Wildberries
49 отзывов
24 апреля
Самый ужасный пункт выдачи на районе!!! Персонал путается в заказах. Из всех сотрудниц есть только одна адекватная девушка, мне её жалко, что она попала именно в такой коллектив. Владелицы самые настоящие хабалки.
Не советую этот пункт выдачи.
Ходите лучше на ВБ в 78 дом. Там очень отзывчивый персонал и много примерочных, почти никогда нет очередей и путаницы в заказах
15 января
15.01.2025, девушка на пункте видимо решила не торопиться разбирать коробки. С 11:00 утра висело мое белье постьельное , которые мне срочно нужно было, время 18:09 , ни одна коробка из привезенных утром, не тронута. Давайте выполнять свою работу, а не стоять с этим сканером. Плюсом ко всему в пвз ужасно грязно
1 октября 2024
Единицу ставлю сотруднице выдающей товар 01.10.24г.
Взяла 4 комплекта белья с возможностью примерить. Те, что не подошли распределила по пакетам и отдала сотруднице. В итоге, меня обвинили в том, что я перепутала все пакеты, начала требовать от меня бирки, которых не было. Вопросы эти надо явно задавать не мне.
Я отвечала сдержанно и культурно сотруднице, но та впала в панику от того, что она не знает что ей делать и не останавливалась меня обвинять, а потом еще сказала, чтобы я свою негативную ауру на неё не сбрасывала.
Это ужасно. Человек просто пришел за товаром, а ушёл оскорблённый и в стрессе, просто потому что сотрудник растерялся и не знает, что делать.
2
1 августа 2024
Вечером была такая толпа народа, что я физически не могла удержать пакеты и зашла в примерочную сразу, не проверив товар. Так же сразу, как вскрыла пакет, заметила брак, вышла сама сказала об этом ребятам. В итоге мне пришлось это выкупать и писать на возврат и ждать пока это все одобрят (нифига не сутки, как мне пообещала директор пвз) На мой аргумент, что там не то что смотреть, стоять было невозможно, ответ был, что всем пофиг, хоть на головах проверяйте. Ладно с этим я хоть согласна, брак. Вчера заказала два одинаковых платья, один забрала второй отказ. Пока ждала, когда спишут, услышала диалог сотрудников: «- оно 3500₽ стоит, я бы на твоем месте не рисковала, пусть забирает». Из серии: я конечно не уверен, но пусть будет на всякий случай. Причем опять же те сотрудники, что в прошлый раз. Оказалось, что на платье миллиметровое пятно, без преувеличения. На мой вопрос «мне теперь с лупой приходить разглядывать?» сотрудник ответил -«да». После отказа, что я не буду забирать это и я не согласна с тем, что это брак и вообще от 15 ноября 2023г есть правило, что покупатель не обязан проверять все на камерах прилюдно (может у меня там костюм для бдсм, с какого перепуга я должна его на всем светить вместе с моим лицом) мне ответили дословно-«идите заказывайте в ОЗОН, там таких правил нет». Шик блеск, куда мне еще может пойти ? Мы все люди, мы все устанем, у всех бывает плохое настроение, но только эти двое ребят уже который раз мурыжат меня с заказом. На платье нитка торчала, он спрашивает коллегу «а торчащая нитка же тоже брак». Ну Вы на приколе ? Все это аргументируется еще фразой- «ну если не примут, теперь это платье ему носить?». Если честно, мне глубоко начихать, кто будет носить, как будто бы это не та причина, чтобы это платье в итоге пришлось носить мне. Я не знаю, что Вы делаете со своими сотрудниками, что они так цепляются к клиентам за каждый чих и пук, но большая просьба научить коммуницировать с людьми. На сколько я неконфликтная, это нужно было сильно постараться, чтобы меня вывести из себя, да еще, чтоб я отрицательный отзыв писала. Компании пересмотреть бы политику в о ношении клиентов и сотрудников тоже, того глядишь, они не такие агро будут. Просто Жаль, что единственный пунк рядом с работой , вынуждено приходится заказывать сюда, но теперь каждый раз захожу с тревогой.
