16.02.2025 в 12:10 мне отказались выдать мой заказ, так как его «долго искать». Сначала меня спросили, могу ли я подойти попозже, я ответила, что не смогу. А мне сказали: извините, но мы сейчас его здесь не найдем». Это просто безобразие. Я теперь принципиально и этот заказ не заберу и больше никогда ничего заказывать в этой помойке не буду!
очень испортился. давно перестала ходить на этот вб и что то заказывать. всегда грязно, куча коробок в зоне выдачи. когда приходишь за заказом, работники разговаривают со своими друзьями, что приводят с собой и их внимания не дождаться. отвратительно
Когда уже будет нормально работать это ПВЗ?! то с 14ти то с 18ти работают, создают очередь на улице, сегодня вобще вывесили табличку пункт не работает! Не вывозите закройтесь, зачем обнадеживать людей! Больше сюда никогда не буду заказывать товар!
26.12 пришло уведомление, что товар в пункте выдачи. Вечером 28.12 пришла забирать заказ, было очень много людей и куча неразобранных коробок в проходе, простояла 30 минут, подошла моя очередь, сказали что не могут найти и попросили прилти на след.день. Пришла утром 29.12, девушка сказала, что эта коробка еще не разобрана (со вторника то), попросила записать номер и сказала, к вечеру наберет как найдет. Никакого звонка не было, я пришла в 19 часов, было закрыто, люди из соседнего офиса сказали, что они закрылись еще в обед и ушли. Потом пришла в 21, в надежде получить товар, у входа были еще люди. Никаких объявлений о закрытии не было! Мы дозвонились на горячую линию, там сказали что пункт не работает по техническим причинам. Неужели так сложно повесить объявление ? Сотрудники видят, что у них завал, но такое ощущение что просто решили на все плюнуть и уйти. Очень жалею, что пришлось заказать товар именно туда, тк нормальный пункт был перегружен.
И так …. Идет вторая неделя как я не могу получить заказ , в приложении готов к выдаче по факту еще в коробках не разобран!!! Бардак на пункте полнейший!!! Постоянно закрыто , сотрудники хамят открытым текстом!!!!
Когда бы я ни зашла, всегда закрыто и написано «по техническим причинам». И в будни, и в выходные, и утром и вечером. Просто безобразие. Я вообще не понимаю, как забрать свою посылку. Больше сюда заказывать не буду.
Отвратительный пвз. Неоднократно количество раз на дню. То перекур, то обед, либо без объяснения. Постоянно полно народу, с которыми сотрудники не справляются.
В последнее время разочаровывает этот пункт выдачи !!!
Сегодня 28.12 примерно в 17:00 пошла забирать заказы, а на двери вывеска(бумажка приклеена у двери ) с самоеаписанным текстом «пункт временно закрыт» товары забрать не смогла , а вывеска не понятно , что означает ? Толи закрыт на долгосрочный период , толи на час - 2 .
Если у девушек приемка , руководитель , объясните им пожалуйста, что нужно вешать другие подписанные таблички , в понятном для всех формате , а не те которые понятны только для сотрудников !!!
Хожу постоянно,всю нравиться Но сегодня 01.12 странная ситуация Зашла закрыто,бумажка на двери, приём товара до 14.00 Пришла в 14.10 уже весит новое время до 15.30 Сотрудница сказала привезли много товара мне не до выдачи И что теперь ??? Первый раз с таким сталкиваюсь Так не должно быть, если много доставки то люди которые пришли получать заказ не должны от этого страдать
11 августа работники склада оставили пункт выдачи и ушли. Отсутствуют уже 2 часа 40 мин. На роль ставню повесили "перекур", простояла прождала, ушла ни с чем.
Отличный ПВЗ! Почитала плохие отзывы и не могу понять в чем причина… забирала свои заказы у разных работников этого пункта и не с одним из них не было конфликтов или каких-либо проблем с отказами и возвратами по вине продавца, брака товара или не подходящего размера. Лично меня этот пункт устраивает: удобное расположение, находится в пешей доступности, всегда чисто, бывают очереди, но это не критично, если нет времени ждать, то можно прийти позже или на следующий день.
Пришли в пунк выдачи, а просто открыт пункт выдачи не каких надписей и табличек не кого нет только очередь, которая уже проходит на склад и ищет работника
Клиентоориентированности 0
Отказали в выдаче заказа
Присвоили себе заказ за мой счет
Служба поддержки не реагирует
Возврата ДС нет
Желательно акцентировать внимание на работу персонала
Пришла сегодня в пункт выдачи, жалюзи прикрыты, написано -тех. перерыв 15 минут, ждала 30 минут , в итоге сотрудница просто крикнула - Не ждите , у меня приёмка! (((
В двух заказах были вскрыты упаковки, вещи с явными следами использования. Сотрудница оформила все как простой возврат, а не брак, хотя сама проверяла заказы. Решаем со службой поддержки, не советую тут заказывать.
Обманули при чем не очень хитро. Не выдали заказ. Впечатление прямо таки не очень приятные. Вопрос решился благодаря их руководству. Чисто опрятно, больше добавить нечего
Очень неприятно приходить в смену «рыжеволосой дамы». Никогда не здоровается, лицо кирпичем, как будто я к ней домой прихожу. Отвратительное отношение к клиентам! Думаю, если вас не устраивает ваша работа, то вы должны менять или работу или отношение к ней!
4
1
Бах-Хафиз
Знаток города 8 уровня
22 апреля 2024
Приветливый персонал что в наше время не мало важно.
Ужасный сервис, бабулька очкаста орала все время, хотел забрать заказ, наорала сказав что надо одевать маски, хотя сама в то время принимала клиента без маски, затем сказала что бы покинул помещение и ждал пока выйдут остальные, в итоге ушёл не забрав посылку. Сервис дерьмо
1
2
А
Анонимный отзыв
30 июля 2021
Просто ужаааас. Девушка рыжеволосая сидит не здравствуйте, ни до свидания. Вечно злая. Огрызается, ни в первый раз такое. Зачем идти на такую работу, если она тебя бесит. Только настроение своей физиономией портит.
4
1
А
Анонимный отзыв
3 августа 2021
Никогда нет особых очередей, сотрудницы делают все быстро, не хватает немного приветливости и доброжелательности конечно..Но зато работают быстро