится в подвале,путь к которому идет через грязь,сотрудник отказался выдавать товар тем кто зашел со стороны где грязь,обматерил и сказал уходить и в следующий раз проходить через другой вход,прошу оштрафовать за невыдачу заказа и такое поведение
Хороший пункт выдачи, часто забираю оттуда посылки. Вежливые работники, чисто, опрятно. Проблем с заказами не возникало.
(Заказывала только с яндекс.маркета)
Есть примерочная.
Очень хороший пункт выдачи, отзывчивые сотрудники, работают быстро и качественно. На пункте всегда чисто вымытый пол, чистые кабинки для примерки. Большое спасибо сотрудникам за хорошую работу
Хороший пункт выдачи. Всё зависит от сотрудников и как они относяться к своей работе.
Garmad0n
Знаток города 14 уровня
18 марта 2024
Хороший пункт выдачи, иногда по вечерам бывает столпотворение, тогда и тесно, и пахнет не очень, но работники пункта все это компенсируют вежливым и качественным сервисом.
Грязновато внутри, персонал курит вейпы прям при посетителях. Хотя комната выдачи и так не очень большая и находится на 1 этаже дома. Хорошо хоть, что дверь открыли.
2
А
Анонимный отзыв
12 июня 2022
Мария - чудесный менеджер пункта выдачи. Спасибо за оперативную работу и за клиентоориентированность. Всегда приятно приходить в вашу смену,
Пришли забирать заказ, мужчина вынес коробки, без спроса начал открывать и доставать товары. Я в шоке, неужели работникам пвз можно вот так вскрывать коробки?