Столкнулся с такой ситуацией, что новая сотрудница данного ПВЗ, какая то молодая девушка, отвратительно себя ведет по отношению к клиентам.
Позволила крыть матом меня при других посетителях с детьми. Весь разговор говорила со мной на "ты" будто мы давние знакомые. А когда я вежливо просил ее не переходить на личности, начанала жаловаться на свою работу. Которую сама же и выбрала.
Так помимо этого по ошибке пробила мне товар, от которого чэя отказался. Я его оставил там а потом удивился за что сменя списали деньги. Вообщем данная особа ведет себя по хамски. Очень не доволен. Раньше там были нормальные сотрудники, сейчас какой то шлак необразованный с улицы собрали...
Не рекомендую к посещению 👎
19:10, 29.03.2025, Потеряли товар, не знают где он. Причем уже второй раз приходим за сегодня на получение товара, первый раз ПВЗ был закрыт на перерыв, хотя ПВЗ работает без перерывов, это уже не однократно, раньше был хороший ПВЗ, всегда все во время было. К 14 февраля я ходил забирать заказы, было закрыто, собралась очередь, минут 30-40 ждали, прежде чем ПВЗ открылся, причем это было в 16:00, затем жена несколько раз ходила, хамское поведение работников, молодые девочки обсуждают, как они что-то делали вечером и тд, и тп, закрывайте тогда эту точку, постоянно куча лишних людей, именно за ресепшном, друзья, подружки, товары теряются, работать не хотят
Нет на месте работников в 10:15
И это практика и днем
Напишут перерыв и нет их на работе
Постоянно очередь
Товар не могут найти часто приходится приходить повторно
Хороший персонал. Даже на наличие огромного количества товаров, (выдач, возвратов, неадекватных покупателей), они сохраняют спокойствие и ровный тон общения!
1
Вероника Леонова
Знаток города 5 уровня
20 ноября 2024
Хамло сидит,а не девушка,моего молодого человека 2 раза ввела в ступор,списала один раз деньги за товар и не отдала его.оказывается еще и выражается ненормативной лексикой при детях ,прошу владельца решить данную проблему ее увольнением или предупреждением,иначе мне придется заглянуть с проверкой
Мною были сданы вещи для оформления возврата, возврат не был оформлен (оператором Кариной). Об этом я сообщила ей же на следующий день. Карина уверила, что совершенная ей ошибка будет устранена. Но увы, возврат не был оформлен и впоследствии товар не был найдет вообще. В дальнейшем я обратилась к директору Светлане, уже лично сообщив о возникшей проблеме. Она ответила, что завтра же решит этот вопрос и перезвонит мне. Так и не дождавшись звонка я позвонила сама. Светлана сообщила, что товар был не найден, возврат оформить не могут и ей будет переведена мне сумма товара. В течении нескольких дней я слышала только обещания и в итоге Светлана перестала отвечать на звонки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный пункт выдачи!!! Директор и сотрудники халатно относятся к своей работе и к клиентам, в частности. Прилагаю фото, символизирующее, что клиентов таких как я у них целый список. Но увы эти записи остаются лишь на стене, а проблемы, возникшие по вине самих же сотрудников так и не решаются!!!
Хороший пункт выдачи, всегда улыбчивые и вежливые операторы, чистенько и приятно пахнет. Практически не бывает очередей, быстро работают и не болтают попросту
Работник данного пункта выдачи был очень медлительный, образовалась очередь, люди не помещались внутри! Сложилось впечатление, что он работает первый день!
Замечательный пункт выдачи!! Там работает самый вежливый сотрудник! Очень добрый и вежливый человек . 17.01.22 в 17:30 похвалите пожалуйста этого сотрудника! Он замечательный ! Пункт выдачи чистый , ухоженный
Не хотели делать возврат без упаковки. Пошла в другой офис, там подсказали как. Я вернулась с неохотой сделала. Я не поняла то ли она делитант, то ли не хотела.