Wildberries
Закрыто до 10:00
Бийск, ул. Владимира Ленина, 312 • этаж 1
Как добраться
Сбербанк
129 м
12 отзывов
20 марта
Девушка которая работала сегодня общается не компитентно. Почти месяц назад я заказала юбку,пришла в пвз за заказом ,взяла юбку и пошла в примерочную,там обнаружила брак ,пошла и отдала сотруднице,она оформила заявку по браку , хотя заявка по браку на пвз оформляется тогда, когда я выявила брак под камерами ,сотрудница забрала эту юбку и оформила возврат сама ,я не работала на пвз и понятия не имею какие у них там правила, их должны знать сотрудники. Придя сегодня на пвз девушка возмущенным голосом мне говорит «в следуйщий раз открывайте товар под камерами,а не в примерочной ,мне из за вас выписали штраф»,по правилам как я поняла она должна бала мне выдать юбку,а я бы сама через приложение оформила бы заявку на возврат,но девушка мне ничего не выдала и оформила завку сама ,после выдвигая мне какие то притензии за свою невнимательность! Мало того что когда отдаешь им товары на возврат которые мне не подошли чуть ли не закатывают глаза до затылка, больше на этом пвз заказывать ничего не буду,проведите своим сотрудникам обучение от том как нужно общаться с клиентом,а не перекладывать свои косяки на других,не нравится работать на пвз идите учитесь на вышестоящую должность
31 августа 2023
Давно пользуюсь услугами, всегда сотрудники работали на ура, но сегодня что-то из ряда вон выходящее!!! Забрала часть товаров, остальное хотела забрать через 3 дня, на что сотрудник ответила, да, приезжайте, заказ хранится 2 недели, в моем случае пролежал день!!! И сегодня же были списаны денежные средства якобы за отказ от товара, хотя я от него не отказывалась!!! Возмутительно! Почему из-за некомпетентности сотрудника люди несут убытки???
1
1
13 ноября 2023
Пришёл за посылкой, ждал очередь пол часа, сотрудники работают медленно, в итоге моя посылка была утеряна. Пришёл на следующий день опять отстоял большу ю очередь, мне сказали что пока товар не найден и никто не знает когда найдут( было в агрессивном тоне) не советую этот пункт выдачи(((
1
1