5
25 октября 2024
Был нормальным пвз до августа. Теперь все иначе заказываешь что нибудь приехало, а на складе его нету 'потеряли, не нашли' так говорят .еще постоянно работники меняются которые ужасно обращаються с людьми у них ко всему ужасное отношение . Огромные очереди это просто кошмар очень много коробок и постоянно он перегружен это ужас ченитесь обрубки скоро ваш рейтинг упадет тут я клянусь
1
1 февраля
Все было почти отлично. До 30 января 2025. Ставлю одну звезду. Сотрудники обманули и после этого с меня WB списали денежные средства за не забор товара. Пришел поврежденный товар, при приемке они его приняли как брак. При получении они так же это показали вроде как должны были отправить обратно. Но на самом деле они ничего не сделали. С меня списали ДС за неявку и последующий возврат. Но тут еще нестыковка, я ведь был и забрал другой товар, то есть не забрать другой товар я не мог и товар должен был как угодно или уйти или по браку, или как отказ или быть забран. Ничего из этого не произошло. А на камерах есть все записи. Значит сотрудники смошенничали. Жалоба на данный ПВЗ уже ушла в WB.
13 января
Добрый день почему ваше сотрудники пвз не компетентно относится к клиентам
Заказы должны отдавать а не рассуждать или издеваться не надо во первых есть не хороший сотрудник Ваше до работы или после работы около детский площадок маленьким ребятам не обращает внимание так как он там курить хотя мы делали замечание в ответе матом ругается
Не русский человек приезжий человек молодой 20-30 лет бородатый после работы часто так делает возле детский площадок выпивает курить хамит жителем почему чувство не можете привести таких сотрудников я уверен не будет таких сотрудников будет намного лучше
24 сентября 2024
Хороший пункт выдачи рядом с домом, но есть большой минус - работники этого пункта выдачи. Постоянно меняющиеся дети, по-другому не назвать. Теряют заказы, потом ищут по камерам минут 20, собирается очередь огромная, хамят.
2
27 октября 2024
Пункт выдачи стал ужасный. Постоянно теряют товары. Каждый раз разные и новые сотрудники, которые не понятно как раскладывают товар. Уже хотела сама посоветовать как правильно это делать. Неужели нельзя товары с одним номером складывать в одном месте. Постоянно бегают ищут, какой то дурдом стал.
3
14 октября 2024
Лично я там получала несколько раз и каждый раз стояла очень долго ждала. Ищут долго товар . Выбираю сюда доставку редко , есть другие пункты, куда ходить поприятнее .
19 апреля 2024
Время от времени меняю оценку этого пункта, ведь многое зависит от персонала. Очень приятно, что руководители реагируют и убирают сотрудников, которые халатно относятся к своей работе.
Пункт расположен рядом, последние полгода работают очень вежливые сотрудники.
28 мая 2024
Впечатления меняются от сотрудников ПВЗ. Почему-то некоторые девушки, работающие в нем, считают нормой хамство и показывать как им все надоело итд. В целом, удобное расположение и все.
3
16 января 2024
Принесла возврат который одобрил сам WB женщина начала смотреть и свои додумки вносить не зная носился он или нет выносить «приговор» начали отправлять в другой пункт в конце когда начала отвечать им она начала повышать тон
И кстати пишу что бы обратили внимание на сотрудников пол года назад была ситуация с хамккой Сюзанна тоже оттуда
Просто хамло не советую этот пункт
5
3
5 февраля 2024
Очень не нравится этот пункт выдачи, хоть и удобно расположен. Понимаю конечно, что владелец хочет обезопасить себя. Но невозможно ждать, пока сотрудники неторопливо вынут из упаковки каждую вещь, которая не подошла, а потом уберут обратно. Скапливается очередь, а места мало в пункте выдачи
3
3
19 октября 2024
Огромные очереди. Грубые некомпетентные сотрудники. Не смогли найти мой товар. Ужас! И я далеко не одна с такой проблемой была в очереди!
23 октября 2024
ПВЗ напоминает помойку, не думайте сюда что то заказывать. Ждать придется 30 минут, не найдут и отменят ваш заказ. Еще и нахомят...
