Не нашли товар из заказа, взяли номер телефона - сказали позвонят, как найдут. Вроде бы хорошее предложение, но…Предложили провести оплату - отказался . Однако утром заметил, что заказ оплачен и в приложении считается выданным. Второй заказ - 20 минут искали часть товаров. На пвз огромные очереди, постоянно что-то не могут найти.
Потеряли товар, не могли найти пол часа , стояли тупили три пубертатных подростка, глазками хлопали и все.
Пункт выдачи грязный, вся зона получения обставлена коробками. Худший пункт выдачи, где приходилось получать заказ.
Открылись прям около дома, очень удобно!
Вежливый персонал, пункт выдачи новый, просторный! 👌🏼 теперь у нас все в шаговой доступности, вб в том числе !
Удобное расположение и режим работы, чистота внутри, имеется три примерочные кабинки. В помещении установлен кондиционер, что очень актуально, когда на улице жара. Персонал вежливый, готовый помочь в любой ситуации
Отвратительный пункт выдачи, откройте уже пункт с нормальными людьми не позорьте свою сеть, этот колхоз не исправим, работают 15 летние бестолочи, которых элементарным вещам не обучили, возврат не принимают, если получали в другом месте, пакетов никогда нет, тащищь потом и все сыпется с рук, не в деревне живу пакеты за собой тоскать, примерочные просто жесть!!! а летом умрешь от жары пока 2 футболки помериешь! никогда больше ничего не буду заказывать в валдберисе с таким отношением, раньше когда получала в других пунктах все было отлично, жаль что вы упали ниже плинтуса, к слову конкурентов у вас тьма, с таким успехом быстро загнетесь, а выкупов у меня было на 8.9 млн. удачи вам позорьтесь и дальше!
Добрый день!
06.10.2022 в ПВЗ по адресу г. Воронеж, ул. 9 Января д 68 корпус 2 получала заказ общей суммой на 3 245 ₽, в заказе была мужская рубашка артикул 28555248, цена 1738₽. На ПВЗ было заказано 4 товара с этим артикулом, только разным размером, одну из четырёх рубашек мы не открывали целостность пакета не была нарушена, а а три рубашки открыли для примерки, при примерке рубашек муж перепутал пакеты в которых лежали лежали рубашки, мы сказали об этом сотрудникам и попросили их проверитт номера, т.к. одну позицию из трех примеренных мы забираем. Сотрудница проверила и отдала один пакет. Далее при получении заказа произошла оплата, в котором как раз и была рубашка. Скриншот чека прилагаю.
Утром 07.10.2022 со мной в соц. сетях связалась сотрудница ПВЗ по имени Кристина и сообщила, что рубашка по какой-то причине отменилась сама. Хотя при получении оплата за рубашку прошла и с карты сумма списалась за весь заказ и сотрудник сказала, что оплата прошла. Сейчас в приложении отображается что рубашка была возвращена, хотя возврата я не делала. Данной сотрудниуе написала, что написала обращение в ЛК. После со мной, все так же через соц. сеть, связалась другая сотрудница, вероятнее всего сменщица, которая не представилась, к сожалению не знаю кто это был. Но ситуация крайне не приятная. Девушка начала писать, чтоб я вернула товар, т.к. он висит в отмененных. Я сообщила что написала обращение в ЛК и приложила ответ сотрудницы Людмилы, которая написала что передала сведения на измения статуса заказа и как только статус изменится в ЛК появится кнопка для оплаты товара. Девушка на это ответила, что служба поддержки мне не поможет, и что данный товар я украла и что в ПВЗ есть камера. Я предложила девушке посмотреть по камерам, во сколько был оплачен товар и мы с мужем вышли из ПВЗ, и в программе во сколько был сделан возврат, т.к. для возврата мы должны были вернуться на ПВЗ, а этого не было. На что получила крайне неприятное сообщение, что она оплат штраф за эту несчастную
3
Александр
Знаток города 5 уровня
22 апреля
В целом пункт выдачи неплох, но были пару случаев, когда не могли найти мои заказы и сотрудницы попросили перезаказать