Недавно посетила пункт выдачи Wildberries и осталась в полном восторге! С самого входа меня встретила дружелюбная атмосфера. Особенно хочу отметить сотрудника, который помогал мне в тот день. Его приветливость и доброжелательность сделали процесс получения заказа невероятно приятным. Он с улыбкой ответил на все мои вопросы и быстро помог найти нужную посылку. Благодаря таким людям, как он, посещение пункта выдачи превращается в настоящее удовольствие. Огромное спасибо команде Wildberries за отличное обслуживание и профессионализм!
Раньше было хорошее отношение, ДО момента как начали выискивать брак там где его нет и впаривать товар. Ну честно, есть же какие-то рамки. Заводской брак или брак после примерки (порча вещи при примерке) есть же разница?!?! И то что клиент не считает браком, для вас брак. Перегибаете палку! Одно дело если человек порвал, испачкал вещь, и другое дело если вы где-то там разглядели каплю клея или еще что-то. В общем желание заказывать на ВБ пропало напрочь.
Отношение очень плохое к покупателям,у девушки сотрудницы толком не объясняет за все отправляет на брак,возврат не делает в пункте не понятно,либо сама не хочет этим заниматься 🤦🏻♂️крайний раз заказывала на этом пункте выдачи,разочаровалась от слова со всем….
Сотрудник работает отвратительно грубый не принимает заказы обратно придирается за пыль (которая на пункте как раз и присутствует)
Весь район жалуется на эту даму пункт в порядок не приводит общается отвратительно желания приходить больше нет
Раньше девочки были очень приветливые, сейчас сидит дама которая придирается к заказам, ссылаясь на брак, возврат не берет. Не приятно туда даже заходить! Буду заказывать на другой пункт выдачи
Товар который должен прийди на следующий день, приходит через день и проблема далеко не в доставке, а то что вечно как не зайдешь, стоят коробки, я понимаю много клиентов, пока обработаешь заказы, но это не значит что надо вечно куда-то отходить и делать перерывы, делают все медленно, из за этого я уже как последний месяц замечаю, что товары задерживаются. В нашем пункте выдачи, я поняла одно, что если что-то надо срочно и ты нашел этот товар, он хрен тебе прийдет в сроки.
С начала февраля обслуживание упало, но я не думала, что тогда еще были цветочки
Наличие пвз — за это хотя бы можно поставить 1 звезду.
Персонал не приветливый, отсутствует вообще какой-либо эмоциональный сервис. Попадала лишь в смены 2 разных молодых людей. И если один хотя бы выполняет свою работу, то второй не считает это особо нужным, как Я понимаю.
18.09.2023 приезжаю и захожу на пункт выдачи заказов за 8 минут (то бишь в 20:52) до закрытия (21:00), на что меня встречает мальчик со словами "А уже все." и дальше продолжает подметать пол. Но на сколько мне не изменяет память (я ранее тоже работала на пвз и тоже на вб), это не то, что должно звучать от работника пвз, в случае, если до закрытия приходит гость за заказом. Причём пришла я не за минуту - две до закрытия и время выдать заказ у молодого человека было. Прошу принять меры к рабочему персоналу.
Отвратительное обслуживание, полное неуважение к клиентам. Вчера забирали вещи, молодой человек (скорее всего несовершеннолетний), работавший на выдаче, играл в компьютерные игры на рабочем месте, не торопился обслуживать. От одной вещи мы отказались, за вычетом её нужно было оплатить соответственно меньше. Работник пункта выдачи озвучил цену к оплате - 2100, раз десять пытался списать указанную сумму, однако всё время был отказ, говорит, недостаточно денежных средств, хотя указанная сумма находилась на счету. При проверке списаний оказалось, что работник пункта выдачи пытался списать 2800 с карты. При вопросе, почему так вышло, он ответил, что сам это не делал, а списывал браузер! Налицо мошенничество и нарушение прав потребителя.
Как хорошо, что в нашем доме открылся wildberries 👍🏼. Чисто, приятно заходить. Работники все дружелюбные. Ездили до этого на радужную. Там wildberries срочно нужен ремонт.