2
16 апреля 2024
Всегда делают все быстро, без лишний вопросов. Девочки только заставляют хотеть что-то заказывать и возвращаться туда. Сюзанна в сердечке 🫶🏻
5 июля 2023
сколько раз заказывала, ко ни разу не обращались с плохим отношением. в примерочных всё нормально, чисто. персонал хороший, в дневную смену точно! в вечернюю не уверена, т.к вечером там не бываю почти. в общем, довольно удобный и нормальный пункт выдачи (особенно для мелких товаров).
3
21 июня 2023
Самый отвратительный ПВЗ !!Будьте внимательны !такого нет нигде !!Будете задавать вопросы по возврату в ответ получите грубость и наглость!Постоянно перепутанные заказы !сотрудница Сюзанна некомпетентна ,ругается матом !Работу свою не знает и не выполняет !Не говоря уже про вечно пыльные и грязные примерочные !Примите меры,я буду писать жалобы выше !До нее это был прекрасный пункт выдачи !
3
4
22 декабря 2022
Тесное помещение, но бОльшая проблема в другом - всегда много народа и на пункте выдачи работает один человек. Приходится долго ждать пока найдут заказ. А ищут долго, особенно заказы пришедшие давно. Возможно из-за плохой организации получения заказов и распределения мест хранения. В остальном проблема общая для Валдберрис: плохая упаковка товаров на складе , поэтому товар частенько приходит в ужасном состоянии.
4
1
16 июня 2024
Хороший пункт, удобное расположение, сотрудники приветливые))
1
30 января 2023
Ужасно! Грязно, места мало, постоянно заставлен проход, оператор хамит, переходит на личности, нагло огрызаеться, коврики затоптанные, грязные, заказы вечно теряют, долго выясняют где он, долго ищут! Лучше дойти до 23/2 или молодёжной 78.
4
2
19 июля 2024
Очень удобный пункт для стоящих рядом домов!
9 декабря 2022
Очень неудобный график работы до 21:00, расположение мне подходит, только не успеваю забирать товары, было бы гораздо удобнее с графиком работы данного пункта до 22:00( например как на Молодежной 78)
3
1 июня 2023
Прекрасный персонал, уютный пункт, всегда светло и приятно находиться.
1
7 января
Хороший пункт👍
1 апреля
Отличное место
30 октября 2023
Приятный пункт выдачи. Чисто . Приветливые работники
2
19 сентября 2023
Персонал очень внимательный, всегда чисто убранно
1
20 июля 2024
Соня лучшая работяга 😂
ваш друг Шахин
1
27 апреля 2022
Честно- грязно. Видно, что работник один не справляется. Руководство- возьмите 2 сотрудника и дела пойдут лучше. А так рядом с домом и детской площадкой. Пока папа с ребёнком на площадке, мама спокойно может забрать свой заказ:))
4
1
20 ноября 2024
Понравилось место, народа нет
14 октября 2024
ужасный персонал
1
21 января 2023
Маловато места, но здорово, что в соседнем доме!! Милая менеджер.
1
1
31 августа 2024
хорошие ребята
18 ноября 2024
Ужасный пункт. Сотрудники не умеют общаться с людьми
15 августа 2024
супер пункт
6 мая 2022
Отличный пункт.Милые,приятные девочки,вежливые.Свою работу выполняют.отлично)
3
19 апреля 2022
Удобно,но хотелось бы чтоб было почище!девочки доброжелательные и отзывчивые
4
26 ноября 2022
Стоял в очереди 30 минут! 26 ноября, 13:30-14:00. Наймите больше персонала.
2
1
9 мая 2022
Персонал оставляет желать лучшего, в целом чистый пункт выдачи и новый.
5
1
20 февраля 2022
Хороший пункт выдачи, главное прям возле дома, спустился , быстро забрал, красота
2
18 апреля 2022
Очень вежливый и расторопный персонал. Народу немного.
2
2 сентября 2023
Всё отлично 👍🏻
2
23 июля 2023
Хороший пункт выдачи
2
17 июля 2022
Чисто, быстро, персонал вежливый
1
4 июня 2023
Постоянно очереди!
1
17 апреля 2022
чисто, близко, приятно
3
23 марта 2023
Тесно и грязно
1